Innovación Amazon
Daneri Hernández
Created on September 10, 2024
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Transcript
- Satisfacción del cliente
- Expansión de mercado
- Lealtad de marca
- Innovación
OBJETIVOS
AMAZON
Visión
AMAZON
Misión
ANÁLISIS DEL ENTORNO
"TODO ESTÁ EN EL LARGO PLAZO"-Amazon
ANTECEDENTES
Etapas de la planeación estratégica de
1994
1997
2005
2007
2015-2018
2020
2021-2024
+ info
Valores
AMAZON
"Ser la empresa más centrada en el clientes de la Tierra, donde los clientes pueden encontrar y descubrir cualquier producto que quieran comprar en línea"
"Nos esforzamos por ofrecer a nuestros clientes los precios más bajos posibles, la mejor selección disponible y la máxima comodidad"
- Obsesión por el cliente
- Pasión por la innovación
- Compromiso por la excelencia operativa
- Pensamiento a LP
La estrategia de marketing de Amazon es un enfoque integral y dinámico que ha desempeñado un papel crucial en su éxito, estableciendo así un punto de referencia en la industria, se esperan que los ingresos por ventas de Amazon alcancen la cifra de 637,300 millones de dólares en el cuarto trimestre de 2024. Su plan y seguimiento han hecho que Amazon ofrezca gigantescos mercados de compras en línea, con grandes audiencias. Una de sus mayores fortalezas es que su alcance no se limita a ningún nicho en concreto.
RESULTADOS
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1
ESTRATÉGIAS
Etapas de la planeación estratégica de
EXPANSIÓN GLOBAL
Amazon ha expandido agresivamente su presencia a nivel mundial, adaptándose a las necesidades locales.
ENFOQUE EN CLIENTE E INNOVACIÓN
Amazon se ha centrado en brindar una excelente experiencia al cliente y desarrollar nuevos productos y servicios.
ENFOQUE EN LA EFICIENCIA OPERATIVA
Implementar estrategias para mejorar las operaciones, automatizando y optimización de suministros.
DIVERSIFICACIÓN DE NEGOCIOS
Además del comercio electrónico, se ha diversificado en áreas como AWS, ALEXA y logística.
LA HISTORIA DE AMAZON ES SOBRE INNOVACIÓN, ÉXITO Y CONTROVERSIAS, QUE HA TRANSFORMADO LA FORMA EN QUE COMPRAMOS Y CONSUMIMOS PRODUCTOS
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RECURSOS
REFERENCIAS
LOGÍSTICA Inversión en infraestructura para mejorar la cadena de suministros y reducir tiempos de entrega.
TECNOLOGÍAS Grandes inversiones para mejorar sus operaciones comerciales, suministros y experiencia de compra.
EXPANSIÓN GLOBAL Se ha expandido en nuevos mercados y en la adquisición de compañías de todo el mundo.
DIVERSIFICACIÓN Ha diversificado sus ofertas de productos y servicios para expandirse, satisfaciendo las necesidades de los clientes.
Fundada por Jeff Bezos y su ex-esposa MacKenzie Scott como una libreria en línea con un capital de 10,000 dólares americanos."AMAZON" - Inspirado en el Río Amazonas porque es el río más grande del mundo, y eso encajaría con su gran visión de la tienda.
AMAZON NACE EL 5 DE JULIO DE 1994
Se lanza Amazon Prime por 79 dólares al año
2005 AMAZON PRIME
Sale a la bolsa a 18 dólares por acción, con un valor en el mercado de 300 millones de dólares
1997 AMAZON SALE A LA BOLSA
Amazon Air - aerolínea exclusiva para transportar paqetes
2015 AMAZON AIR
Amazon Go- supermercado sín líneas de caja
2018 AMAZON GO
1- Bezos renuncia a su crago, se que da Andy Jassay como CEO
2021 - 2024 PROCESO...
2- E-commerce #1 nivel mundial (250,000 M)3- Es la #2 marca más valiosa tras Apple
Durante la pandemia los ingresos se dispararon +40%Las personas al estar en casa empezaron a comprar más en línea Tuvieron ingresos de $88,910 M
2020 PANDEMIA
Lanza la joya de la corona, su lector de lbros electrónicos
2007 KINDLE
- Amazon opera en un entorno altamente competitivo influenciado por el PESTEL.
- El apoyo del gobierno, la estabilidad política del mercado (México - EEUU) y los avances en ciberseguridad son cruciales para el crecimiento.
- Además de la globalización y la digitalización.
Análisis del entorno