Mapa Conceptual Cap 8

Capítulo 8 Desarrollo de una visión global mediante la investigación de mercados

El proceso de investigación debe seguir estos pasos:

Determinar las fuentes de información para cumplir con los objetivos de la investigación.

Reunir los datos relevantes de fuentes primarias o secundarias, o de ambas

Comunicar los resultados de manera efectiva a quienes toman las decisiones

Analizar, interpretar y resumir los resultados

Considerar los costos y beneficios del proceso de investigación

Disponibilidad de los datos

Posibilidad de comparación de los datos

Validación de los datos secundarios

Confiabilidad de los datos

1. ¿Quién recabó los datos? ¿Existe alguna razón para tergiversar intencionalmente los hechos? 2. ¿Con qué propósito se recabaron los datos? 3. ¿Cómo se recolectaron los datos? (¿Con qué metodología?) 4. ¿Los datos tienen consistencia interna y son lógicos a la luz de fuentes de datos o factores de mercado conocidos?

Es probable que los datos disponibles no cuenten con el nivel de confiabilidad necesario para tomar decisiones con seguridad

Por cuestiones prácticas, se deben plantear preguntas para juzgar de manera efectiva la confiabilidad de las fuentes de datos secundarios:

La posibilidad de comparar los datos disponibles es la tercera deficiencia que enfrentan los comerciantes extranjeros

Un problema relacionado con la disponibilidad de los datos son las habilidades lingüísticas de los investigadores

Definir el problema de investigación y establecer sus objetivos.

Problemas de disponibilidad y uso de datos secundarios

Ayúdales a ser mejores para que tu alumnado te ayude a ti.

Genera experiencias de aprendizaje con tu contenido.

Para gestionar una clase hay que escuchar.

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se pide a un considerable número de individuos que respondan verbalmente o por escrito a preguntas estructuradas usando un formato específico de respuesta (sí/no) o que elijan una respuesta a partir de un conjunto de opciones

las preguntas que se plantean casi siempre son abiertas o profundas, en tanto que las respuestas son no estructuradas, incluyendo el relato de historias, que reflejan las ideas y los sentimientos de una persona sobre el tema en cuestión

investigación cualitativa

expresar actitudes y opiniones acerca de un producto depende de qué tan capaz es la persona que responde para reconocer la utilidad y el valor de dicho producto o concepto

Recopilación de datos primarios:

Las diferencias culturales ofrecen la mejor explicación para la falta de voluntad o la incapacidad de muchas personas para responder a las encuestas de investigación

El mayor problema en el muestreo surge por la falta de datos demográficos adecuados y de listas disponibles de las cuales obtener muestras significativas. Si no se dispone de listas confiables y actualizadas, el muestreo resulta más complejo y, por lo general, menos confiable

investigación cuantitativa

El problema más común de la investigación por encuesta en el extranjero es la barrera del idioma y la dificultad para hacer una traducción exacta generan problemas

Problemas en la recopilación de datos primarios

Muestreo en encuestas de campo

Idioma y comprensión

Habilidad para comunicar opiniones

Disposición para responder

Interactividad + animación = motivación

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