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Manual de atención al cliente
JOSEFA MARÍA SÁNCHEZ TENORIO
Created on September 11, 2024
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Transcript
2º MyP
Presentación
Atenciónal Cliente
Pepi Sánchez Tenorio
Manual de
Atenciónal Cliente
Requisitos
Con tranquilidad y concisión. Sintetiza el contenido.
Escribe aquí un título genial
Contextualiza tu tema
A través de un esquema, para contar todo de forma ordenada.
No nos gusta aburrir. No queremos ser repetitivos. Comunicar como siempre aburre y no engancha. Lo hacemos diferente. Hacemos sabotaje al aburrimiento. Creamos lo que al cerebro le gusta consumir porque le estimula.
¡Demuestra entusiasmo! Respira hondo y cuenta lo que has venido a decir.
Tras practicar mucho. ¡La mejor improvisación es la que se trabaja!
+ Info
Preguntas Frecuentes
Puedes hacer un esquema para sintetizar el contenido y utilizar palabras que se graben a fuego en el cerebro de tu audiencia.
08:00
Si vas a presentar en directo, te recomendamos que entrenes tu voz y ensayes: ¡la mejor improvisación siempre es la más trabajada.
10:00
Demuestra entusiasmo, esboza una sonrisa y mantén el contacto visual con tu audiencia
12:00
Preguntas Frecuentes
Puedes hacer un esquema para sintetizar el contenido y utilizar palabras que se graben a fuego en el cerebro de tu audiencia.
08:00
Si vas a presentar en directo, te recomendamos que entrenes tu voz y ensayes: ¡la mejor improvisación siempre es la más trabajada.
10:00
Demuestra entusiasmo, esboza una sonrisa y mantén el contacto visual con tu audiencia
12:00
Preguntas Frecuentes
Situación I
Con tranquilidad y concisión. Sintetiza el contenido.
Situación II
A través de un esquema, para contar todo de forma ordenada.
Situación III
Inserta un vídeo genial
¡Demuestra entusiasmo! Respira hondo y cuenta lo que has venido a decir.
Escribe aquí un subtítulo
Y usa este espacio para describirlo. El contenido multimedia es esencial en una presentación.
Situación IV
Tras practicar mucho. ¡La mejor improvisación es la que se trabaja!
¡MuchasGracias!
Escribe un titular genial
Si lo tuyo es fijar la atención de tu audiencia, hacer 'match' con tu público y dejar a todo el mundo con la boca abierta esta plantilla de Genially es para ti.
¡Recuerda publicar!
¿Tienes una idea?
¡Que fluya la comunicación!
Con las plantillas de Genially podrás incluir recursos visuales para dejar a tu audiencia con la boca abierta. También destacar alguna frase o dato concreto que se quede grabado a fuego en la memoria de tu público e incluso embeber contenido externo que sorprenda: vídeos, fotos, audios... ¡Lo que tú quieras! ¿Necesitas más motivos para crear contenidos dinámicos? Bien: el 90% de la información que asimilamos nos llega a través de la vista y, además, retenemos un 42% más de información cuando el contenido se mueve.
- Genera experiencias con tu contenido.
- Tiene efecto WOW. Muy WOW.
- Logra que tu público recuerde el mensaje.
- Activa y sorprende a tu audiencia.
¿Tienes una idea?
¡Que fluya la comunicación!
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- Tiene efecto WOW. Muy WOW.
- Logra que tu público recuerde el mensaje.
- Activa y sorprende a tu audiencia.