Presentación escritorio

EMPEZAR

HERRAMIENTAS DE CALIDAD

7 HerrAMIENTAS

Histograma

• Concepto: Un histograma es una representación gráfica de la distribución de un conjunto de datos. Muestra cuántas veces ocurre cada valor dentro de un rango específico.
• Ejemplo: Una fábrica de automóviles quiere analizar el tiempo que toma ensamblar un motor. Utilizan un histograma para visualizar la distribución de los tiempos de ensamblaje y identificar posibles cuellos de botella.

Diagrama de causa y efecto

• Concepto: Esta herramienta visualiza las posibles causas de un problema específico, organizándolas en categorías como materiales, métodos, mano de obra, maquinaria, medición y medio ambiente.
• Ejemplo: Una empresa de alimentos quiere reducir el número de productos defectuosos. Utilizan un diagrama de causa y efecto para identificar las posibles causas, como la calidad de las materias primas, la calibración de las máquinas o errores en el proceso de producción.

Hoja de verificación

• Concepto: Es una forma sencilla de recopilar datos sobre la frecuencia con la que ocurre un evento o problema en particular.
• Ejemplo: Un hospital quiere saber qué tipo de errores médicos son más comunes. Utilizan una hoja de verificación para registrar cada error que ocurre durante un período determinado.

Los dos pilares para presentar

Síntesis y organización

Diagrama de dispersión

• Concepto: Muestra la relación entre dos variables continuas. Se utiliza para identificar si existe una correlación entre ellas.
• Ejemplo: Una empresa de manufactura quiere saber si existe una relación entre la temperatura ambiente y el número de piezas defectuosas. Utilizan un diagrama de dispersión para visualizar esta relación.

Gráfica de control

• Concepto: Esta gráfica muestra cómo varía una característica de calidad a lo largo del tiempo, con límites de control superior e inferior. Se utiliza para monitorear la estabilidad de un proceso.
• Ejemplo: Una empresa de bebidas quiere asegurar que el contenido de azúcar en sus productos se mantenga constante. Utilizan una gráfica de control para monitorear el nivel de azúcar en cada lote producido.

Diagrama de Pareto

• Concepto: Basado en el principio de Pareto (80/20), este diagrama muestra la frecuencia con la que ocurren diferentes tipos de problemas, ordenados de mayor a menor.
• Ejemplo: Una empresa de software quiere reducir el número de errores en sus productos. Utilizan un diagrama de Pareto para identificar los tipos de errores más comunes y concentrar sus esfuerzos en resolverlos.

Cómo puede un diagrama de Pareto ayudar en la mejore de la calidad?

• Recopila datos: Lista todos los problemas o defectos que ocurren.
• Clasifica y cuenta: Agrupa los problemas en categorías y cuenta cuántas veces ocurre cada uno.
• Ordena: Organiza los problemas de mayor a menor frecuencia.
• Crea el gráfico: Representa los datos en un gráfico de barras

Estratificación

• Concepto: Consiste en dividir los datos en subgrupos con características comunes para analizar las diferencias entre ellos.
• Ejemplo: Una empresa de telecomunicaciones quiere analizar las causas de las llamadas perdidas. Utilizan la estratificación para dividir los datos por tipo de llamada (local, larga distancia), hora del día y tipo de equipo