reto4:tipos de negociación

UNIVERSIDAD VIRTUAL DEL ESTADO DE GUANAJUATOALUMNA: Martha Patricia Garrido Romero.

RETO 4: TIPOS DE NEGOCIACIÓN

Son los acuerdos a los que se llegan mediante la comunicación y el diálogo entre dos o más personas.En ella se exponen los desacuerdos por los que se ha sucitado un conflicto. La negociación busca concluir un conflicto de manera cordial evitando enfrentamientos que puedan entorpecer la negociación. La disponibilidad, flexibilidad, escucha y el respeto son la base para la negociación. Existen dos tipos de negociación: La distributiva y la Integrativa.

Negociación

Es aquella negociación en la únicamente habrá una persona beneficiada. No existen las relaciones personales, ni interés por las necesidades u objetivos de las otras personas involucradas. El objetivo de este tipo de negociación es adquirir el recurso máximo para beneficio propio sin importar el de las otras personas involucradas.

negociación distributiva

Es aquella en que todas las partes ganan. En este tipo de negociación existen interés en común y los recursos no se ven limitados, además de que ofrece las mismas oportunidades a todos para ofertar.

negociación integrativa

Adaptativo / Ceder

Cooperativo / Colaborativo

Contencioso / Competitivo

Evasiva

Los estilos de negociación se adoptan de acuerdo al contexto y las características que posea el conflicto y sus involucrados. Por ellos es importante conocer el tipo de personalidades que están involucradas en el conflicto para que en base a ella se utilice un estilo propio de negociación para darle una solución efectiva al mismo. Existen cuatro estilos:

estilos de negociación

En mi caso, mi estilo de negociación es la evasión, alejarme de los conflictos y de las personas que buscan un conflicto. Me gusta observar a las personas, su comportamiento, la forma en la que se expresan de los demás, porque por medio de ello nos podemos imaginar y podemos percibir el tipo de personalidad tienen. Además de que podemos prevenir conflictos al observar su temperamento, carácter, podemos buscar la manera de como tratar, y como evitar conflictos. Evadir un conflicto puede ser momentaneo para evitar confrontamientos, me gusta tomar mi espacio y poner distancia para razonar, pensar, reflexionar y posteriormente platicarlo y escuhar para darle solución y llegar a una negociación sana.

CONCLUSIÓN

REFERENCIAS

¡Gracias por su atención!

•Objetivo claro y definido, conseguir el beneficio propio y el recurso. • Existe competitividad. • Los resultados de la negociación son casi inmediatos.

ventajas

características

• Las relaciones humanas no son relevantes.
• El recurso es el objetivo para negociar.
• Busca obtener el recurso para imponerse.
• Puede generar actitudes o relaciones confrontativas o destructivas.

EVASIVA

Este tipo de negociación se caracteriza fundamentalmente por la evasión del conflicto, no existe solución o negociación alguna. Ejemplo: Josué maneja su vehículo para trasladarse a su trabajo como todas las mañanas, pero a su paso lo rebaza un vehículo a alta velocdad incorporándose de manera brusca delante de él, seguidamente acelera y frena repentinamente el vehículo delantero, lo que le empieza a provocar molestia y estrés a Josué, para evitar un conflicto u accidente, decide tomar otro camino alternativo.

• Se llega a un mejor acuerdo, gracias a las nuevas propuestas de ofertas que los mismos participantes proponen, a esto se le denomina, expandir el pastel de forma creativa. •Los participantes comprenden las necesidades y objetivos de los demás, para poder determinar un acuerdo que beneficie a todos. • Existe el diálogo, escucha y comunicación. • Existen relaciones humanas. • Fortalece la confianza. • Erradica el conflicto.

• Comprende los intereses, objetivos y necesidades de todos los involucrados.
• Todos los participantes obtienen un beneficio.
• Todos ganan.
• Mejores relaciones humanas.
• Alcanza un equilibrio y no un poder.
• Fortalece la confianza y las relaciones humanas.

ventajas

características

Como su nombre lo dice se adapta o cede a las necesidades de los otros ignorando las suyas. Ejemplo: En las empresas es muy escuchado “el cliente siempre tiene la razón” (aunque no sea así). Un ejemplo claro es cuando por ejemplo en una boutique de ropa para dama una señora compre una prenda, la vendedora la atiende se asesora que la prenda este en buen estado y el precio sea el correcto, lo paga la compradora y se va, sin embargo, a los pocos días regresa diciendo que la ropa se la vendieron sucia y rota, aunque se nota que la prenda ha sido usada, la encargada de tienda procede a hacerle el cambio de prenda para evitar entrar en conflicto.

Adapatativo / Ceder(perder-ganar)

Se preocupa y ocupa por las necesidades e intereses de los demás, la escucha es su fundamental base para la negociación y resolución. En ella todos sus participantes ganan. Ejemplo: Cuando quieres adquirir un teléfono móvil de una marca en particular, pero el promotor de la compañía te ofrece varios modelos, te explica sus particularidades de cada uno. Y te decides por uno mejor del que habías pensado. El promotor generó una venta y el cliente un artículo mejor del que esperaba.

Coopertivo / Colaborativo(ganar-ganar)

Este tipo de negociación suele ser de carácter agresivo, con el fin de obtener el recurso u objetivo, sin importar las necesidades o interés de los otros involucrados.Ejemplo: Por lo general lo podemos visualizar en las compraventas, los compradores siempre buscarán ofertar para rebajar el precio al vendedor, con el fin de ganar sin importar las necesidades o dificultades del vendedor, aún cuando el artículo valga el precio justo que pide el vendedor.

Contencioso / Competitivo(ganar- perder)

Rivas Tovar Luis Arturo. (2010). Negociación y manejo de conflictos. Gob.mx. https://www.gob.mx/cms/uploads/attachment/file/281668/NEGOCIACI_N.pdf Graue Wiechers Enrique; Lomelí Venegas Leonardo; Rubio Pérez Tomás; Medina Mora-Icasa María & Romero Fuentes Javier. (s.f.). El conflicto y la negociación. UNAM. http://www.diplomadoems.unam.mx/sites/default/files/Folleto%20conflicto%20y%20negociaci%C3%B3n.pdf Ludeña José Antonio. (2021). Negociación distributiva. Economipedia. https://economipedia.com/definiciones/negociacion-distributiva.html Peña Jiménez Francisco. (2024). Negociación distributiva. Accenintre.com. https://www.acceninter.com/negociacion-distributiva/#:~:text=Ventajas%20de%20la%20negociaci%C3%B3n%20distributiva&text=Rapidez%3A%20Las%20negociaciones%20distributivas%20tienden,inmediatos%20y%20concretos%E2%80%8B%E2%80%8B.

REFERENCIAS