HIGH FLIGHTS PRESENTATION

Access the inaccessible

PETZL

3/l'influence des commerciaux sur les stratégies de communication

1/Cibles et objectifs de la stratégie digitale

2/Evolution de la communication, révolution de la relation client

Elagage/Travaux de charpente/Les secours

Alpinisme/Escalade/Spéléologie

Plaisir/Sensation

- Passionnés :

- Métiers faisant appel à la verticalité

- Sport verticaux

Cibles de la stratégie digitale.

01

Présence sur les réseaux sociaux

Communiquer ouvertement/Iformation libre

SAV

Crée du lien avec les clients

- Amélioré la visibiliteé

- Optimiser la relation client

- Faire preuve de transparence

- Créer de la fiabilité

Objectifs de la stratégie digitale.

01

Access the inaccessible

Video présentation de PETZL

Evolution de la communication, révolution de la relation client.

02

• Paid Média

• Owned média

• Réseaux sociaux

• Poste de community manager

• Facebook

L'évolution de la communication :

Les différents types de communication:

Site Web

15 630K

788K

29.9K

33 742K

55K

24K

28.8K

55 834K

176K

467K

827K

La Presse :

Alpiniste (corée du sud)

Escalade (espagnol)

Course nocturne (USA)

Hee Yong Park

Eneko Pou

Anton Krupicka

Les différents types de communication:

31 M de vues

Inoxtag 1 ans pour gravir l'Everest

Kaizen

• Les métiers qui évolue

• Les réseaux sociaux (voir prochaine diapo)

• L'arrivée de Chats bot

La révolution de la relation client :

Commentaires entre clients sur les réseaux sociaux:

-contribue a des campagnes marketing ciblés en partegeant leurs connaissances du terrain.

-retours qui aident à personnaliser les stratégies de communication.

-suggère des ajustements dans les canaux de communication.

-Influe les messages publicitaires en fonction de leur expérience client.

Differentes forces d'un commercial d'entreprise :

L'influence des commerciaux sur les stratégies de communication .

03

-proposent des solutions constructivent

-présentent des solutions adaptés

Négociation

-transmettent leur connaisance du marché

-fournissent des conseilles personnlisés

Conseille expertise

-identifient les opportunités de ventes

-recherchent de nouveaux client

Prospection

Rôles et objectifs des commerciaux d'entreprises

Thank you!