Presentación Iniciativa

EMPEZAR

Planeación de procesos

Resumen

A través de una sólida planeación de procesos, las organizaciones pueden optimizar sus operaciones, reducir errores y aumentar la productividad, dotando a su equipo de las herramientas y conocimientos necesarios para alcanzar un alto desempeño.

2.1 Estructura documental2.2 Alineación global de gestión de usuarios

1.1 Jerarquía de procesos1.2 Método de priorización1.3 Método de mejora continua y medición1.4 Modelo de implementación de procesos

Matriz de facultades operativas.

Modelo de validación de procesos en campo.

Globalización documental.

Base de procesos

ÍNDICE

Basado en metodologías BPM

JERARQUÍA DE PROCESOSNIVELES DE MAPEO Y HERRAMIENTAS

Mejora continua y medición

Análisis

Planificación

Medición

+Info

+Info

+Info

• Plazos / Tiempos
• Productividad
• Rendimiento

Criterios para definición de indicadores de medición de procesos

riesgos

afectación monetaria

eficiencia

satisfacción del cliente

• Siguientes pasos:

Identificación de indicadores clave para monitoreo.

Identificación de desviaciones.

Fomento a trabajocon enfoque de procesos E2E.

MEJORA CONTINUA Y MEDICIÓN DE PROCESOS

Framework de mejora de procesos, implementado en primer caso: Proceso de Nóminas

La evaluación de los criterios se realizará a través de preguntas puntuales que ayuden a determinar la ponderación de cada uno de ellos.

Los riesgos inherentes de un proceso, en términos de recursos, personas y tecnología involucrados, también influye en su nivel de prioridad.

Identificar los procesos más manuales o con mayores desviaciones, buscando su agilidad es un factor determinante en la priorización.

Riesgo.

Optimización.

Priorización de procesos

Monitoreo trimestral

Rol del dueño

Implementación de procesos

Definición

Objetivo

Actividades

Métodos

+Info

+Info

+Info

+Info

Visión Global

Medición

Conectividad

Eficiencia

Consulta de política global

Globalización documental

Eficiencia Operativa

Control y supervisión

Definición de responsabilidades

MATRIZ DE FACULTADES OPERATIVAS

ejecución de la revisión

Comunicación

análisis y reporte

Modelo de validación de procesos en campo

desarrollo de listas

¡Gracias!

• Identificación y definición de procesos.

• Revisión y ajuste de procesos.

• Implementación de herramientas y tecnologías necesarias.

• Establecimiento de métricas y controles

• Adopción y gestión del cambio en procesos.

• Capacitación y comunicación de cambios.

Durante y después de la implementación, se monitorean y miden los resultados a través de los KPIs establecidos para evaluar el impacto de las mejoras.

Basado en el análisis, se diseñan e implementan soluciones y planes de acción concretos para mejorar los procesos.

El primer paso es analizar los procesos actuales, identificar áreas de mejora y establecer indicadores clave de desempeño (KPIs) relevantes.

Siguientes pasos proyecto nóminas:

• Seguimiento a segunda etapa: integrando la participación del área Comercial.
• Monitoreo de efectividad y desviaciones del proceso.
• Creación de Modelo de escalación de desviaciones críticas.

La implementación de procesos implica la introducción y establecimiento de nuevos procesos, métodos o sistemas dentro de una organización para mejorar la eficiencia y productividad.

Su objetivo principal es optimizar las operaciones, reducir errores y aumentar la eficiencia a través de la estandarización y el seguimiento de pasos específicos.

Los métodos de implementación abarcan desde simulaciones de entrenamiento hasta capacitaciones, workshops, canales de comunicación (Teams), alertas y acompañamiento con coaching.

91

A través del primer plan de trabajo desarrollado de: Reglas, acuerdos y Quick wins

120 "dolores" identificados

Identificación de desviaciones