Presentación Relajante

ORÍGENES Y CARACTERÍSTICAS DE LAS EMPRESAS

aMAZON & Samsung

EMPEZAR

amazon

Amazon es una empresa multinacional fundada por Jeff Bezos en 1994, inicialmente como una librería en línea. Con el tiempo, se ha expandido para convertirse en uno de los mayores minoristas electrónicos del mundo, ofreciendo una amplia gama de productos, desde tecnología hasta alimentos. Además, Amazon proporciona servicios de computación en la nube (AWS), transmisión de video (Amazon Prime Video) y dispositivos electrónicos como el Kindle y Echo. Es conocida por su enfoque en la innovación, la logística y la experiencia del cliente.

¿Cómo se encuentran actualmente y los mercados que está presente?

Amazon sigue siendo una de las empresas más grandes del mundo en 2024, con ingresos totales de 574 mil millones de dólares en 2023, lo que la convierte en la tercera mayor compañía por ingresos a nivel global. Aunque su plataforma de comercio electrónico es su principal fuente de ingresos, con 220 mil millones de dólares en ventas netas en 2022, otros segmentos clave están impulsando su crecimiento. Entre ellos destacan Amazon Web Services (AWS), que generó 90.7 mil millones en 2023, y la publicidad, que aportó 37.7 mil millones ese mismo año

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Gestión y Mercadotecnia

Tecnología de la Información

Producción-Operaciones

Finanzas

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Funcionamiento de las principales áreas funcionales

Recursos Humanos

Características de la empresa

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SAMSUNG

Samsung, fundada en 1938 por Lee Byung-chul, comenzó como una tienda de comestibles en Corea del Sur. Con el tiempo, la empresa se diversificó en varios sectores, incluyendo la agricultura y el comercio. En la década de 1960, Samsung entró en la tecnología y, hoy en día, es una de las mayores multinacionales del mundo, destacándose en la fabricación de dispositivos electrónicos, semiconductores y productos de tecnología de vanguardia.

¿Cómo se encuentran actualmente y los mercados que está presente?

Actualmente, Samsung es una de las principales multinacionales tecnológicas del mundo, con una presencia destacada en múltiples mercados globales. En electrónica de consumo, la compañía lidera la industria con una amplia gama de productos, incluyendo teléfonos inteligentes, televisores y electrodomésticos. En el campo de semiconductores, Samsung es un líder clave en la producción de chips de memoria y procesadores, impulsando la innovación en tecnología de almacenamiento y procesamiento. La empresa también es un importante proveedor de paneles de visualización, fabricando pantallas LCD y OLED utilizadas en una variedad de dispositivos.

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O’Connell, B. (2022). The Rise of Amazon: A Story of Transformation. Business Insider. https://www.businessinsider.com/amazon-history-evolution-growth

Kelleher, K. (2021). Amazon’s Journey from Bookstore to Global Giant. Forbes. https://www.forbes.com/sites/forbesbusinesscouncil/2021/04/15/amazons-journey-from-bookstore-to-global-giant/?sh=5b6936f0510a

Amazon.com. (2022). Historia de Amazon. https://www.amazon.com.br/gp/help/customer/display.html?nodeId=201909240

Amazon (2023). Acerca de Amazon. https://www.aboutamazon.com/

Referencias

Amazon Web Services, Inc. (s.f.). Historia de Amazon. Consultado el 03 de septiembre del 2024. https://aws.amazon.com/es/about-aws/amazon-history/

Recursos Humanos

Amazon emplea un enfoque integral en la gestión de personas, combinando estrategias tradicionales con soluciones tecnológicas avanzadas. La empresa utiliza inteligencia artificial (IA) y análisis de datos para mejorar la contratación, el desarrollo de talento y la retención de empleados. Uno de los desafíos de RRHH es gestionar a más de un millón de empleados a nivel mundial, incluidos sus trabajadores en almacenes, quienes suelen enfrentar controversias por condiciones laborales exigentes​. Además, programas como Career Choice brindan oportunidades de formación para el desarrollo profesional de los empleados.

Producción-Operaciones

A través de su red global de centros de distribución y almacenes, la empresa garantiza entregas rápidas, en muchos casos en el mismo día. El uso de tecnologías como la automatización y los robots en sus centros logísticos ha permitido a Amazon mejorar la eficiencia y reducir los tiempos de entrega​.Además, programas como Fulfillment by Amazon (FBA) permiten que terceros almacenen y envíen productos desde sus almacenes.

Tecnología de la Información

Amazon Web Services (AWS) es uno de sus principales negocios, proporcionando servicios en la nube a miles de empresas y generando ingresos significativos. AWS es la base tecnológica de muchas de las operaciones internas de Amazon, así como de sus innovaciones en inteligencia artificial, aprendizaje automático y procesamiento de grandes volúmenes de datos​.Además, la empresa utiliza Big Data para optimizar las recomendaciones de productos y mejorar la experiencia del cliente.

Gestión y Mercadotecnia

Amazon utiliza una estructura descentralizada, donde cada unidad de negocio (como AWS, Marketplace y Prime) tiene autonomía para operar y tomar decisiones rápidamente. La toma de decisiones se basa en datos y análisis, asegurando un enfoque ágil en la gestión​Emplea una estrategia de marketing altamente personalizado, utilizando Big Data y análisis para ofrecer recomendaciones y publicidad dirigida a cada usuario. Amazon Prime es una herramienta clave para la fidelización de clientes, ofreciendo beneficios como entregas rápidas y contenido de streaming exclusivo

Finanzas

Opera bajo una estrategia financiera enfocada en el crecimiento a largo plazo. Esto implica reinvertir gran parte de sus ganancias en áreas clave como AWS, logística y nuevas tecnologías. A pesar de experimentar pérdidas en algunos años, como en 2022, la empresa se recuperó con grandes beneficios en 2023. La gestión financiera de Amazon se centra en el control de costos operativos y la expansión en nuevas áreas de negocio, lo que les permite mantener márgenes de ganancias saludables

Giro

Amazon opera principalmente en el sector de servicios, con un fuerte enfoque en el comercio electrónico, la tecnología en la nube (AWS), y servicios de suscripción.

Su tamaño es...

Amazon es una de las empresas más grandes del mundo en términos de empleados. A partir de 2023, Amazon tenía alrededor de 1.5 millones de empleados en todo el mundo.

Finanzas

Samsung gestiona sus finanzas con un enfoque en la estabilidad y el crecimiento. La empresa realiza una planificación financiera estratégica, control de costos y análisis de riesgos para optimizar su rendimiento económico. También se centra en la maximización de sus ingresos a través de una gestión eficiente de sus inversiones y activos.

• Planificación Financiera
• Control de Costos
• Gestión de Inversiones
• Transparencia y Cumplimiento

Tecnología de la Información

amsung invierte en tecnología de la información para mejorar sus operaciones internas y ofrecer soluciones innovadoras. La empresa utiliza sistemas avanzados de gestión, análisis de datos y medidas de ciberseguridad para mantener la eficiencia operativa y proteger sus recursos tecnológicos.

• Sistemas de Gestión
• Análisis de Datos
• Ciberseguridad
• nnovación Tecnológica

Producción-Operaciones

Opera con una alta eficiencia en sus procesos de producción, utilizando tecnología avanzada y automatización. La empresa gestiona una red global de fábricas y centros de producción, enfocándose en la calidad, la flexibilidad y la innovación para satisfacer la demanda global.Además, programas como Fulfillment by Amazon (FBA) permiten que terceros almacenen y envíen productos desde sus almacenes.

• Tecnología y Automatización
• Control de Calidad
• Gestión de la Cadena de Suministro

Recursos Humanos

Samsung se centra en atraer y desarrollar talento globalmente, promoviendo una cultura inclusiva y ofreciendo oportunidades de crecimiento profesional. La empresa implementa programas de capacitación y desarrollo para mejorar las habilidades y retener a los empleados.

• Reclutamiento y Selección
• Desarrollo y Capacitación
• Cultura y Diversidad
• Gestión del Desempeño
• Compensación y Beneficios

Gestión y Mercadotecnia

Implementa estrategias de mercadotecnia globales para mantener una fuerte presencia de marca. La empresa utiliza investigación de mercado para entender a los consumidores, adapta sus productos a las tendencias y emplea campañas publicitarias y de promoción para fortalecer su posición en el mercado.

• Estrategias de Marca
• Investigación de Mercado
• Promoción y Publicidad
• Experiencia del Cliente

Grande...

Samsung es una de las empresas tecnológicas más grandes del mundo. A nivel global, Samsung emplea a aproximadamente 300,000 personas. Este número puede variar ligeramente debido a cambios en la estructura de la empresa, fusiones, adquisiciones y ajustes en la plantilla.

Privada

Samsung es una empresa privada. Opera en diversas industrias, como la electrónica de consumo, la tecnología de la información y las comunicaciones móviles. Su objetivo es crear productos y servicios que contribuyan a mejorar la sociedad global.

Industrial...

Samsung opera principalmente en el sector industrial y de tecnología, con un enfoque en la manufactura de productos electrónicos, semiconductores y tecnología de visualización. Sus actividades incluyen la producción de dispositivos electrónicos, componentes de tecnología y electrodomésticos.

Privada..

Amazon es una empresa privada estadounidense multinacional de tecnología. Amazon tiene una estructura funcional, en la que los empleados se organizan en departamentos y áreas separadas por funciones como marketing, finanzas, ventas, gestión de clientes, y cadena de suministro