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Módulo 1: Introducción a la Orientación a Resultados

"El hueco de la realización"

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Es importante reflexionar sobre lo que realmente se necesita para que un equipo logre alcanzar sus metas. Según Steven Covey en su video "GOL - Orientación a Resultados", el éxito de un equipo depende de su capacidad para enfocarse de manera clara en los objetivos, gestionar los recursos disponibles y trabajar en conjunto de forma efectiva. Covey plantea una pregunta esencial: ¿Qué necesita un equipo para estar en capacidad de perseguir y lograr metas? La respuesta radica en la alineación de esfuerzos, la responsabilidad compartida y el enfoque en resultados medibles.En este curso, conocerás cómo la orientación a resultados en Bodegas Alianza se vincula con estos principios clave. Descubrirás cómo integrar los valores organizacionales, como el trabajo en equipo y el compromiso, para fomentar un entorno de colaboración que conduzca al éxito individual y colectivo.

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Definición de la Orientación a Resultados en Bodegas Alianza

Definición

-Diccionario de competencias B.A.

'En Bodegas Alianza consideramos que los colaboradores cuentan con la actitud y las habilidades para lograr objetivos individuales y organizacionales, lo que se traduce en una acción permanente para la consecución de las metas establecidas por la organización.'

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Importancia

Concepto clave

en Bodegas Alianza se define como la capacidad de los colaboradores para centrar sus esfuerzos en lograr metas tanto individuales como organizacionales. Este concepto incluye la planificación, la ejecución eficiente de tareas, y la evaluación continua de los resultados alcanzados.

La orientación a resultados...

Importancia

Selecciona la opción que mejor describa el resultado esperado

Actividad Interactiva: Identificando Resultados Esperados

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Relación con los Valores de la Empresa

Pasa el cursor sobre cada imagen

La orientación a resultados se enlaza directamente con los valores que sustentan la cultura organizacional de Bodegas Alianza.

Relación con los Valores de la Empresa

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Historia 1: "El Pedido Entregado a Tiempo"

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Cuestionamientos

1. ¿Qué decisiones clave tomó el equipo para superar los contratiempos y asegurar la entrega a tiempo?2. ¿Cómo el enfoque en la orientación a resultados benefició tanto al equipo como al cliente en esta situación?3. Si hubieras sido parte del equipo, ¿qué medidas adicionales habrías tomado para evitar los contratiempos desde el principio?

Un equipo tuvo el reto de entregar un pedido antes del plazo estipulado. A través de una planificación adecuada, trabajo en equipo y una visión clara de los resultados, lograron cumplir con la tarea, lo que tuvo un impacto directo en la satisfacción del cliente.

Situación

Planteamiento del problema: Un pedido de gran volumen debía ser entregado en un plazo ajustado para un evento importante. Sin embargo, surgieron varios contratiempos, como retrasos en la recepción de productos y problemas logísticos.Solución: El equipo del almacén, con orientación a resultados, decidió coordinarse de manera efectiva, redistribuir tareas y buscar soluciones alternativas para cumplir con la entrega en el tiempo requerido.Desenlace: Gracias a la orientación a resultados y al trabajo en equipo, el pedido fue entregado antes del plazo acordado, lo que mejoró la percepción del cliente y permitió que el evento se desarrollara sin inconvenientes.