Réglementation_Mise en situation

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Nous partageons notre savoir en toute simplicité

Adapter le référentiel« Vente de PPP à destination du grand public » à son lieu de vente

Coucou, Je m’appelle Alice. Je suis vendeuse dans le magasin la Maison du végétal et de l’animal.

Bienvenue dans mon magasin !

Je viens d’obtenir mon Certiphyto.Mon patron voudrait que je devienne responsable du rayon phytosanitaire du magasin.

Penses-tu que j’en sois capable ?

Aide-moi à contrôler que je maîtrise l’agrément d’entreprise vente de produits aux particuliers !

C'EST PARTI !

M’accompagner dans ma journée de travail et me suivre dans les différentes zonesdu magasin.Pour accéder à chaque zone, tu devras réaliser des activités.

C'EST PARTI !

RETOUR

TA MISSION !

ATTENTION : pour accéder à une autre zone, tu dois récupérer un mot de passe disséminé dans une des activités de la zone.Pense à le noter !

Prêt(e) à m'aider ?

SALLE BLOQUÉE

Des documents d'aide à consulter

Niveau débloqué

Niveau bloqué

Mot de passe à récupérer

Retour au début du jeu

Avant de commencer !

Pour réussir au mieux ta mission, les icônes suivants vont être une aide pour toi :

RETOUR

Rappel des consignes lorsqu'elles disparaissent

SALLE BLOQUÉE

C'est à toi !

SALLE BLOQUÉE

Le vestiaire

Je dois mettre ma tenue de vendeuse. Quels vêtements et accessoires dois-je prendre ?

Aide Alice à s'habiller en sélectionnant vêtement(s) et accessoire(s) dont elle a besoin pour sa journée de travail

Le vestiaire

RETOUR

Grâce à toi, je peux commencer ma journée de travail. Avec mon badge et mon chasuble, je suis facilement identifiable !Des chaussures de sécurité devront compléter ma tenue.

A savoir !

Bravo !

Cette activité correspond au point de contrôle G17 du référentiel distribution de PPP à des utilisateurs non professionnels "Le vendeur certifié porte un signe distinctif qui permet au consommateur de l'identifier facilement"

Le vestiaire

Me voilà prête à ranger en rayon les produits qu'on a reçu hier de la base.Mais au fait, dois-je porter des gants ou pas pour effectuer cette tâche ?

Super !

JE NE METS PASDES GANTS

JE METSDES GANTS

Alice doit-elle mettre des gants pour ranger les produits phytosanitaires en rayon ?

Le vestiaire

Parfait !

En terme de sécurité lors de la manipulation de produit phytosanitaire, il est fortement recommandé de porter des gants en cas de déversement du produit ou d’emballage défectueux. Aucun point de contrôle du référentiel distribution de produit phytosanitaire des utilisateurs non professionnels ne fait mention de ce point.

Voici le mot de passe à récupérer :

A noter !

VISIBLE

RETOUR

Le vestiaire

Es-tu sûr(e) de ta réponse !

Le référentiel distribution de produits phytosanitaires à des utilisateurs non professionnels ne fait pas mention de ce point. Mais en terme de sécurité lors de la manipulation de produit, il est fortement recommandé de porter des gants en cas de déversement du produit ou d’emballage défectueux.

Voici le mot de passe à récupérer :

A noter !

VISIBLE

RETOUR

SALLE BLOQUÉE

La mise en rayon

Me voici dans le rayon phytosanitaire du magasin.

Quel agencement respecte le référentiel ?

Légende

Aide Alice à agencer le rayon des produits phytosanitaires en respectant le référentiel

La mise en rayon

Les produits destinés à l’alimentation humaine et animale, à l’exception de ceux qui sont vendus à des fins d’usage phytosanitaire, ne sont pas installés dans le même linéaire, ni dans les linéaires adossés ou situés en face de ceux consacrés aux produits phytopharmaceutiques.Quant aux biocides, ils doivent être séparés à plus d'un mètre des produits phyto, s'il n'existe pas de barrière physique.

A savoir !

Cette activité fait correspond au point de contrôle G11 du référentiel distribution de produits phytopharmaceutiques à des utilisateurs non professionnels

RETOUR

Le référentiel considère comme un écart critique un agencement des produits destinés à l’alimentation humaine ou animale, autres que ceux vendus à des fins d'usage phytosanitaire, qui se trouvent dans le même linéaire, dans le linéaire en face, ou dans le linéaire adossé à celui des produits phytopharmaceutiques.

La mise en rayon

Un nouveau produit envoyé par la base , doit être mis en rayon.

Comment contrôler la conformité des nouveaux produits que je dois ranger ?

Aide Alice à agencer le rayon des produits phytosanitaires en respectant le référentiel

La mise en rayon

L’AMM/PCP de tout produit mis en vente (ou l’approbation de toute substance de base relevant de l’article 23 du règlement 1107/2009) est valide.

A savoir !

Cette activité fait correspond au point de contrôle G7 du référentiel distribution de produits phytopharmaceutiques à des utilisateurs non professionnels

RETOUR

La mise en rayon

Maintenant, comment ranger mon rayon de manière claire ?

Aide-moi, s’il te plait, à prendre la bonne décision.

Aide Alice à ranger le rayon des produits phytosanitaires de manière claire et respectant le référentiel

La mise en rayon

La mise en rayon prend en compte un zonage clairement identifié, facilitant la compréhension du client (ex: par famille, par destination…).Les produits sont présentés en rayon par famille, destination...

A savoir !

Cette activité fait correspond au point de contrôle G14 du référentiel distribution de produits phytopharmaceutiques à des utilisateurs non professionnels : "Les produits sont présentés en rayon par famille, destination..."

RETOUR

Voici le mot de passe à récupérer :

A noter !

RANGEMENT

SALLE BLOQUÉE

La réserve

Direction la réserve du magasin ! Je vais ranger le stock restant.

Mais au fait, aurai-je pu le réserver directement en casquette dans le rayon des produits phytosanitaires ?

Alice aurait-elle pu réserver le stock restant directement en casquette ?

La réserve

Dans la mesure où les produits phytosanitaires et les substances de bases sont stockés dans une zone réservée et séparée du stockage des produits pour l’alimentation humaine et animale, ils peuvent stockés en casquette, directement dans le rayon.

RETOUR

A savoir !

Cette activité fait correspond au point de contrôle G3 du référentiel distribution de produits phytopharmaceutiques à des utilisateurs non professionnels

A condition que les règles relatives à l’aménagement du stockage des produits soient respectées.

La réserve

RETOUR

Sais-tu à quelle place dois-je ranger les produits ?

Peux-tu m’aider en les glissant dans leur zone.

Aide Alice à ranger les produits phytosanitaires au bon endroit.

La réserve

RETOUR

Le stockage des produits phytosanitaires n'a pas pas de secret pour toi !

Je t'invite à consulter la fiche ci-dessous :

Parfait !

Voici le mot de passe à récupérer :

A noter !

STOCKAGE

Télécharger le fichier

SALLE BLOQUÉE

La salle de pause

Youpi !

C’est l’heure de ma pause ! Je vais pouvoir partager un moment avec mes collègues.Après avoir ôté mes gants, dois-je me laver les mains ?

UN LAVAGE DES MAINS EST TOUJOURS RECOMMANDÉ

PAS BESOIN DE LAVAGE DES MAINS,JE PORTAIS DES GANTS

Alice doit-elle se laver les mains après avoir ôter ses gants ?

La salle de pause

Bien que ce point ne fasse pas parti du référentiel de certification, il est recommandé de se laver les mains après avoir ôté ses gants.Il peut y avoir une microcoupure dans le gant ou s’il est réutilisable, avoir été mis avec des mains sales.

Voici le mot de passe à récupérer :

A noter !

HYGIENE

RETOUR

Bonne pratique !

La salle de pause

Voici le mot de passe à récupérer :

A noter !

HYGIENE

Mauvaise pratique !

RETOUR

SALLE BLOQUÉE

Le bureau

01:07

Le bureau

Mathilde, mon fournisseur d’herbicide,m’appelle pour m’informer que l’AMM du produit "The bad grass Oust"a été retiré.

Quelle procédure dois-je appliquer ?

Alice doit retirer un produit. Aide-la à appliquer la bonne procédure.

Le bureau

RETOUR

Si un produit est non conforme à la vente (retrait d’AMM, problème d’étiquetage ou d’emballage, etc.), il doit être :

A savoir !

Cette activité fait correspond au point de contrôle G2 du référentiel distribution de produits phytopharmaceutiques à des utilisateurs non professionnels

Le point de contrôle est :"Le siège dispose d'une procédure de gestion des retraits. Le classeur ou l'enregistrement comprend le nom du produit, la date et les quantités concernées."

1. Retiré du rayon.2. Retiré de l’inventaire du magasin et éventuellement du site internet si vente en ligne.3. Placé dans la réserve dans un espace prévu à cet effet.4. Evacué.

00:51

Le bureau

J’ai supprimé le produit "The bad grass Oust" du rayon et des stocks informatiques.

Quelle procédure dois-je appliquer ?

OK !

Alice doit retirer un produit. Aide-la à appliquer la bonne procédure.

Le bureau

RETOUR

Le référentiel considère comme un écart critique si les produits phytosanitaires retirés de la vente sont stockés avec d’autres produits.Comme écart majeur si la zone de quarantaine est mal définie et/ou mal identifiée, si elle est nécessaire.

A savoir !

Cette activité fait correspond aux points de contrôle G5 et G6 du référentiel distribution de produits phytopharmaceutiques à des utilisateurs non professionnels

De même pour les déchets issus des produits phytosanitaires. Ils ne doivent pas être entreposés avec d’autres produits et doivent être isolés.

Le bureau

RETOUR

J’appelle Mathilde pour qu’elle vienne récupérer les boites restantes de "The bad grass Oust".

Le bureau

Alice est attendue au rayon phytosanitaire pour un nettoyage de toute urgence !

C'est parti !

Voici le mot de passeà récupérer :

RETRAIT

00:45

Le rayon phytosanitaire

Un produit est tombé sur le sol et son contenu s’est déversé sur le sol.

Que dois-je faire ?

Catastrophe !

Aide Alice à appliquer la bonne procédure en cas de déversement d'un produit phytosanitaire dans le magasin.

Le rayon phytosanitaire

RETOUR

Lorsqu'un produit se déverse dans le magasin et/ou en réserve, la procédure de nettoyage reste identique :

1. Je balise la zone pour l’interdire au public / salariés.2. J’utilise l’équipement de protection individuelle adapté.3. J'utilise de la matière absorbante, puis la jette en tant que déchet phytosanitaire.4. Je rince et nettoie la zone.5. Je note l’incident sur le registre Santé et Sécurité au travail.

Il s’agit de consignes permettant de connaître les démarches à suivre en cas de déversement. Ces consignes doivent être connues et appliquées par l’ensemble du personnel pouvant être en contact avec les produits phytopharmaceutiques : personnel du rayon phytos, de la réserve et des caisses. Les consignes peuvent différer selon les fonctions exercées.

A savoir !

Cette activité fait correspond au point de contrôle G10 du référentiel distribution de produits phytopharmaceutiques à des utilisateurs non professionnels : "Les consignes pratiques et de sécurité sont formalisées par écrit, connues et appliquées"

Le rayon phytosanitaire

Tu as bien réagi face au déversement accidentel d’un produit.

Bravo !

Qu’aurais-tu fait si le produit avait été déversé sur la main un client ?

RETOUR

Aide Alice en répondant aux questions en cas de déversement d'un produit phytosanitaire sur un client.

Le rayon phytosanitaire

Cette activité ne correspond à aucune exigence ou point de contrôle du référentiel.Il s’agit d’un rappel des bonnes pratiques à tenir en cas de déversement d’un produit phytosanitaire sur un salarié, un client, sur soi.

Parfait !

RETOUR

Le rayon phytosanitaire

RETOUR

Je cherche un produit pour mes pieds de tomate. Les feuilles deviennent toutes noires.

Bonjour !

Avez-vous une solution à me proposer ?

Nous allons voir ce que nous pouvons faire pour vos pieds de tomates.

Bonjour !

C'est parti !

Le rayon phytosanitaire

Voyons maintenant le produit convenant le mieux pour les feuillesde vos pieds de tomate.

Diagnostic trouvé !

Le rayon phytosanitaire

Voyons maintenant comment bien appliquer la bouillie sur les tomates.Clique sur l'emballage pour lire la notice et répond à la question.

Produit trouvé !

Clique sur l'emballage pour femer le mode d'emploi

Le rayon phytosanitaire

Voyons maintenant comment bien appliquer la bouillie sur les tomates.Clique sur l'emballage pour lire la notice et répond à la question.

Produit trouvé !

Clique sur l'emballage pour femer le mode d'emploi

Le rayon phytosanitaire

RETOUR

Le référentiel précise que :"Le vendeur certifié connaît les précautions associées à l'utilisationde chaque produit (manipulation et application), les spécifications des EPI, les implications d'une mauvaise mise en oeuvre, les consignes de stockage et d'élimination."

A savoir !

Cette activité fait correspond au point de contrôle G18 du référentiel distribution de produits phytopharmaceutiques à des utilisateurs non professionnels

Vous voilà paré à soigner vos pieds de tomates !

Parfait !

Elle est presque terminée. Il ne me reste plus qu'à repasser par le bureau.

Quelle journée !

Le bureau

Tiens j’ai reçu un courriel.

Clique sur l’écran pour ouvrir le message.

Bonjour Alice, C’est Victor, le client avec ses pieds de tomates aux feuilles noires. En fait, je suis examinateur pour le référentiel "Distribution de PPP à des utilisateurs non professionnels". Je t’ai suivi toute la journée, sans que tu t’en rendes compte, pour analyser la réalisation de tes diverses activités. Je t’informe que tu as toutes les compétences pour devenir responsable de rayon phyto du magasin. Tu respectes à la perfection le référentiel. Bravo Alice !

Tu as un doute ?!

Aide

Agrément des entreprises pour la vente, l’application et le conseil de produits phytopharmaceutiques