Actitudes 1

ACTITUDES

¿ qUÉ SON LAS ACTITUDES ?

Una actitud es una evaluación general de las personas, que expresa cuánto nos gusta o disgusta un objeto, tema, persona, anuncio, acción u otros temas Nuestras actitudes también reflejan la evaluación general que hacemos de algo, con base en el conjunto de asociaciones vinculadas a ese algo.

Consideraciones

El objeto de la actitud

Las actitudes son perdurables

Las actitudes son una predisposición aprendida

Las actitudes se presentan dentro de una situación

Las actitudes se basan en tres tipos de componentes

Componente cognitivo: Creencias y conocimientos Componente afectivo: Sentimientos y emociones Componente conductual: Experiencias en comportamientos anteriores

Importancia de las actitudes

Importancia de las actitudes

Las tres teorías fundamentales que describen el proceso de formación de actitudes son:

Ivan Pavlov

Daniel Katz

Leon Festinger

Teoría funcionalista

Teoría del aprendizaje

Teoría de la disonancia cognitiva

Nuestras actitudes están determinadas por el beneficio personal que ofrecen.

Aprendemos qué actitud tener por nuestras experiencias pasadas y nuestro entorno.

Las actitudes se forman cuando nos enfrentamos a dos verdades opuestas

Teoría funcional de las actitudes

Función utilitaria

Función expresiva de valor

Función defensiva del ego (yo)

• Actudes que forjamos para protegernos ya sea de amenzas externas o de sentimientos internos.

• Se relaciona con los principios básicos de recompensa y castigo.
• Desarrollamos cierta actitud hacia el objeto, simplemente porque nos causa placer o dolor

• Se relacionan con el autoconcepto del individuo o con sus valores centrales.
• Una persona se forma una actitud hacia un objeto por lo que éste dice acerca de ella.

práctica

• Explique su actitud hacia la Universidad de Guadalajara basada en el modelo de tres componentes de la actitud
• Asegúrate de diferenciar los elementos cognitivos, afectivos y conativos

Modelo de actitud de atributos múltiples

El modelo de actitud de los tres componentes de Fishbein es una teoría que busca entender y predecir el comportamiento humano a través de la evaluación de tres componentes clave: Creencias: son las percepciones individuales sobre un objeto, persona o comportamiento. Evaluaciones: se refieren a la valoración que una persona da a cada una de las creencias que tiene sobre un objeto o comportamiento. Consecuencias: son las implicaciones que la persona percibe que tendrá al adoptar ciertas actitudes o comportamientos.

Al combinar estos tres componentes, el modelo de Fishbein propone que la actitud de una persona hacia un objeto o comportamiento específico se puede predecir a través de la suma ponderada de las creencias, evaluaciones y consecuencias que tenga. De esta manera, se puede entender mejor por qué una persona puede adoptar ciertas actitudes o comportamientos y cómo estas pueden influir en su toma de decisiones.

práctica

• Identifica las creencias clave sobre la Universidad de Guadalajara.
• Evalua cada una de esas creencias como positivas o negativas.
• Determina las consecuencias de esas creencias y evaluaciones en términos de beneficios o costos para el consumidor..

teoría del modelo del intento por consumir

Teoría que ha sido desarrollada para incluir los múltiples casos en que la acción o el resultado de ella no constituyen una certidumbre, sino sólo reflejan los intentos de un consumidor que desea consumir (o comprar)

Modelo de actitud hacia el anuncio

Modelo según el cual el consumidor se forma diversos sentimientos (afectos) y juicios (cogniciones) como resultado de la exposición de un anuncio y éstos, a su vez , influyen en la actitud del consumidor hacia el anuncio y en sus creencias y actitudes hacia la marca.

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