Mapa Mental Circular

Marketing

Conjunto de técnicas sociales y administrativas para cubrir necesidades.

Entender el mercado

El mercado son todos los clientes actuales y potenciales, por medio de su estudio, análisis y estrategias podemos innovar, mejorar, o detectar mejoras o puntos de mejora en la empresa. Conocer su tamaño, tendencias, factores influyentes etc.

Relación con el cliente

Generar como empresa una buena relación con el cliente por medio de distintas estrategias como: Personalizar la comunicación, programas de membresía, generar empatía, hacer test de satisfacción o darle personalidad a la marca.

FODA

Gráfico que nos apoya a evaluar a una empresa y su desempeño por medio de factores internos y externos en 4 áreas: Fortalezas Oportunidades Debilidades Amenazas

Las 4 P

pRECIO

La cantidad monetaria por la cual se intercambia el producto y la relación que tendrá con su calidad, material, durabilidad etc.

pRODUCTO

Es aquel bien o servicio el cual estamos ofreciendo como empresa, que ofrezca un valor y satisfaga una necesidad.

plaza

Refiere al lugar donde se puede adquirir nuestro producto o el como llega a él y como es presentado al cliente.

promoción

La manera de comunicación y publicidad que le damos a un producto o servicio, es decir como lo hacemos deseable para el cliente.

Microentorno

Son aquellos directamente ligados con la mercadotecnia como:La empresa, Los proveedores, Los competidores y Los clientes.

Macroentorno

Refiere a factores externos que podrían influir en el éxito de la empresa como: Factor económico, Factor natural, Factor tecnológico, Factor político.

Conceptos Funamentales

Tipos

operacional

El marketing operacional se enfoca en ejecutar acciones concretas, como campañas publicitarias y promociones, para alcanzar los objetivos definidos en el marketing estratégico.

Estratégico

El marketing estratégico es el proceso de planificar y ejecutar acciones para identificar oportunidades de mercado, analizar la competencia y definir objetivos a largo plazo, con el fin de maximizar el valor y posicionamiento de una empresa.

Filosofía

Porducción: un producto confiable y costeable. Producto: innovador y de calidad. Venta: La venta masiva mejora las posibilidades de compra de parte de los clientes. Marketing: Las metas dependeran de lo deseada o solicitada sea por el mercado.

Fundamentos

Los fundamentos del marketing son el producto, el precio, la plaza (distribución), la promoción, las personas, los procesos y la evidencia física.De esta manera ofrecemos un producto o servicie que satisfaga y cumpla con las expectativas del cliente.

Bien:Producto tangible el cual permite un uso constamte y duradero.

Transacción: Se basa en el intercambio de valores monetarios o trueques.

Servicio: Aplicación de esfuerzos humanos o mecánicos a cambio de cierta remuneración.

Mercado: Conjunto de personas o potenciales clientes que comparteninterés por un producto o servicio los cuales están dispuesto a ofrecer un valor monetario por los mismos.

Demanda: la cual es la expresion de deseos y necesidades por parte del mercado condicionado por estímulos del marketing.

Idea: Concepción, percepción o imaginación intangible.

Experiencia: son los sentimientos , ideas o criterios que se hayan generado a partir de el experimentar o consumir el producto.

Nescesidad: Aquellos que se busca gracias a una nescesidad biológica, es decir no ha sido fabricada.

Deseo: son metas o ambiciones que tenemos de manera fabricada o fuertemente influida por el entorno social en el cual nos hemos desarrollado.

Valor y satisfacción: con esto medimos que tan satisfecho está el cliente con el producto o servicio, este se mide en base de la experiencia del consumidor.

PRODUCTO: Unidad material con intención de cubrir una necesidad o deseo.

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El contenido visual es un lenguaje transversal, universal, como la música. Somos capaces de entender imágenes de hace millones de años, incluso de otras culturas. No nos gusta aburrir. No queremos ser repetitivos. Comunicar como siempre aburre y no engancha. Lo hacemos diferente. Hacemos sabotaje al aburrimiento. Creamos lo que al cerebro le gusta consumir porque le estimula.

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