M2 Pratique délibérée
Learning Paradox
Created on September 12, 2024
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Transcript
L'amélioration se fait principalement par essai-erreur sans suivi rigoureux ou retour détaillé sur les points à corriger.
Comme il n'y a pas de focus sur des aspects précis à améliorer, les progrès peuvent être plus lents et moins mesurables.
PEU DE RETOUR STRUCTURÉ
RÉSULTATS ALÉATIORES
SPONTANÉITÉ
La pratique normale repose souvent sur une répétition d'actions ou de compétences sans objectif spécifique de progression. Il s'agit de s'entraîner de manière générale, sans planification rigoureuse.
PRATIQUE NORMALE
Après chaque pratique, l’apprenant évalue ses progrès et ajuste ses efforts en fonction des résultats obtenus, tout en se focalisant sur ses zones de fragilité.
RÉVISION CONTINUE
La pratique délibérée inclut un retour précis et immédiat, souvent via des pairs ou un coach. Cela permet de corriger les erreurs rapidement et d'ajuster les efforts pour des résultats plus rapides et mesurables.
L'objectif est de progresser sur des micro-compétences (comme un aspect particulier du coaching, par exemple l'étape "O" ou "R" du protocole ORCA).
FEEDBACK IMMÉDIAT
DÉCOUPAGE EN MICRO-ÉTQQPES
FOCUS INTENTIONNEL
La pratique délibérée est une approche structurée qui se concentre sur l'amélioration de compétences précises. Chaque séance d'entraînement a un objectif défini (par exemple, améliorer la capacité à poser des questions ouvertes, ou la capacité d'écoute active).
PRATIQUE DÉLIBÉRÉE
Évitez d'ajouter votre propre interprétation ou jugement. Restez neutre et fidèle à la perspective de votre interlocuteur.
Gardez la neutralité
Si possible, ajoutez une validation des émotions de l’interlocuteur pour renforcer la connexion.
Validez les émotions
Identifiez les points clés et utilisez les mots et le langage exacts de l'interlocuteur pour renforcer la compréhension et éviter la projection.
utilisez des mots cles
Observez le langage corporel et les expressions faciales du client pour ajuster votre reformulation en fonction de ses réactions.
Soyez attentif aux signaux non verbaux
Reformulez de manière concise pour montrer que vous avez compris l'essentiel.
RESUMEZ succintement
EXEMPLE des pratiques DÉLIBÉRÉE
Objectif : Résumer l'idée centrale de ton interlocuteur en reformulant de manière concise.Exercice : Après une explication plus longue, condense ce qui a été dit en une phrase ou deux tout en gardant le sens principal.
Reformulation en synthèse :
Objectif : Reformuler en utilisant uniquement les mots de ton interlocuteur.Exercice : Après avoir écouté, répète ce que l'autre personne a dit en changeant légèrement la forme, mais en conservant ses mots exacts.
Reformulation simple :
Objectif : Te concentrer uniquement sur l’écoute attentive sans interruption.Exercice : Pendant une conversation, écoute sans préparer ta réponse et note mentalement les mots-clés ou les idées centrales de ton interlocuteur.
Écoute active :
Tu veux travailler sur la reformulation, voici comment tu peux la découper en micro-étapes pour te concentrer sur des aspects spécifiques de cette compétence
EXEMPLEs de la pratique sur la reformulation
EXEMPLEs de la pratique sur la reformulation
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