Innovación Amazon

• Satisfacción del cliente
• Expansión de mercado
• Lealtad de marca
• Innovación

OBJETIVOS

AMAZON

Visión

AMAZON

Misión

ANÁLISIS DEL ENTORNO

"TODO ESTÁ EN EL LARGO PLAZO"-Amazon

ANTECEDENTES

Etapas de la planeación estratégica de

1994

1997

2005

2007

2015-2018

2020

2021-2024

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Valores

AMAZON

"Ser la empresa más centrada en el clientes de la Tierra, donde los clientes pueden encontrar y descubrir cualquier producto que quieran comprar en línea"

"Nos esforzamos por ofrecer a nuestros clientes los precios más bajos posibles, la mejor selección disponible y la máxima comodidad"

• Obsesión por el cliente
• Pasión por la innovación
• Compromiso por la excelencia operativa
• Pensamiento a LP

La estrategia de marketing de Amazon es un enfoque integral y dinámico que ha desempeñado un papel crucial en su éxito, estableciendo así un punto de referencia en la industria, se esperan que los ingresos por ventas de Amazon alcancen la cifra de 637,300 millones de dólares en el cuarto trimestre de 2024. Su plan y seguimiento han hecho que Amazon ofrezca gigantescos mercados de compras en línea, con grandes audiencias. Una de sus mayores fortalezas es que su alcance no se limita a ningún nicho en concreto.

RESULTADOS

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ESTRATÉGIAS

Etapas de la planeación estratégica de

EXPANSIÓN GLOBAL

Amazon ha expandido agresivamente su presencia a nivel mundial, adaptándose a las necesidades locales.

ENFOQUE EN CLIENTE E INNOVACIÓN

Amazon se ha centrado en brindar una excelente experiencia al cliente y desarrollar nuevos productos y servicios.

ENFOQUE EN LA EFICIENCIA OPERATIVA

Implementar estrategias para mejorar las operaciones, automatizando y optimización de suministros.

DIVERSIFICACIÓN DE NEGOCIOS

Además del comercio electrónico, se ha diversificado en áreas como AWS, ALEXA y logística.

LA HISTORIA DE AMAZON ES SOBRE INNOVACIÓN, ÉXITO Y CONTROVERSIAS, QUE HA TRANSFORMADO LA FORMA EN QUE COMPRAMOS Y CONSUMIMOS PRODUCTOS

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RECURSOS

REFERENCIAS

LOGÍSTICA Inversión en infraestructura para mejorar la cadena de suministros y reducir tiempos de entrega.

TECNOLOGÍAS Grandes inversiones para mejorar sus operaciones comerciales, suministros y experiencia de compra.

EXPANSIÓN GLOBAL Se ha expandido en nuevos mercados y en la adquisición de compañías de todo el mundo.

DIVERSIFICACIÓN Ha diversificado sus ofertas de productos y servicios para expandirse, satisfaciendo las necesidades de los clientes.

Fundada por Jeff Bezos y su ex-esposa MacKenzie Scott como una libreria en línea con un capital de 10,000 dólares americanos."AMAZON" - Inspirado en el Río Amazonas porque es el río más grande del mundo, y eso encajaría con su gran visión de la tienda.

AMAZON NACE EL 5 DE JULIO DE 1994

Se lanza Amazon Prime por 79 dólares al año

2005 AMAZON PRIME

Sale a la bolsa a 18 dólares por acción, con un valor en el mercado de 300 millones de dólares

1997 AMAZON SALE A LA BOLSA

Amazon Air - aerolínea exclusiva para transportar paqetes

2015 AMAZON AIR

Amazon Go- supermercado sín líneas de caja

2018 AMAZON GO

1- Bezos renuncia a su crago, se que da Andy Jassay como CEO

2021 - 2024 PROCESO...

2- E-commerce #1 nivel mundial (250,000 M)3- Es la #2 marca más valiosa tras Apple

Durante la pandemia los ingresos se dispararon +40%Las personas al estar en casa empezaron a comprar más en línea Tuvieron ingresos de $88,910 M

2020 PANDEMIA

Lanza la joya de la corona, su lector de lbros electrónicos

2007 KINDLE

• Amazon opera en un entorno altamente competitivo influenciado por el PESTEL.
• El apoyo del gobierno, la estabilidad política del mercado (México - EEUU) y los avances en ciberseguridad son cruciales para el crecimiento.
• Además de la globalización y la digitalización.

Análisis del entorno