MODULE 4

Suivre et compléter le cahier de consignes

Contrôler les caisses et clôturer votre shift

L'accueil client reste votre priorité ! Néanmoins voici les tâches à éffectuer tout au long de la journée:

Réaliser les tâches Mews au statut « manqué »

Prendre et traiter les réservations

Gérer la boite mail

Éditer les différents rapports pour piloter l’activité de l’établissement

LES TÂCHES ADMINISTRATIVES

ÉDITER LES RAPPORTS

• Rapport de réservation
• Rapport des arrivées et départs de la journée
• Rapport du statut des espaces
• Rapport paiement – Balance des Tiers

Cet outil regroupe toutes les demandes/tâches à traiter concernant les paiements des clients.

ASSURER LE SUIVI DES TÂCHES MEWS

Un peu trop de blabla ? Pas de panique, votre chef de réception ou directeur vous montrera la procédure en direct! 😉

Chaque établissement dispose de 2 fonds de caisse :

• Fonds de caisse réception
• Fonds de caisse direction

Vous êtes garants de vos encaissements !Vous devez clôturer votre shift Mews avec le rapport comptable, contrôler les télécollectes et la caisse physique, et effectuer votre dépôt d'espèces dans le coffre.

CONTRÔLE DE CAISSE & CLÔTURE DE SHIFT