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SIC Sephora

Mélanie Levadoux

Created on September 10, 2024

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Sephora

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Par qui sont elles collectées et mises à jour ?

- Collectées par les Hotesses de caisse lors de la finalité de la vente - Par les vendeuses lors de l'entrée des cleints dans le magasin - Carte de fidélité Sephora

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Quels outils de gestion de données ?

WinShop : Logiciel de gestion de point de vente

Quelles données sont collectées ?

Les informations personnelsLe nom Le mail

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Comment les données sont elles récoltées ?

Deux logiciels :

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- Intranet- chiffre d'affaire - panier moyen - indice de vente - taux de transformation

- Extranet - identifier le client - obtenir des conseil - retrouver leur acaht

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