PROCESO

Procesos del marketingFernanda Thais EsquedaGreta GarcíaLaila Perez SerranoDenis Ojeda

procesos del marketing

Comprensión

Diseño

Creación

Construcción

Intercambio

Nombre Apellidos "La interactividad y la animación pueden ser tus mejores aliadas para hacer que el contenido sea divertido."

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Comprensión: entender el mercado, y las necesidades y deseos del cliente. Esto incluye identificar el público objetivo, sus preferencias y sus comportamientos de compra.

Diseño: planear una estrategia de marketing orientada al cliente, es decir, que incluya una propuesta de valor que distinga al negocio de sus competidores.

Creación: elaborar un programa de marketing integrado que proporcione un valor superior al de la competencia. En esta etapa, se describe cómo se comunica la propuesta de valor al público meta y se crea una mezcla de marketing que incluya producto, precio, promoción y lugar

Construcción: establecer relaciones beneficiosas y generar satisfacción en el cliente, de manera duradera, mediante la calidad del servicio al cliente, programas de lealtad y la interacción en las redes sociales, entre otros.

Intercambio: captar el valor de los clientes para obtener ganancias de ellos. Para esto, es necesario establecer un monitoreo del impacto del programa y ajustarlo para mejorarlo