Digital Marketing Presentation
Alicia Herrera
Created on September 11, 2024
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Transcript
Alicia María Herrera OchoaESI School of Management - Business TechnologyLic. Angel Ovando RodasDomingo 15 de septiembre, 2024
Workflow
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Definamos Workflow
Es la automatización de un proceso de negocio, total o parcialmente, en el que información de todo tipo llega al usuario adecuado en el momento adecuado, en base a un conjunto de reglas inteligentes, que permite que la mayoría del trabajo sea efectuado informáticamente, mientras que las personas se ocupan solamente de las excepciones (WAC, 1998).
Desventajas
Ventajas
-Documentación de procesos-Mejor Experiencia-Mejora de los tiempos de realizar tareas-Precisión-Control
Automatizar procesos
-Resistencia al cambio-Dificultad de adaptarse-Costos pueden ser altos
Retos:-Privacidad y seguridad-Compatibilidad de tecnologías-Escalabilidad y flexibilidad-Elección del Software correcto
Puede tener una dimensión pública, mediante la posibilidad de conexión del workflow a los usuarios, de manera que les permita conocer en todo momento la situación de sus solicitudes de servicios, asímismo, búsquedas de información, reclamos etx.Posibilita la coordinación de diversos procesos, consiguiendo así un nivel de integración y cooperación global.
Al existir una total integración de los componentes y disponer de un módulo de administración y monitorización, permite una mejor gestión del personal, al equilibrar las cargas de trabajo, detectar procesos saturados, supervisar el estado de realización de proyectos y trabajos en curso.