Expo 1 Europa

Estudios Regionales de Europa

Cultura empresarial

Perfil del consumidor Europeo

Rasgos culturales y características de la vida económica y política que inciden en los negocios con Europa.

1.3

Unidad 1

1.3.1

1.3.2

Introducción

START

Rasgos culturales

Lira Ocampo Gloria PaolaOrta Aguilar Karyme Yazbeth

IDIOMAS

Diferencias geográficas

Europa tiene alrededor de 50 países

Más de 200 idiomas. La UE tiene 24 lenguas oficiales: el alemán, el danés, el español, el francés, el griego, el inglés, entre otros.

RELIEVE Presencia de grandes llanuras que ocupan una gran parte del continente. La Gran Llanura Europea, que se extiende desde los Montes Urales hasta el Atlántico, es un ejemplo de ello.

• Europa se encuentra en el hemisferio norte y está unida a Asia
• América del Sur es más grande que Europa
• Europa es el segundo más pequeño

EVOLUCIÓN

Siglo XX

Siglo XXI

CULTURA

• legado en música y filosofía
• impresionantes paisajes alpinos
• fuerte identidad nacional
• suelen realizar danzas, festivales y celebrar tradiciones folclóricas
• sus tradiciones están influenciadas por la cultura griega.

Similitudes

Identidad Nacional

Influencia Histórica

Valoración de la Familia y la Comunidad

Muchos países tienen un fuerte sentido de identidad nacional y tradiciones que celebran su historia y cultura (ej. Grecia, Irlanda, Rusia).

La mayoría de estos países han sido influenciados por diversas corrientes históricas y culturales, lo que se refleja en su arte, música y festivales.

La mayoría de las culturas destacan la importancia de la familia y la comunidad en sus tradiciones y festividades.

Diferencias

Influencia Geográfica

Enfoque en el Bienestar

Diversidad Idiomática y Cultural

Las culturas del este de Europa (Bielorrusia, Bulgaria, Serbia) tienden a tener influencias más eslavas, mientras que los países nórdicos (Dinamarca, Noruega) tienen tradiciones más escandinavas.

Países como Dinamarca y Noruega presentan un fuerte énfasis en el bienestar social y el estilo de vida relajado, contrastando con las culturas más competitivas de algunas naciones del este.

Suiza y Bélgica presentan una diversidad cultural notable debido a sus múltiples lenguas y tradiciones, a diferencia de países como Grecia o Bulgaria, que tienden a tener una identidad más homogénea.

Crítica a la forma en que Occidente, y especialmente Europa, ha construido una imagen estereotipada y a menudo negativa de Oriente.

"ORIENTALISMO"

-Edward Said

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Forma de Vida

Características de la vida económica y política negocios en Europa

Reyes Ramírez Daniela

SHELL

ESTRATEGIAS SHELL

Info

Aportación en programas locales y temas estratégicos globales

Producción diaria de 3 millones de barriles

Participación accionaria en 23 refinerías

UNIPER

Empresa alemana que genera y comercializa energía.

Problemas con un gran contrato de servicio

Buscaban reducir costes

Asociación a una plataforma de software compatible y capaz de satisfacer los requisitos

Reformas y Aspectos

Sanchez Sonck Perla Valentina

Europa está dividido por 50 países soberanos, 8 estados con reconocimiento limitado y 6 territorios dependientes.

Info

Gobierno

Reconocimiento Limitado Cuando la soberanía de un territorio no está reconocida de manera internacional, pero aun así es administrado de manera parcial o total por algún tipo de órgano autónomo.

Leyes/ reformas

Principal activdad

Su sector más grande son las actividades terciarias con un 70.5% de las actividades económicas, se destacan en servicios financieros; el turismo ya que Europa es el principal destino turístico del mundo.Empresas más grandes:

• HSBC
• ALLIANZ
• Grupo Volkswagen
• BNP Paribas
• Damblier
• Grupo AXA
• Banco Santander
• Grupo BMW
• Novartis
• Nestlé

Noruega: Utiliza los ingresos del petróleo para financiar inversiones a largo plazo en educación, infraestructura y empresas innovadoras.

Perfil del consumidor europeo

Sandra Paola Ortega Pérez

Valoran sus conexiones con sus allegados

Vida saludable

Compras reinventadas

Consumo ético

MACROTENDENCIAS

El equilibrio entre casa y fuera de casa

Reducen los residuos

Actividades al aire libre

Los consumidores valoran las conexiones con sus allegados porque pasar tiempo con los amigos y la familia es el principal alivio del estrés para los consumidores europeos.

Los consumidores buscan transmitir sus estilos de vida saludables, independientemente de si hacen ejercicio o no.

Las tecnologías digitales, como dispositivos y herramientas inteligentes, permiten a los consumidores europeos, con un mayor dominio tecnológico, tomar el control de su bienestar físico y mental de manera innovadora.

Los consumidores viven más conscientemente porque los consumidores europeos apoyan a sus empresas locales comprando en su localidad. Además, se informan sobre los productos y cuestionan los comportamientos de las marcas.

El aumento del coste de la vida y el aumento de las temperaturas debido al calentamiento global empujan a los consumidores europeos a socializar más en casa. Las casas se están convirtiendo en muchas cosas para los consumidores: hogar, oficina, cafetería, salón y bar.

Utilizan las sobras, congelan más, compran menos y comparten o venden las cosas que ya no quieren.

Los consumidores se relacionan en espacios y de formas más saludables como son las actividades al aire libre como forma de controlar el estrés.

Diversidad cultural y tradiciones

Nivel económico

Info

Factores demográficos

Conciencia ambiental y sostenibilidad

Diferencias

Info

Info

Infraestructura tecnológica

Info

Info

Cultura empresarial

Edgar Schein (2004) define la cultura empresarial como “aquel conjunto de creencias que comparten los miembros de una organización sobre cuál es la mejor forma de hacer las cosas, las cuales definen la visión que la empresa tiene de sí misma y del entorno”.

La cultura empresarial es el conjunto de valores, ideales, actitudes y objetivos que caracterizan a una organización. Se compone de intangibles importantes que dictan cómo debe operar el equipo. En muchos sentidos, se convierte en parte de la identidad de la empresa, por lo que es importante hacerlo bien.

Nestlé

Conclusión

Europa es un mosaico de culturas, cada una con sus propias tradiciones, valores y expectativas de consumo. Es por ello que las empresas deben adaptar sus productos, servicios y estrategias de marketing a las particularidades de cada mercado.Pudimos ver que los consumidores europeos muestran un creciente interés por productos y servicios sostenibles, lo que impulsa a las empresas a adoptar prácticas más responsables. El comercio electrónico y las tecnologías digitales han transformado los hábitos de consumo, demandando una mayor presencia online por parte de las empresas. Los consumidores europeos valoran la experiencia de compra y buscan marcas que ofrezcan productos y servicios personalizados. La influencia de la cultura en el consumo se da a notar principalmente por las diferencias regionales y los patrones de gasto culturales.

1. De Ceupe, B. (2018, 24 julio). Ceupe. Ceupe. https://www.ceupe.com/blog/como-negociar-en europa-occidental-y-oriental.html
2. What we do | Shell Global. (s. f.). Shell Global. https://www.shell.com/what-we-do.html
3. Katanich, D. (2023, 9 noviembre). Fortune 500 Europa: ¿Qué empresa es la más poderosa del continente? Euronews. https://es.euronews.com/business/2023/11/09/fortune-500-europa-que-empresa-es-la-mas-poderosa-del-continente
4. La Unión Europea: cómo funciona, sus instituciones y España dentro de ella. (2022, 25 marzo). Representación En España. https://spain.representation.ec.europa.eu/noticias-eventos/noticias-0/la-union-europea-como-funciona-sus-instituciones-y-espana-dentro-de-ella-2022-03-25_es
5. Herramientas de la UE para dar apoyo a las pequeñas y medianas empresas - Your Europe. (s. f.). Your Europe. https://europa.eu/youreurope/business/running-business/eu-support-tools-sme/index_es.htm
6. Redacción. (2021, 12 mayo). Las empresas más grandes de Europa. Forbes España. https://forbes.es/listas/3459/las-empresas-mas-grandes-de-europa/

Fuentes de información

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Fuentes de información

Bélgica, Dinamarca, España, Países Bajos, Suecia, Luxemburgo y Reino Unido.

Monarquías constitucionales

Alemania y Austria

Repúblicas Federales

Bulgaria, Chipre, Malta, República Checa, Estonia, Finlandia, Franca, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Polonia, Portugal, Rumanía, Eslovaquia y Eslovenia.

Repúblicas Centralizadas

Proyectos

• Desastres naturales
• Educación
• Sanidad
• Biodiversidad
• Desarrollo empresarial
• Seguridad vial
• Acceso a la energía

Plataformas como Instagram, Facebook y TikTok han transformado la manera en que las personas se comunican, consumen información y construyen sus identidades.

Redes Sociales

Union Europea

Tene diferentes programas de financiamiento a las PYMES, como también apoyan el emprendimiento, la creación de empresas, la internacionalización y el crecimiento. También tenemos que recalcar la importancia para los países pertenecientes a la UE ya que tienen una misma moneda, eliminación de barreras arancelarias, etc, lo que ayuda que tengan un comercio más accesible pero también tiene desventajas.

Centro - Norte de Europa

Alemania

Francia

Islandia

Trato informal: Poco mercado y visitantes

• Formales
• Lenguaje directo
• Hablar con certeza

• Trato formal
• Es inapropiado saludar de beso

"Reden ist Silber, Schweigen ist Gold" - Hablar es plata, callar es oro

En países como Países Bajos, Reino Unido o Finlandia, donde la infraestructura digital es avanzada, las compras en línea y el uso de aplicaciones digitales son comunes.

• Orientación al cliente: La cultura empresarial puede estar orientada al cliente, lo que significa que se prioriza la satisfacción del cliente en todos los niveles de la organización.

• Valores compartidos: Estos son los principios éticos y morales que guían el comportamiento de los empleados.
• Normas y comportamientos: La cultura organizacional se manifiesta en las normas y comportamientos que los empleados adoptan en su trabajo diario.
• Comunicación y transparencia: Una cultura sólida promueve la comunicación abierta y transparente.
• Liderazgo ejemplar: Los líderes son fundamental en la formación de la cultura empresarial.

Características

• Consumidores
• Empleados (nuestra gente)
• Cadena de valor
• Integridad empresarial
• Interracción y comunicación transparente

La cultura empresarial de nestlé se caracteriza por varios principios en los cuales entran:

La gastronomía europea es una de las más variadas y ricas del mundo; incluye platos tradicionales, pero también hay un creciente interés por la comida saludable.

Gastronomía

• Norte de Europa: Se basan en productos locales como pescado, carne de reno, bayas y patatas

• Centro de Europa: La cocina es más variada, con influencias de diferentes culturas. La carne, la pasta y las salchichas son ingredientes comunes

• Sur de Europa: La dieta mediterránea, rica en frutas, verduras, aceite de oliva y pescado, es característica de esta región. La pasta, la pizza y el vino son algunos de los productos más famosos.

• Bebe: pañales y toallitas
• Niño: juguetes educativos,
• Adolescente: Son grandes consumidores de productos tecnológicos y de moda rápida.
• Señor: Prefieren la calidad, la estabilidad y son más cautelosos en sus gastos.

• Adulto mayor: Enfocados en la salud y bienestar.

Edad

• Población más envejecida, como Italia o Grecia, se priorizan productos relacionados con la salud, el bienestar y la jubilación.

• Población joven, como en algunas zonas de Escandinavia, hay mayor demanda de tecnología, entretenimiento y experiencias digitales.

Población

1. Lira Ocampo Gloria Paola
2. Orta Aguilar Karyme Yazbeth
3. Ortega Pérez Sandra Paola
4. Reyes Ramírez Daniela
5. Sánchez Sonck Perla Valentina

Equipo 04

Integrantes:

5NVAD

En países como Suecia o Dinamarca, los consumidores suelen estar más comprometidos con productos ecológicos, energías renovables y políticas de reciclaje.

• En Francia, se valora mucho la calidad y el origen de los alimentos.
• En Alemania, los consumidores suelen ser más pragmáticos ya que valoran la durabilidad y la eficiencia.
• En países mediterráneos como Italia o España, el estilo de vida social y la alimentación saludable juegan un papel clave en el consumo.

Es común invitar a los visitantes extranjeros a cenar en casas propias, con un ambiente de formalidad.

Norte de Europa

• Ciudadosos
• Conservadores
• Difíciles de convencer

• Serios
• Comidas formales
• Temas conversación : economía, política y cultura general

Nestlé es una de las empresas de alimentos y bebidas más grandes del mundo, fundada en 1867 por Henri Nestlé en Suiza. Originalmente enfocada en la nutrición infantil, la compañía ha crecido para ofrecer una amplia gama de productos, desde alimentos y bebidas hasta soluciones en nutrición y salud. Nestlé opera en más de 180 países y cuenta con marcas reconocidas como Nescafé, KitKat, Purina y Maggi.

La vestimenta europea ha evolucionado a lo largo de los siglos, influenciada por factores climáticos, históricos y culturales.

Vestimenta

Algunas tendencias generales pueden observarse por ejemplo en el Norte de Europa (Finlandia, Suecia, Islandia), predominan las prendas de abrigo y funcionales debido al clima frío. Abrigos de plumas, lana y materiales impermeables son comunes mientras que en el Este de Europa (Polonia, Rusia, Ucrania), la vestimenta tradicional ha sido influenciada por la historia y la cultura eslava como lo son bordados, tejidos y prendas de lana son comunes.

• Los consumidores en países como Alemania o Suecia tienden a tener mayor poder adquisitivo.
• En países con economías menos desarrolladas o con menores ingresos, como algunas regiones de Europa del Este, los consumidores suelen estar más enfocados en el precio y buscan opciones más económicas.

Como todas las empresas tienen sus puntos buenos y malos, cosas buenas son como la Innovación, calidad que buscan en sus productos, la Sostenibilidad y responsabilidad social, Desarrollo de talento.

Punto malos:

• Controversias éticas
• percepción de corporación masiva
• Practicas mediomentales

VS