mercadotecnia Luz Camila Reyes M. 512 NL21

Mercadotecnia

Conjunto de técnicas, estrategia y aplicaciones para lograr los objetivos del mercado

Se basa en

Procedimiento

Componentes externos

FODA

Componentes internos

Conceptos fundamentales

Deseo

Necesidad

Experiencia

Idea

Servicios

Bien

Producto

Demanda

Mercado

Transacción

Valor y satisfacción

Entorno

Microentorno

Macroentorno

Mix del marketing - 4p

Producto

Precio

Según el tiempo y planificacion

Clasificación

Promoción

Plaza

Según el enfoque

Es

Según el Dr. Philip Kotler el entorno tiene dos partes

Luz Camila Reyes Martiaren 512 NL21 presionar los conceptos

Deseo

Forma en la que se expresa la voluntad de satisfacer una necesidad

Servicio

Aplicación de esfuerzos humanos o mecánicos son intangibles perecederos, percibidos por sentidos y que no se pueden almacenar

Componentes internos

Incluye debilidades y fortalezas e influyen factores como producción, marketing, personal y finanzas entre otros.

Marketing Relacional

Marketing Transaccional:

Enfocado en la venta de productos/servicios sin priorizar la relación a largo plazo con el cliente.

Prioriza la construcción de relaciones duraderas con los clientes, buscando su lealtad.

Experiencia

Las mejores empresas buscan generar las que permitan soñar,sentir y desear

Idea

Concepto, filosofía, una opinión intangible

Demanda

Formulación expresa del deseo

Componentes externos

Aquí se encuentran las oportunidades y amenazas en las que incluyen factores como el mercado, sector, competencia y entorno.

Microentorno

Factores con relación cercana a la mercadotecnia e influyen directamente como es la empresa, los proveedores. los competidores, el intermediario, el público y los clientes

Transacción

intercambio de dinero por un producto

Valor y satisfacción

Los consumidores lo deciden basándose la percepción que tienen del valor del producto

Producto

Bien material, servicio o idea de valor para el consumidor y susceptible a satisfacer sus necesidades.

Mercado

conjunto de consumidores que comparten una necesidad o deseo dispuestos a satisfacerla con un intercambio

Procedimiento

Procedimiento para desarrollar el análisis FODA

1. Definir el objetivo
2. Desarrollo del FODA
3. Ejecutarlo

Plaza

El punto de venta es el medio por el cual el producto llega al cliente

Precio

Consiste en la forma de pago y el valor

Bien

Objeto físico que puede destruirse por el consumo o puede ser duradero y permitir su uso continuo

Productor

Sus características, servicio y usos

FODA

Un análisis que estudia las fortalezas oportunidades debilidades y amenazas de una empresa en un mercado

D

F

A

O

• Recursos humanos motivados y contentos
• Procesos técnicos y administrativos de calidad
• Servicios de alto nivel

• Bajo nivel de venta
• Falta de planeación
• Gerente deficiente

• Alta demanda de servicios o productos
• Bajas tarifas
• Necesidad del producto

• Fuerte competencia
• Aumento de precios
• Poca o baja contratación de empleados

Necesidad

Carencia de un bien básico

Promoción

Publicidad que se ocupo y la venta induvidual

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Macroentorno

Son las fuerzas mayores de la sociedad, generalmente oportunidades o amenazas como la demografía economía, naturaleza, tecnología, política y cultura

Marketing Operacional

Marketing Estratégico

Implica el desarrollo de estrategias a largo plazo para lograr los objetivos generales de la empresa, como análisis de mercado, segmentación y posicionamiento..

Enfocado en la ejecución de tácticas de marketing a corto plazo, como campañas, promociones y actividades diarias..