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La lealtad del cliente es el compromiso continuo de un consumidor hacia una marca o producto, demostrado por compras repetidas.

La compra

"Un comprador adquiere un bien o servicio de un vendedor."

Por beneficiosAgrupa a los consumidores según los beneficios específicos.

Ocasión de usoocasiones en las que utilizan o compran un producto.

Psicográfica

VentasMedir cómo han respondido las ventas como consecuencia de nuestra publicidad

Comunicación Publicidad en términos de conocimiento y notoriedad

Comportamiento Ejecutar acciones de compra

bases y funciones

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Los puntos de una campaña publicitaria.

Objetivo de l a campaña

Propuesta de valor:

Demográficavariables como edad, género, ingresos, nivel educativo, etc.

Medios y canales

El beneficio se refiere a la satisfacción que obtiene el consumidor al adquirir un producto

Objetivos publicitarios.

Público objetivo

Plan de medición

Segmentar el mercado: bases.

Proceso de compraidentificacion e investigacion de la necesidad, decision de compra.

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