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Catalogo de vales 2024 - 2025
Capacitacion Operaci
Created on September 11, 2024
Manual virtual de capacitación
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Catalogo de vales2024 - 2025
Catalogo de vales2024 - 2025
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Temario
Temario
Generalidades en vales de despensa
Vales que pierden su valor
Consideraciones
Vale del Gobierno de la CDMX 2025
Vale de despensa Tengo (2da emisión) 2024
Vale de despensa Tengo (1ra emisión) 2025
Vale de despensa Efectivale 1ra emisión 2025
Vale Efectivale Pavo 2025
Vale de despensa TOKA - 2024
Vale de despensa TOKA - 2025
Politica de vales ante clientes
Generalidades
Generalidades
Aunque cada casa valera coloca diferentes medidas de seguridad a sus emisiones, existen elementos generales que es importante considerar en la recepsión de esta forma de pago.
Verifica la marca del vale
Revisa la vigencia
Medidas de seguridad
Revisa lasdenominaciones
Cambio
No se intercambian
Solo despensa
Caja General Toma en cuenta estas consideraciones para el envío de vales
Pierden su valor...
Pierden su valor...
Existen diferentes caracteristicas que de forma inmediata invalidan un vale, considera que una pieza deja de tener valor si se encuentra...
Rotos
Sellados
Perforados
Engrapados
Manchados
Doblados
Vencidos
Pegados con diurex
Alterados
Sin tira
Caracteristicas distintas
¿Qué pasa si...?
¿Qué pasa si...?
En caso que se reciba un vale de despensa que no cumpla con las caracteristicas antes mensionadas o tenga elementos que haga dudar de su validez, considera que...
Esta pieza equivale a un faltante y se seguiria el mismo proceso, cargando el descuento al último filtro responsable de la detección.
La unica entidad que puede determinar la autenticidad de un vale es la casa valera que lo emite.
Una vez que las piezas se entregan a la ETV, el tiempo estimado de reporte, revisión y validación de piezas presuntamente falsos puede tomar hasta 45 días.
Los vales presuntamente falsos se envían a la casa valera para su verificación y posterior destrucción (no se devuelven a sucursal).
En caso de recibir vales distintos a los mencionados en el presente catálogo, estos serán devueltos a la Sucursal, siempre y cuando estén vigentes y se encuentren en circulación.
Vale de gobierno de la CDMXEmision 2025 - 2026
Vale de gobierno de la CDMXEmision 2025 - 2026
Si recibes el vale CDMX Despensa emisión 2025 - 2026, no olvides identificar las siguientes medidas de seguridad.
Anverso
Anverso
Reverso
Reverso
Vigencia
Denominaciones
Vale de despensa TENGOSegunda emision 2024 - 2025
Vale de despensa TENGOSegunda emision 2024 - 2025
En caso de recibir uno de estos vales, considera las siguientes medidas de seguridad.
Anverso
Anverso
Reverso
Reverso
Denominaciones
Vigencia
Vale de despensa TENGOPrimera emision 2025 - 2026
Vale de despensa TENGOPrimera emision 2025 - 2026
Si recibes el vale TENGO Despensa emisión 2025 - 2026, no olvides identificar las siguientes medidas de seguridad.
Anverso
Anverso
Reverso
Reverso
Denominaciones
Vigencia
Efectivale despensa 1ra emision 2024
Efectivale despensa 1ra emision 2025
Si recibes el vale EFECTIVALE Despensa emisión 2025, no olvides identificar las siguientes medidas de seguridad.
Anverso
Anverso
Denominaciones
Vigencia
Efectivale pavo emision 2025
Efectivale pavo emision 2025
Si recibes el vale EFECTIVALE Pavo emisión 2025, no olvides identificar las siguientes medidas de seguridad.
Anverso
Anverso
Denominaciones
Vigencia
Vale TOKAEmisión especial 2024
Vale TOKAEmisión especial 2024
En caso de recibir uno de estos vales, considera las siguientes medidas de seguridad.
Anverso
Anverso
Reverso
Reverso
Denominaciones
Vigencia
Vale TOKAEmisión especial 2025
Vale TOKAEmisión especial 2025
Si recibes el vale EFECTIVALE Despensa emisión 2025, no olvides identificar las siguientes medidas de seguridad.
Anverso
Anverso
Reverso
Reverso
Denominaciones
Vigencia
Politica de uso de vales(papel / electrónico)
Politica de uso de vales(papel / electrónico)
Los vales de despensa tienen restricciones en cuanto los productos que se pueden comprar con ellos, es importante que sigamos las politicas adecuadas para esta forma de pago.
Se pueden utilizar para...
No se pueden utilizar para...
El monto máximo es...
La sanción por parte de la casa Valera al vender producto controlado con vales de despensa es la REVOCACIÓN de esta forma de pago.
Tinta reactiva a la moneda
Cuando se coloca bajo una lámpara de luz negra, se observará su fluoresencia amarilla y al frotar con una moneda se aprecia la imagen completa a registro de TOKA.
Papel de seguridad
Con fibras ópticas visibles e invisibles (Se pueden ver bajo una lampara de luz negra), marcas de agua TGS que se observan a contra luz en toda la superficie del vale.
Vigencia
Recuerda revisar siempre la vigencia de los vales que recibes, estos vales ya los podemos recibir dentro de nuestras sucursales y son vigentes hasta el 31 de diciembre de 2025.Recuerda que aunque la emisión 2024 de este vale sigue en circulación ya no se pueden recibir dentro de las sucursales.
Papel de color rosa
Al cortar el papel de la esquina superior derecha, puedes comprobar que el interiro papel es de color rosa.
Dentro de las sucursales no debemos alterar de ninguna manera los vales por lo cuál no podemos comprobar esta medida de seguridad.
Eurión
Secuencia de puntos que son identificados por las copiadoras y scaner modernos que le dan aviso al software para no realizar una copia de alta seguridad.
Para el envío de vales considera...
- Se envían al banco, al día siguiente de su recepción
- Se mandan a la ETV, separados por casa valera pero en un solo envase
- La distribución de ingresos, se realiza el mismo día de la venta
- Registro en el RFT en el rubro "Vales" (folio e importe, sin letras)
Compra de canasta básica
Los vales de despensa se pueden utilizar para la compra de cualquier producto de canasta básica, abarrotes, cremería, higiénico, frutas, verduras, etc.En caso que un cliente lleve dentro de su compra mercancia que pertenezca a estas categorias, es necesario realizar el cobro en dos parte, por un lado la canasta básica y en otro el producto que sea de otra categoria.
Un vale que esta roto y que se repara con cualquier tipo de material deja de tener valor.
No se puede dar cambio
Sin importar el monto que no se haya utilizado, no es posible entregar cambio.Puedes sugerir algún producto que tenga un costo similar al restante del vale de despensa.
Denominaciones
Dentro de esta emisión de vales las denominaciones que podemos encontrar son:
$1
$5
$10
$20
$50
$100
Denominaciones
Dentro de esta emisión de vales las denominaciones que podemos encontrar son:
$1
$5
$10
$20
$50
$100
Si un vale tiene la tira de denominación desprendida, este pierde automaticamente su valor, aunque se encuentre en perfectas condiciones.
Un vale de despensa que tenga dobleces no se puede aceptar, ya que esto los deteriora.
Dentro de Zorro aceptamos 5 diferentes marcas de vales de despensa. Pon mucha atención, ya que las emisiones que encuentres aquí son las unicas que podemos recibir, hay algunos vales, que aunque pertenezcan a la casa valera no podemos recibir.
Valor nominal
Observa el lado derecho del vale de $100.00 y notarás que el valor nominal forma parte del del diseño y no está impreso por separado. Esto te ayudará a identificar los vales de denominación más baja.
Importe
Denominaciones con diseño de alta seguridad. Impresas en tinta offset sobre la base del vale.
Tinta fugitiva al borrado
Que al ser expuesto al borrador mecánico se decolora mostrando evidencia de alteración
Vigencia
Recuerda revisar siempre la vigencia de los vales que recibes, estos vales ya los podemos recibir dentro de nuestras sucursales y son vigentes hasta el 31 de enero de 2026.
No pueden presentar orificios (si estos son de grapa se pueden aceptar siempre y cuando sean especificamente de este tamaño.
Solo se pueden usar para comprar despensa
Debido a que son un apoyo para la economia basica, todos los vales que vienen marcados como "despensa", solo se pueden utilizar para comprar articulos de prmera necesidad (canasta basica).
Marca de agua bitonal
Al colocar el vale a contra luz se observa una marca de agua bitonal en diferentes lados. Esta marca forma parte del papel y nunca está impresa (los tonos que presenta son más claro o más oscuros que el papel).
Papel seguridad
Con fibras opticas visibles e invisibles (se pueden ver bajo una lámpara de luz negra). Marca de agua que se observa a contra luz en toda la superficie del vale.
Tintas fugitivas al borrado
Fondo impresa con tintas fugitivas que al ser expuestas al borrado mecánico se decoloran mostrando evidencia de alteración.
Barra multicolor
Observa las dos barras en forma de arco que cruzan a lo largo del vale y notarás un cambio gradual entre uno y otro color, si éstos no se mezclan entre sí o notas que están impresos impresos por separado, enotnces no son auténticos.
En los vales con denominación de $100.00 el arco va del color azul a beige, esta gradación debe ser identica.
En los vales con denominación de $50.00 o menores, el arco va del color verde al morado, esta gradación debe ser identica.
Confeti desprendible
En el vale se observan circulos de colores incrustados en el vale, estos se pueden desprender. En caso de que puedas sentir la textura del confeti rechaza el vale, ya que este no debe sentirse.
Fondo de seguridad con microtexto
Compuesto con diferentes patrones del logotipo del cliente y rellenos. Estos elementos deben ser completamente claros al observarlos con un lente de aumento.
Microtexto
Tipografía que por su tamaño es perceptible sólamente con un cuenta hilos o lupa.
Código de barras
Con información variable del cliente.
Marca de agua bitonal
Al colocar el vale a contra luz se observa una marca de agua bitonal en diferentes lados. Esta marca forma parte del papel y nunca está impresa (los tonos que presenta son más claro o más oscuros que el papel).
Medidas de vale
Con un ancho de 5.5 y altura de 2.75
Denominaciones
Dentro de esta emisión de vales las denominaciones que podemos encontrar son:
$1
$5
$3
$2
$4
$10
$20
$15
$25
$50
$30
$100
Código datamatrix
Códigos abiertos con niveles de seguridad a través de software que permite ligar el documento físico con un documento lógico que es controlado a través de aplicaciones de trazabilidad y gestión, o simplemente identifica una liga a publicidad dirigida o genérica.
Código de barras
Con información variable del cliente.
Papel de color rosa
Al cortar el papel de la esquina superior derecha, puedes comprobar que el interiro papel es de color rosa.
Dentro de las sucursales no debemos alterar de ninguna manera los vales por lo cuál no podemos comprobar esta medida de seguridad.
Vigencia
Recuerda revisar siempre la vigencia de los vales que recibes, estos vales ya los podemos recibir dentro de nuestras sucursales y son vigentes hasta el 31 de diciembre 2025.
Banda magentica
Cadena de caracteres impresos con cinta magnética que contiene información del cliente.
Valor nominal
Observa el lado derecho del vale de $100.00 y notarás que el valor nominal forma parte del del diseño y no está impreso por separado. Esto te ayudará a identificar los vales de denominación más baja.
Revisa las denominaciones
Usalmente las denominaciones de los vales van desde 1 peso hasta 200, asegurate de verificar que la denominación corresponda a la emisión realizada por la casa valera.
Tinta de seguridad anticopia
Esta tinta en color naranja reacciona al colocarlo bajo una lámpara de luz negra, observará su fluoresencia y evitara que la fotocopia logre la igualdad del color.
Tintas fugitivas al borrado
Fondo impresa con tintas fugitivas que al ser expuestas al borrado mecánico se decoloran mostrando evidencia de alteración.
Imagen latente
Efecto que al inclinar el vale se muestra una imagen oculta (no fotocopiable).
No cobres estos productos
Los productos que no se pueden cobrar con vales de despensa son: - Bebidas alcoholicas
- No productos derivados del tabaco
- No venta de tiempo aire
- No pago de servicios
- No son canjeables por efectivo
Fondo de seguridad con microtexto
Compuesto con diferentes patrones del logotipo del cliente y rellenos. Estos elementos deben ser completamente claros al observarlos con un lente de aumento.
Microtexto
Tipografía que por su tamaño es perceptible sólamente con un cuenta hilos o lupa.
Medidas de vale
Con un ancho de: 51/8" y altura de: 23/4"
Tinta reactiva a la moneda
Cuando se coloca bajo una lámpara de luz negra, se observará su fluoresencia amarilla y al frotar con una moneda se aprecia la imagen completa a registro de TOKA.
Papel de seguridad
Papel de 90 grs con marca de agua exclusiva con efecto color obscura con fibrillas óptica visibles e invisibles y efecto galaxia invisible, papel reactivo a solventes polares y no polares.
Tinta de alta seguridad
Diseño impreso con tinta de alta seguridad incolora que cuenta con las siguientes validaciones.
Al ser expuesta a la luz UV mostrara fluoresencia en color turquesa. Validación electrónica con equipo especial que emite un sonido ("BIP") al detectar la tinta impresa y la validación se confirma con la luz verde, Al activar un validador láser diodo emitirá una luz verde al detectar la impresión de la tinta.
Vigencia
Recuerda revisar siempre la vigencia de los vales que recibes, estos vales ya los podemos recibir dentro de nuestras sucursales y son vigentes hasta el 31 de enero 2025.Recuerda que aunque la emisión 2024 de este vale sigue en circulación ya no se pueden recibir dentro de las sucursales.
Conoce las marcas de vales que recibimos en Zorro.
En todas nuestras sucursales recibimos 4 casas valeras. Usualmente dentro de los vales lograras visualizar el logo de la casa valera a la que pertenecen.
Valida las medidas de seguridad
Verifica al menos dos medidas de seguridad en cada vale, que recibas, conoce las medidas especificas de cada emisión en este material.
Binomio de seguridad
Información signural e intransferible, marcada por un folio, organizada por caos metódico, esto significa que los dígitos, por seguridad, se encontrarán en diferentes ubicaciones en cada vale.
Imagen de transición invisible amarillo - rojo
Diseño de seguridad con guilloche invisible que se degrada de un color a otro
Denominaciones
Dentro de esta emisión de vales las denominaciones que podemos encontrar son:
$5
$10
$20
$50
$100
Personalización
Denominaciones con diseño de alta seguridad. Impresas en tinta offset sobre la base del vale.
Denominaciones
Dentro de esta emisión de vales las denominaciones que podemos encontrar son:
$5
$10
$20
$50
$100
Imagen de transición
Diseño de seguridad con guilloche invisible que se degrada de un color a otro
Eurión
Secuencia de puntos que son identificados por las copiadoras y scaner modernos que le dan aviso al software para no realizar una copia de alta seguridad.
Vigencia
Recuerda revisar siempre la vigencia de los vales que recibes, estos vales ya los podemos recibir dentro de nuestras sucursales y son vigentes hasta el 31 de enero de 2025.Recuerda que aunque la emisión 2024 de este vale sigue en circulación ya no se pueden recibir dentro de las sucursales.
Dentro de Zorro aceptamos 5 diferentes marcas de vales de despensa. Pon mucha atención, ya que las emisiones que encuentres aquí son las unicas que podemos recibir, hay algunos vales, que aunque pertenezcan a la casa valera no podemos recibir.
El código de barras debe estar en perfectas condiciones, ya que cualquier tipo de alteración invalida la pieza.
Barra multicolor
Observa las dos barras en forma de arco que cruzan a lo largo del vale y notarás un cambio gradual entre uno y otro color, si éstos no se mezclan entre sí o notas que están impresos impresos por separado, enotnces no son auténticos.
En los vales con denominación de $100.00 el arco va del color azul a beige, esta gradación debe ser identica.
En los vales con denominación de $50.00 o menores, el arco va del color verde al morado, esta gradación debe ser identica.
Vigencia
Recuerda revisar siempre la vigencia de los vales que recibes, estos vales ya los podemos recibir dentro de nuestras sucursales y son vigentes hasta el 31 de diciembre de 2025.
Si un cliente te entrega varios vales, estos no pueden venir engrapados, se deben recibir debidamente separados.
Tintas fugitivas al borrador
Deberás pasar una goma de borrar sobre cualquier parte del cuerpo del vale y las tintas deberan disminuir o degradar el color de la tinta; aunque se desvanece siempre seguirá siendo visible, este efecto es irreversible, es decir la intensidad siempre permanecerá degradada.
Aunque esta es una medida de seguridad, recuerda que en sucursales no vamos a alterar de ninguna manera los vales, por lo tanto esta medida no debemos ocuparla.
LTI de doble validación
Textos e imágenes encriptadas en dos frecuencias que son vistas a través de una mica decodificadora única que debe rotarse 90°.
Denominaciones
Dentro de esta emisión de vales las denominaciones que podemos encontrar son:
$100
$20
$50
No se pueden intercambiar por efectivo.
Si algún cliente busca cambiar un vale de despensa por efectivo, comunicalo con líder de cajas, ya que esto por ningún motivo se puede realizar dentro de nuestras sucursales.
Dentro de Zorro aceptamos 3 diferentes marcas de vales de despensa. Pon mucha atención, ya que las emisiones que encuentres aquí son las unicas que podemos recibir, hay algunos vales, que aunque pertenezcan a la casa valera no podemos recibir (efectivale).
Un vale roto automaticamente pierde su valor, no importando el tamaño del área afectada.
Confeti desprendible
En el vale se observan circulos de colores incrustados en el vale, estos se pueden desprender. En caso de que puedas sentir la textura del confeti rechaza el vale, ya que este no debe sentirse.
Dentro de Zorro aceptamos 5 diferentes marcas de vales de despensa. Pon mucha atención, ya que las emisiones que encuentres aquí son las unicas que podemos recibir, hay algunos vales, que aunque pertenezcan a la casa valera no podemos recibir.
Denominaciones
Dentro de esta emisión de vales las denominaciones que podemos encontrar son:
$1
$5
$10
$20
$50
$100
Banda magentica
Cadena de caracteres impresos con cinta magnética que contiene información del cliente.
Tintas fugitivas al borrador
Deberás pasar una goma de borrar sobre cualquier parte del cuerpo del vale y las tintas deberán disminuir o degradar el color de la tinta; aunque se desvanece siempre seguirá siendo visible, este efecto es irreversible, es decir la intensidad siempre permanecerá degradada.
Impronta
Marcas exclusivas del cliente que son perceptibles solmanete mediante una lupa cuenta hilos o lupa.
Papel de seguridad
Papel de 90 grs con marca de agua exclusiva con efecto color obscura con fibrillas óptica visibles e invisibles.
Personalización
Denominaciones con diseño de alta seguridad. Impresas en tinta offset sobre la base del vale.
Cualquier tipo de mancha invalida la pieza, sin importar el tamaño de la misma.
Logotipo efectivale pavo
Ubicalo en el centro del vale.
Microtexto
Tipografía que por su tamaño es perceptible solo con un cuenta hilos o lupa.
Tinta termocromatica morada
Es una tinta sensible al calor y al frio. Para conocer su validez, localiza los gráficos botones de carton, carrito de súper mercado y elotes, frótalos con el dedo, notarás que el color de la tinta cambia de intensidad.
Monto máximo
Cuando realizamos cobros con vales de despensa, como máximo podemos recibir $5,000.00 pesos, no importa si son vales de una o de diferentes casa valeras.Recuerda que estos lineamientos son por seguridad, siguelos.
Autentico
En caso de que presente cualquier cararcteristica diferente a las que aquí se mencionan, automaticamente este pierde su valor.
Un vale que ya no cuenta con vigencia automaticamente deja de tener valor, recuerda verificarla siempre.
Algoritmo alfanumérico de alta seguridad
Algoritmo encriptado con información variable y en color negro.
Código datamatrix
Códigos abiertos con niveles de seguridad a través de software que permite ligar el documento físico con un documento lógico que es controlado a través de aplicaciones de trazabilidad y gestión, o simplemente identifica una liga a publicidad dirigida o genérica.
Imagen de transición
Distintivo formado con guilloche impreso con tintas incoloras que bajo la luz UV se mostraran fluoresencias con efecto de transición de rojo a azul.
Vigencia
Recuerda revisar siempre la vigencia de los vales que recibes, estos vales ya los podemos recibir dentro de nuestras sucursales y son vigentes hasta el 31 de enero 2026.Recuerda que aunque la emisión 2024 de este vale sigue en circulación ya no se pueden recibir dentro de las sucursales.
Papel de seguridad
Con fibras ópticas visibles e invisibles (Se pueden ver bajo una lampara de luz negra), marcas de agua TGS que se observan a contra luz en toda la superficie del vale.
Fondo de seguridad con microtexto
Este tipo de elementos son observables con una lupa cuenta hilos, al usar esta herramienta, es posible ver con toda claridad los textos, de no ser así podría ser una pieza sin valor.
Con cualquier tipo de sello o marca, sin importar si es de algún comercio, esto automaticamente invalida la pieza.