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Error: El status no puede ser 'Agendado' si no cuenta con una tarea de Agenda.
Que debo hacer para agendar un Lead
Donde puedo ver mis agendados
Que debo hacer para Asignar un Lead
10
Que debo hacer para poner el estado "en llamada" a un lead
Donde puedo ver mis asignados
11
Error: Sobrepasa la cantidad de leads en llamada
Donde puedo ver mis leads en llamada
12
No me sale el número del teléfono del cliente para volverlo a llamar o hablarle por WhatsApp
Error: Sobrepasa la cantidad de leads Asignados
13
No me sale el diplomado de interés de la persona
Error: Sobrepasa la cantidad de leads Agendados
14
Error: El status no puede ser 'Asignado' si no cuenta con una tarea de Seguimiento Asignado o Compromiso de pago.
Donde puedo ver que le han ofrecido anteriormente a mi cliente
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No tipifique y mi estado quedo en forzado
¿Cómo puedo hacer una llamada manual?
Como debo tipificar
No puedo ingresar a Five9 (Registro de usuario o contraseña)
De repente Five9 se reinició y ahora está solo cargando un círculo dando vueltas
Los clientes no me escuchan
No escucho a los clientes
¿Cómo puedo hacer una conferencia o llamada de 3?
Cuando hago la venta, ¿cómo debo transferir a activaciones?
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¿Como crear una cotizacion en Salesforce?
⚠️ No es posible generar el link de pago porque esta cuenta no tiene un nombre registrado ⚠️
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Que debo hacer para agendar un Lead
Usa este indicativo dando click en todos los puntos y siguiendo las instrucciones paso a paso
Que debo hacer para asignar un Lead
Usa este indicativo dando click en todos los puntos y siguiendo las instrucciones paso a paso
Que debo hacer para poner el estado "en llamada" a un lead
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Error: El status no puede ser 'Asignado' si no cuenta con una tarea de Seguimiento Asignado o Compromiso de pago
Si la respuesta anterior no fue muy clara descuida, te daremos una explicación más detallada sobre que debes hacer
Te daremos una explicación corta y precisa sobre como resolver y entender este error
Error: El status no puede ser 'Agendado' si no cuenta con una tarea de Agenda.
Si la respuesta anterior no fue muy clara descuida, te daremos una explicación más detallada sobre que debes hacer
Te daremos una explicación corta y precisa sobre como resolver y entender este error
Donde puedo ver mis Agendados
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Donde puedo ver mis Asignados
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Donde puedo ver mis leads en llamada
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No me sale el número del teléfono del cliente para volverlo a llamar o hablarle por WhatsApp
Te daremos una explicación corta y precisa sobre como resolver y entender este error
No me sale el diplomado de interés de la persona
Descuida, esto es normal y no tiene solución algunos candidatos se registran sin mencionar un diplomado de interés, ya que están a la expectativa y se registran buscando información general, tú como comercial deberás despertar su interés genuino en alguno de nuestros diplomados, concluyendo un buen ofrecimiento después de haber hecho un excelente sondeo.
Donde puedo ver que le han ofrecido anteriormente a mi cliente
Esta información la podrás visualizar en el apartado de las "Notas" no siempre encontrarás información o registros previos a tu gestión no te angusties no hay nada mal en tu sistema solamente en ocasiones el usuario no había sido contactado con anterioridad o quizás al Asesor que le atendió la última vez se le pasó dejar una nota, ¡Tú puedes hacer la diferencia! no te olvides de dejar tu observación una vez finalice la llamada.
¿Cómo puedo hacer una llamada manual?
Segunda opcion
Paso
Usa este indicativo dando click en todos los puntos y siguiendo las instrucciones paso a paso
No puedo ingresar a Five9 (Registro de usuario o contraseña)
Paso
Usa este indicativo dando click en todos los puntos y siguiendo las instrucciones paso a paso
De repente Five9 se reinició y ahora está solo cargando un círculo dando vueltas
Conclusión: Solo de paciente y espera a que conecte de nuevo
Esto puede suceder eventualmente no te preocupes, esto suele pasar cuando trabajas conectado por Wi-Fi aunque tengas una buena velocidad de internet, el hecho de estar conectado por Wi-Fi aumenta la probabilidad de que tengas Puntos de intermitencia temporales, así sea por un segundo que la conexión del internet se reduzca drásticamente Five9 dejará de funcionar reintentara hacer su conexión quedara en blanco y cargara de nuevo
Solución: Es inevitable que esto suceda cuado hay una intermitencia en la conexión a internet, pero disminuye por mucho la probabilidad de que esto suceda cuando estás conectado por cable y no por Wi-Fi
Los clientes no me escuchan
SOLUCIÓN 1
Esto podría presentarse por una mala configuración de tus tecnologías conectadas a Five9 para esto es importante que verifiquemos desde la configuración del inicio de sesión que todo esté en orden
SOLUCIÓN 1
Cuando hago la venta, ¿cómo debo transferir a activaciones?
Paso
Usa este indicativo dando click en todos los puntos y siguiendo las instrucciones paso a paso
Como debo tipificar
Paso
Forzado
Usa este indicativo dando click en todos los puntos y siguiendo las instrucciones paso a paso
Los clientes no me escuchan
Aqui tienes una solución técnica, sin embargo, si lo haces y ves que todo esta bien y los clientes aún no escuchan descuida ellos a veces fingen no escucharte para no seguir con la llamada
Paso
No escucho a los clientes
Paso
Aquí tienes una solución técnica.
Como crear el link de pago en Salestools
Paso
Aquí tienes el paso a paso de la creación
⚠️ No es posible generar el link de pago porque esta cuenta no tiene un nombre registrado ⚠️
Paso
Aquí tienes el paso a paso de la creación
No tipifique y mi estado quedo en forzado
No hay nada que puedas hacer más haya de estar atent@ en tus próximas llamadas y evitar que la llamada se vaya sin tipificar, la llamada que ya se te fue a forzado ya se fue sin etiqueta solo ponte en "READY" nuevamente y trabajemos en la concentración de tipificar correctamente mientras estamos frente al marcador.
PASO 2:
Objeto estudiantes
Ahora vamos a identificar el objeto que dice "Estudiantes" y damos click allí.
Paso 1:
Es importante que identifiques en el apartado de "Detalles" la casilla que dice "Nombre de la cuenta" aquí encontraras el dato principal del usuario y para editarlo solo debes darle al lápiz que encontraras al lado derecho del nombre del cliente.
Paso 3:
Hazte una llamada Manual a ti mismo para confirmar que todo está bien
¿Como hacer una llamada manual?
Felicidades 🥳
Ahora ya sabes como encontrar a tus leads en estado "Agendado" recuerda que para ver la información del candidato sobre el cual quieres hacer seguimiento debes hacer click en su nombre de color azul.
Felicidades 🥳
Ahora ya sabes como Agendar tu lead, para verificar que todo este bien recuerda que el apartado que dice "Detalles" podrás ver quién es el propietario de la cuenta, allí deberá aparecer tu nombre.
PASO 2:
Crear la tarea
Ahora vamos a crear la tarea, recuerda que debes crearla en el botón que dice "Nueva Tarea" que encontraras en la esquina superior derecha.
Para poder "Agendar" a un lead Recuerda que el Asunto debe traer como título la palabra "Agenda", selecciona el día y la hora en la que le vas a llamar y dale click en "Guardar"
Paso 2:
Nuevo Caso y Soporte Smartbeemo
Ahora vamos a dar click en el botón de la esquina superior derecha que dice "Nuevo"
Una vez estemos en la visual para seleccionar el área hacia la cual estará dirigido nuestro Caso, seleccionaremos la opción que dice "Soporte interno de SmartBeemo" y damos click en "Siguiente"
PASO 2:
Objeto estudiantes
Ahora vamos a identificar el objeto que dice "Estudiantes" y damos click allí.
Paso 1:
Objetos y Casos
Lo primero que debes hacer es identificar la flecha que despliega el panel de Objetos y damos click allí, Luego damos Click en el objeto que dice "Casos"
Solución:
Debes tener propiedad del candidato
La información del candidato en gestión es privada, refiriéndonos puntualmente a sus medios de contacto tales como "correo electrónico" y "número de teléfono" esta información podrás verla en el apartado que dice "Detalles" siempre y cuando el candidato se encuentre bajo tu propiedad en un estado de "Agendado" o "Asignado"
Como Agendar
Como Asignar
Paso 3:
Seleccione la ruta de ofertas que corresponde al ofrecimiento comercial echo al estudiante y de click en "Resumen"
Paso 1:
Primero asegúrate que el cliente este bajo tu gestión en estado "En llamada", "Agendado" o "Asignado" De ser así tendrás disponible en la parte inferior derecha el botón que dice "Adquisiciones Pro y Adquisiciones Premium" Daremos click en la ruta de ofertas que corresponda a nuestra base de marcación.
Felicidades 🥳
Ahora ya sabes como corregir el error, para verificar que todo este bien recuerda que el apartado que dice "Detalles" podrás ver quién es el propietario de la cuenta, allí deberá de quedar a nombre de Administración Salesforce.
PASO 2:
Objeto estudiantes
Ahora vamos a identificar el objeto que dice "Estudiantes" y damos click allí.
Paso 1:
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PASO 3:
Vistos Recientemente y Asignados
Ahora vamos a dar click en el texto que dice "Vistos Recientemente"
Y damos donde dice "Mis Asignados"
PASO 1:
Crear la nota
Para iniciar, recuerda crear la nota y dejar un resumen corto sobre tu conversación o conclusión que definiste durante la llamada para esta agenda y dale en listo para guardar.
PASO 4:
Ubicamos al candidato y le retiramos el estado.
Aquí encontraremos situados nuestros leads que se encuentran con el estado "En llamada" da click en el nombre azul del candidato para acceder a su ficha de gestión.
Ahora solo debes dar click al estado que dice "SQL" y para finalizar damos click en "Marcar como estado actual"
Paso 1:
Vas a abrir un meet contigo mismo y vas a dar click en la flecha que está junto al micrófono para verificar que componentes están allí conectados, Micrófono y diadema.
PASO 2:
Crear la tarea
Ahora vamos a crear la tarea, recuerda que debes crearla en el botón que dice "Nueva Tarea" que encontraras en la esquina superior derecha.
Para poder "Asignar" a un lead Recuerda que el Asunto debe traer como título la palabra "Seguimiento Asignado", selecciona el día y la hora en la que le vas a llamar y dale click en "Guardar"
PASO 1:
Panel de objetos
Lo primero que debes hacer es identificar la flecha que despliega el panel de Objetos y damos click allí
Paso 3:
Diligenciamiento
Vas a diligenciar los datos requeridos, que en la siguiente imagen quedaran expresados sobre qué cuadros debes llenar y como debes diligenciarlos, una vez terminado damos Click en "Guardar"
Por favor leer atentamente el apartado que dice "Descripcion" para que lo diligencien correctamente y sean contactados por WHATSAPP
Felicidades 🥳
Ahora ya sabes como encontrar a tus leads en estado "En llamada" recuerda que para ver la información del candidato sobre el cual quieres hacer seguimiento debes hacer click en su nombre de color azul.
PASO 3:
Vistos Recientemente y Mis Agendados
Ahora vamos a dar click en el texto que dice "Vistos Recientemente"
Y damos donde dice "Mis Agendados"
PASO 3:
Vistos Recientemente y Asignados
Ahora vamos a dar click en el texto que dice "Vistos Recientemente"
Y damos donde dice "Mis Asignados"
PASO 1:
Panel de objetos
Lo primero que debes hacer es identificar la flecha que despliega el panel de Objetos y damos click allí
PASO 2:
Objeto estudiantes
Ahora vamos a identificar el objeto que dice "Estudiantes" y damos click allí.
Felicidades 🥳
Ahora ya sabes como Agendar tu lead, para verificar que todo este bien recuerda que el apartado que dice "Detalles" podrás ver quién es el propietario de la cuenta, allí deberá aparecer tu nombre.
PASO 1:
Crear la nota
Para iniciar, recuerda crear la nota y dejar un resumen corto sobre tu conversación o conclusión que definiste durante la llamada para esta Asignación y dale en listo para guardar.
Paso 5:
Felicidades, has enviado una cotización, Invita al cliente a revisar su correo electrónico para hacer el pago si quizás aún no le ha llegado, recuerda que puedes enviarle el "Link de pago" por WhatsApp.
PASO 2:
Objeto estudiantes
Ahora vamos a identificar el objeto que dice "Estudiantes" y damos click allí.
Paso 2:
Ahora daremos click a la flecha de despliegue que está en la casilla "Seleccione una Opción" y seleccionamos el tipo de plan que queremos ofertar "compromiso Anual o Flexible (solo mensual)" para continuar daremos click en el botón "Ofertas"
PASO 4:
Ubicamos al candidato y le retiramos el estado.
Aquí encontraremos situados nuestros leads que se encuentran con el estado "Agendado" da click en el nombre azul del candidato al cual le vas a retirar el estado para acceder a su ficha de gestión.
Ahora solo debes dar click al estado que dice "SQL" y para finalizar damos click en "Marcar como estado actual"
Paso 2:
Cierra sesión en Five y vuelve a iniciar detente a verificar cuando quedes en el apartado visual donde configuras el micrófono y la diadema.Solo verifica que el micrófono y la diadema que tienes conectada a meet sean las mismas de five y le das en "restar your estation" das en confirmar y listo
Paso 3:
Hazte una llamada Manual a ti mismo para confirmar que todo está bien
¿Como hacer una llamada manual?
PASO 1:
Panel de objetos
Recuerda que tu cupo máximo de leads que puedes tener en estado "Agendado" es de (5) si ya tienes esta cantidad de leads en estado Agendado lo que debes hacer para resolver el problema es liberar algún cupo, lo primero que debes hacer es dar click en la flecha que despliega el panel de objetos en Salesforce.
Solución:
Recuerda que para agendar debes seguir 3 pasos
Es importante que recuerdes que el proceso de agendamiento cuenta con tres pasos importantes1- Crear la nota2- Crear la tarea con el asunto "Agenda"3- Dar Click en el estado "Agendado" y luego dar click en "Marcar como estado actual"
Paso 2:
El error se presenta porque la casilla de "Nombre" Está vacía y debes organizar los nombres y los apellidos en las casillas correspondientes
Paso 3:
Para finalizar Damos click en el botón "Guardar" y listo ahora el error desaparecer automáticamente
Paso 4:
Para finalizar el proceso daremos Click en el Botón que dice "Crear Cotización"
Paciencia
Ahora mismo solo te queda esperar a que alguien del departamento de soporte y tecnología te ayuda con la solución de tu problema, sé paciente y quédate muy atento a WhatsApp para que una vez te escriban te ayuden con la Solución a tu caso esto puede tardar de 5 a 30 minutos máximo.
PASO 1:
Panel de objetos
Lo primero que debes hacer es identificar la flecha que despliega el panel de Objetos y damos click allí
PASO 2:
Marcar como estado actual
Ahora vamos a dar click en botón azul que dice "marcar como estado Actual"
PASO 1:
Panel de objetos
Recuerda que tu cupo máximo de leads que puedes tener en estado "En llamada" es (1) si ya tienes un lead en llamada lo que debes hacer para resolver el problema es liberar ese cupo, lo primero que debes hacer es dar click en la flecha que despliega el panel de objetos en Salesforce
Paso 2:
Cierra sesión en Five y vuelve a iniciar detente a verificar cuando quedes en el apartado visual donde configuras el micrófono y la diadema.Solo verifica que el micrófono y la diadema que tienes conectada a meet sean las mismas de five y le das en "restar your estation" das en confirmar y listo
Felicidades 🥳
Ahora ya sabes como corregir el error, para verificar que todo este bien recuerda que el apartado que dice "Detalles" podrás ver quién es el propietario de la cuenta, allí deberá de quedar a nombre de Administración Salesforce.
Paso 1:
Vas a abrir un meet contigo mismo y vas a dar click en la flecha que está junto al micrófono para verificar que componentes están allí conectados, Micrófono y diadema.
PASO 3:
Vistos Recientemente y En Llamada
Ahora vamos a dar click en el texto que dice "Vistos Recientemente"
Y damos donde dice "En llamada"
PASO 1:
Panel de objetos
Recuerda que tu cupo máximo de leads que puedes tener en estado "Asignado" es de (8) si ya tienes esta cantidad de leads en estado Asignado lo que debes hacer para resolver el problema es liberar algún cupo, lo primero que debes hacer es dar click en la flecha que despliega el panel de objetos en Salesforce.
PASO 2:
Objeto estudiantes
Ahora vamos a identificar el objeto que dice "Estudiantes" y damos click allí.
PASO 1:
Selecciona el estado
Para iniciar, da click en el estado que deseas colocar, en este caso selecciona el que dice "En llamada"
PASO 3:
Vistos Recientemente y En Llamada
Ahora vamos a dar click en el texto que dice "Vistos Recientemente"
Y damos donde dice "En llamada"
Felicidades 🥳
Ahora ya sabes como corregir el error, para verificar que todo este bien recuerda que el apartado que dice "Detalles" podrás ver quién es el propietario de la cuenta, allí deberá de quedar a nombre de Administración Salesforce.
PASO 3:
Da Click en el estado y Click en Marcar como estado Actual
Ahora vamos a dar click en el estado que dice "Agendado"
Y para finalizar daremos Click en "Marcar como estado actual"
PASO 3:
Da Click en el estado y Click en Marcar como estado Actual
Ahora vamos a dar click en el estado que dice "Asignado"
Y para finalizar daremos Click en "Marcar como estado actual"
PASO 4:
Ubicamos al candidato y le retiramos el estado.
Aquí encontraremos situados nuestros leads que se encuentran con el estado "Asignado" da click en el nombre azul del candidato al cual le vas a retirar el estado para acceder a su ficha de gestión.
Ahora solo debes dar click al estado que dice "SQL" y para finalizar damos click en "Marcar como estado actual"
PASO 3:
Vistos recientemente y Mis Agendados
Ahora vamos a dar click en el texto que dice "Vistos Recientemente"
Y damos donde dice "Mis Agendados"
Felicidades 🥳
Ahora ya sabes como Poner "En llamada" a tu lead, para verificar que todo este bien recuerda que el apartado que dice "Detalles" podrás ver quién es el propietario de la cuenta, allí deberá aparecer tu nombre.
Felicidades 🥳
Ahora ya sabes como encontrar a tus leads en estado "Asignado" recuerda que para ver la información del candidato sobre el cual quieres hacer seguimiento debes hacer click en su nombre de color azul.
Solución:
Recuerda que para Asignar debes seguir 3 pasos
Es importante que recuerdes que el proceso de Asignamiento cuenta con tres pasos importantes1- Crear la nota2- Crear la tarea con el asunto "Seguimiento Asignado"3- Dar Click en el estado "Asignado" y luego dar click en "Marcar como estado actual"
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Error: El status no puede ser 'Agendado' si no cuenta con una tarea de Agenda.
Que debo hacer para agendar un Lead
Donde puedo ver mis agendados
Que debo hacer para Asignar un Lead
10
Que debo hacer para poner el estado "en llamada" a un lead
Donde puedo ver mis asignados
11
Error: Sobrepasa la cantidad de leads en llamada
Donde puedo ver mis leads en llamada
12
No me sale el número del teléfono del cliente para volverlo a llamar o hablarle por WhatsApp
Error: Sobrepasa la cantidad de leads Asignados
13
No me sale el diplomado de interés de la persona
Error: Sobrepasa la cantidad de leads Agendados
14
Error: El status no puede ser 'Asignado' si no cuenta con una tarea de Seguimiento Asignado o Compromiso de pago.
Donde puedo ver que le han ofrecido anteriormente a mi cliente
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No tipifique y mi estado quedo en forzado
¿Cómo puedo hacer una llamada manual?
Como debo tipificar
No puedo ingresar a Five9 (Registro de usuario o contraseña)
De repente Five9 se reinició y ahora está solo cargando un círculo dando vueltas
Los clientes no me escuchan
No escucho a los clientes
¿Cómo puedo hacer una conferencia o llamada de 3?
Cuando hago la venta, ¿cómo debo transferir a activaciones?
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Que debo hacer para agendar un Lead
Usa este indicativo dando click en todos los puntos y siguiendo las instrucciones paso a paso
Que debo hacer para asignar un Lead
Usa este indicativo dando click en todos los puntos y siguiendo las instrucciones paso a paso
Que debo hacer para poner el estado "en llamada" a un lead
Usa este indicativo dando click en todos los puntos y siguiendo las instrucciones paso a paso
Error: Sobrepasa la cantidad de leads en llamada
Usa este indicativo dando click en todos los puntos y siguiendo las instrucciones paso a paso
Error: Sobrepasa la cantidad de leads Asignados
Usa este indicativo dando click en todos los puntos y siguiendo las instrucciones paso a paso
Error: Sobrepasa la cantidad de leads Agendados
Usa este indicativo dando click en todos los puntos y siguiendo las instrucciones paso a paso
Error: El status no puede ser 'Asignado' si no cuenta con una tarea de Seguimiento Asignado o Compromiso de pago
Si la respuesta anterior no fue muy clara descuida, te daremos una explicación más detallada sobre que debes hacer
Te daremos una explicación corta y precisa sobre como resolver y entender este error
Error: El status no puede ser 'Agendado' si no cuenta con una tarea de Agenda.
Si la respuesta anterior no fue muy clara descuida, te daremos una explicación más detallada sobre que debes hacer
Te daremos una explicación corta y precisa sobre como resolver y entender este error
Donde puedo ver mis Agendados
Usa este indicativo dando click en todos los puntos y siguiendo las instrucciones paso a paso
Donde puedo ver mis Asignados
Usa este indicativo dando click en todos los puntos y siguiendo las instrucciones paso a paso
Donde puedo ver mis leads en llamada
Usa este indicativo dando click en todos los puntos y siguiendo las instrucciones paso a paso
No me sale el número del teléfono del cliente para volverlo a llamar o hablarle por WhatsApp
Te daremos una explicación corta y precisa sobre como resolver y entender este error
No me sale el diplomado de interés de la persona
Descuida, esto es normal y no tiene solución algunos candidatos se registran sin mencionar un diplomado de interés, ya que están a la expectativa y se registran buscando información general, tú como comercial deberás despertar su interés genuino en alguno de nuestros diplomados, concluyendo un buen ofrecimiento después de haber hecho un excelente sondeo.
Donde puedo ver que le han ofrecido anteriormente a mi cliente
Esta información la podrás visualizar en el apartado de las "Notas" no siempre encontrarás información o registros previos a tu gestión no te angusties no hay nada mal en tu sistema solamente en ocasiones el usuario no había sido contactado con anterioridad o quizás al Asesor que le atendió la última vez se le pasó dejar una nota, ¡Tú puedes hacer la diferencia! no te olvides de dejar tu observación una vez finalice la llamada.
¿Cómo puedo hacer una llamada manual?
Segunda opcion
Paso
Usa este indicativo dando click en todos los puntos y siguiendo las instrucciones paso a paso
No puedo ingresar a Five9 (Registro de usuario o contraseña)
Paso
Usa este indicativo dando click en todos los puntos y siguiendo las instrucciones paso a paso
De repente Five9 se reinició y ahora está solo cargando un círculo dando vueltas
Conclusión: Solo de paciente y espera a que conecte de nuevo
Esto puede suceder eventualmente no te preocupes, esto suele pasar cuando trabajas conectado por Wi-Fi aunque tengas una buena velocidad de internet, el hecho de estar conectado por Wi-Fi aumenta la probabilidad de que tengas Puntos de intermitencia temporales, así sea por un segundo que la conexión del internet se reduzca drásticamente Five9 dejará de funcionar reintentara hacer su conexión quedara en blanco y cargara de nuevo
Solución: Es inevitable que esto suceda cuado hay una intermitencia en la conexión a internet, pero disminuye por mucho la probabilidad de que esto suceda cuando estás conectado por cable y no por Wi-Fi
Los clientes no me escuchan
SOLUCIÓN 1
Esto podría presentarse por una mala configuración de tus tecnologías conectadas a Five9 para esto es importante que verifiquemos desde la configuración del inicio de sesión que todo esté en orden
SOLUCIÓN 1
Cuando hago la venta, ¿cómo debo transferir a activaciones?
Paso
Usa este indicativo dando click en todos los puntos y siguiendo las instrucciones paso a paso
Como debo tipificar
Paso
Forzado
Usa este indicativo dando click en todos los puntos y siguiendo las instrucciones paso a paso
Los clientes no me escuchan
Aqui tienes una solución técnica, sin embargo, si lo haces y ves que todo esta bien y los clientes aún no escuchan descuida ellos a veces fingen no escucharte para no seguir con la llamada
Paso
No escucho a los clientes
Paso
Aquí tienes una solución técnica.
Como crear el link de pago en Salestools
Paso
Aquí tienes el paso a paso de la creación
⚠️ No es posible generar el link de pago porque esta cuenta no tiene un nombre registrado ⚠️
Paso
Aquí tienes el paso a paso de la creación
No tipifique y mi estado quedo en forzado
No hay nada que puedas hacer más haya de estar atent@ en tus próximas llamadas y evitar que la llamada se vaya sin tipificar, la llamada que ya se te fue a forzado ya se fue sin etiqueta solo ponte en "READY" nuevamente y trabajemos en la concentración de tipificar correctamente mientras estamos frente al marcador.
PASO 2:
Objeto estudiantes
Ahora vamos a identificar el objeto que dice "Estudiantes" y damos click allí.
Paso 1:
Es importante que identifiques en el apartado de "Detalles" la casilla que dice "Nombre de la cuenta" aquí encontraras el dato principal del usuario y para editarlo solo debes darle al lápiz que encontraras al lado derecho del nombre del cliente.
Paso 3:
Hazte una llamada Manual a ti mismo para confirmar que todo está bien
¿Como hacer una llamada manual?
Felicidades 🥳
Ahora ya sabes como encontrar a tus leads en estado "Agendado" recuerda que para ver la información del candidato sobre el cual quieres hacer seguimiento debes hacer click en su nombre de color azul.
Felicidades 🥳
Ahora ya sabes como Agendar tu lead, para verificar que todo este bien recuerda que el apartado que dice "Detalles" podrás ver quién es el propietario de la cuenta, allí deberá aparecer tu nombre.
PASO 2:
Crear la tarea
Ahora vamos a crear la tarea, recuerda que debes crearla en el botón que dice "Nueva Tarea" que encontraras en la esquina superior derecha.
Para poder "Agendar" a un lead Recuerda que el Asunto debe traer como título la palabra "Agenda", selecciona el día y la hora en la que le vas a llamar y dale click en "Guardar"
Paso 2:
Nuevo Caso y Soporte Smartbeemo
Ahora vamos a dar click en el botón de la esquina superior derecha que dice "Nuevo"
Una vez estemos en la visual para seleccionar el área hacia la cual estará dirigido nuestro Caso, seleccionaremos la opción que dice "Soporte interno de SmartBeemo" y damos click en "Siguiente"
PASO 2:
Objeto estudiantes
Ahora vamos a identificar el objeto que dice "Estudiantes" y damos click allí.
Paso 1:
Objetos y Casos
Lo primero que debes hacer es identificar la flecha que despliega el panel de Objetos y damos click allí, Luego damos Click en el objeto que dice "Casos"
Solución:
Debes tener propiedad del candidato
La información del candidato en gestión es privada, refiriéndonos puntualmente a sus medios de contacto tales como "correo electrónico" y "número de teléfono" esta información podrás verla en el apartado que dice "Detalles" siempre y cuando el candidato se encuentre bajo tu propiedad en un estado de "Agendado" o "Asignado"
Como Agendar
Como Asignar
Paso 3:
Seleccione la ruta de ofertas que corresponde al ofrecimiento comercial echo al estudiante y de click en "Resumen"
Paso 1:
Primero asegúrate que el cliente este bajo tu gestión en estado "En llamada", "Agendado" o "Asignado" De ser así tendrás disponible en la parte inferior derecha el botón que dice "Adquisiciones Pro y Adquisiciones Premium" Daremos click en la ruta de ofertas que corresponda a nuestra base de marcación.
Felicidades 🥳
Ahora ya sabes como corregir el error, para verificar que todo este bien recuerda que el apartado que dice "Detalles" podrás ver quién es el propietario de la cuenta, allí deberá de quedar a nombre de Administración Salesforce.
PASO 2:
Objeto estudiantes
Ahora vamos a identificar el objeto que dice "Estudiantes" y damos click allí.
Paso 1:
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod.
Lorem ipsum dolor sit
PASO 3:
Vistos Recientemente y Asignados
Ahora vamos a dar click en el texto que dice "Vistos Recientemente"
Y damos donde dice "Mis Asignados"
PASO 1:
Crear la nota
Para iniciar, recuerda crear la nota y dejar un resumen corto sobre tu conversación o conclusión que definiste durante la llamada para esta agenda y dale en listo para guardar.
PASO 4:
Ubicamos al candidato y le retiramos el estado.
Aquí encontraremos situados nuestros leads que se encuentran con el estado "En llamada" da click en el nombre azul del candidato para acceder a su ficha de gestión.
Ahora solo debes dar click al estado que dice "SQL" y para finalizar damos click en "Marcar como estado actual"
Paso 1:
Vas a abrir un meet contigo mismo y vas a dar click en la flecha que está junto al micrófono para verificar que componentes están allí conectados, Micrófono y diadema.
PASO 2:
Crear la tarea
Ahora vamos a crear la tarea, recuerda que debes crearla en el botón que dice "Nueva Tarea" que encontraras en la esquina superior derecha.
Para poder "Asignar" a un lead Recuerda que el Asunto debe traer como título la palabra "Seguimiento Asignado", selecciona el día y la hora en la que le vas a llamar y dale click en "Guardar"
PASO 1:
Panel de objetos
Lo primero que debes hacer es identificar la flecha que despliega el panel de Objetos y damos click allí
Paso 3:
Diligenciamiento
Vas a diligenciar los datos requeridos, que en la siguiente imagen quedaran expresados sobre qué cuadros debes llenar y como debes diligenciarlos, una vez terminado damos Click en "Guardar"
Por favor leer atentamente el apartado que dice "Descripcion" para que lo diligencien correctamente y sean contactados por WHATSAPP
Felicidades 🥳
Ahora ya sabes como encontrar a tus leads en estado "En llamada" recuerda que para ver la información del candidato sobre el cual quieres hacer seguimiento debes hacer click en su nombre de color azul.
PASO 3:
Vistos Recientemente y Mis Agendados
Ahora vamos a dar click en el texto que dice "Vistos Recientemente"
Y damos donde dice "Mis Agendados"
PASO 3:
Vistos Recientemente y Asignados
Ahora vamos a dar click en el texto que dice "Vistos Recientemente"
Y damos donde dice "Mis Asignados"
PASO 1:
Panel de objetos
Lo primero que debes hacer es identificar la flecha que despliega el panel de Objetos y damos click allí
PASO 2:
Objeto estudiantes
Ahora vamos a identificar el objeto que dice "Estudiantes" y damos click allí.
Felicidades 🥳
Ahora ya sabes como Agendar tu lead, para verificar que todo este bien recuerda que el apartado que dice "Detalles" podrás ver quién es el propietario de la cuenta, allí deberá aparecer tu nombre.
PASO 1:
Crear la nota
Para iniciar, recuerda crear la nota y dejar un resumen corto sobre tu conversación o conclusión que definiste durante la llamada para esta Asignación y dale en listo para guardar.
Paso 5:
Felicidades, has enviado una cotización, Invita al cliente a revisar su correo electrónico para hacer el pago si quizás aún no le ha llegado, recuerda que puedes enviarle el "Link de pago" por WhatsApp.
PASO 2:
Objeto estudiantes
Ahora vamos a identificar el objeto que dice "Estudiantes" y damos click allí.
Paso 2:
Ahora daremos click a la flecha de despliegue que está en la casilla "Seleccione una Opción" y seleccionamos el tipo de plan que queremos ofertar "compromiso Anual o Flexible (solo mensual)" para continuar daremos click en el botón "Ofertas"
PASO 4:
Ubicamos al candidato y le retiramos el estado.
Aquí encontraremos situados nuestros leads que se encuentran con el estado "Agendado" da click en el nombre azul del candidato al cual le vas a retirar el estado para acceder a su ficha de gestión.
Ahora solo debes dar click al estado que dice "SQL" y para finalizar damos click en "Marcar como estado actual"
Paso 2:
Cierra sesión en Five y vuelve a iniciar detente a verificar cuando quedes en el apartado visual donde configuras el micrófono y la diadema.Solo verifica que el micrófono y la diadema que tienes conectada a meet sean las mismas de five y le das en "restar your estation" das en confirmar y listo
Paso 3:
Hazte una llamada Manual a ti mismo para confirmar que todo está bien
¿Como hacer una llamada manual?
PASO 1:
Panel de objetos
Recuerda que tu cupo máximo de leads que puedes tener en estado "Agendado" es de (5) si ya tienes esta cantidad de leads en estado Agendado lo que debes hacer para resolver el problema es liberar algún cupo, lo primero que debes hacer es dar click en la flecha que despliega el panel de objetos en Salesforce.
Solución:
Recuerda que para agendar debes seguir 3 pasos
Es importante que recuerdes que el proceso de agendamiento cuenta con tres pasos importantes1- Crear la nota2- Crear la tarea con el asunto "Agenda"3- Dar Click en el estado "Agendado" y luego dar click en "Marcar como estado actual"
Paso 2:
El error se presenta porque la casilla de "Nombre" Está vacía y debes organizar los nombres y los apellidos en las casillas correspondientes
Paso 3:
Para finalizar Damos click en el botón "Guardar" y listo ahora el error desaparecer automáticamente
Paso 4:
Para finalizar el proceso daremos Click en el Botón que dice "Crear Cotización"
Paciencia
Ahora mismo solo te queda esperar a que alguien del departamento de soporte y tecnología te ayuda con la solución de tu problema, sé paciente y quédate muy atento a WhatsApp para que una vez te escriban te ayuden con la Solución a tu caso esto puede tardar de 5 a 30 minutos máximo.
PASO 1:
Panel de objetos
Lo primero que debes hacer es identificar la flecha que despliega el panel de Objetos y damos click allí
PASO 2:
Marcar como estado actual
Ahora vamos a dar click en botón azul que dice "marcar como estado Actual"
PASO 1:
Panel de objetos
Recuerda que tu cupo máximo de leads que puedes tener en estado "En llamada" es (1) si ya tienes un lead en llamada lo que debes hacer para resolver el problema es liberar ese cupo, lo primero que debes hacer es dar click en la flecha que despliega el panel de objetos en Salesforce
Paso 2:
Cierra sesión en Five y vuelve a iniciar detente a verificar cuando quedes en el apartado visual donde configuras el micrófono y la diadema.Solo verifica que el micrófono y la diadema que tienes conectada a meet sean las mismas de five y le das en "restar your estation" das en confirmar y listo
Felicidades 🥳
Ahora ya sabes como corregir el error, para verificar que todo este bien recuerda que el apartado que dice "Detalles" podrás ver quién es el propietario de la cuenta, allí deberá de quedar a nombre de Administración Salesforce.
Paso 1:
Vas a abrir un meet contigo mismo y vas a dar click en la flecha que está junto al micrófono para verificar que componentes están allí conectados, Micrófono y diadema.
PASO 3:
Vistos Recientemente y En Llamada
Ahora vamos a dar click en el texto que dice "Vistos Recientemente"
Y damos donde dice "En llamada"
PASO 1:
Panel de objetos
Recuerda que tu cupo máximo de leads que puedes tener en estado "Asignado" es de (8) si ya tienes esta cantidad de leads en estado Asignado lo que debes hacer para resolver el problema es liberar algún cupo, lo primero que debes hacer es dar click en la flecha que despliega el panel de objetos en Salesforce.
PASO 2:
Objeto estudiantes
Ahora vamos a identificar el objeto que dice "Estudiantes" y damos click allí.
PASO 1:
Selecciona el estado
Para iniciar, da click en el estado que deseas colocar, en este caso selecciona el que dice "En llamada"
PASO 3:
Vistos Recientemente y En Llamada
Ahora vamos a dar click en el texto que dice "Vistos Recientemente"
Y damos donde dice "En llamada"
Felicidades 🥳
Ahora ya sabes como corregir el error, para verificar que todo este bien recuerda que el apartado que dice "Detalles" podrás ver quién es el propietario de la cuenta, allí deberá de quedar a nombre de Administración Salesforce.
PASO 3:
Da Click en el estado y Click en Marcar como estado Actual
Ahora vamos a dar click en el estado que dice "Agendado"
Y para finalizar daremos Click en "Marcar como estado actual"
PASO 3:
Da Click en el estado y Click en Marcar como estado Actual
Ahora vamos a dar click en el estado que dice "Asignado"
Y para finalizar daremos Click en "Marcar como estado actual"
PASO 4:
Ubicamos al candidato y le retiramos el estado.
Aquí encontraremos situados nuestros leads que se encuentran con el estado "Asignado" da click en el nombre azul del candidato al cual le vas a retirar el estado para acceder a su ficha de gestión.
Ahora solo debes dar click al estado que dice "SQL" y para finalizar damos click en "Marcar como estado actual"
PASO 3:
Vistos recientemente y Mis Agendados
Ahora vamos a dar click en el texto que dice "Vistos Recientemente"
Y damos donde dice "Mis Agendados"
Felicidades 🥳
Ahora ya sabes como Poner "En llamada" a tu lead, para verificar que todo este bien recuerda que el apartado que dice "Detalles" podrás ver quién es el propietario de la cuenta, allí deberá aparecer tu nombre.
Felicidades 🥳
Ahora ya sabes como encontrar a tus leads en estado "Asignado" recuerda que para ver la información del candidato sobre el cual quieres hacer seguimiento debes hacer click en su nombre de color azul.
Solución:
Recuerda que para Asignar debes seguir 3 pasos
Es importante que recuerdes que el proceso de Asignamiento cuenta con tres pasos importantes1- Crear la nota2- Crear la tarea con el asunto "Seguimiento Asignado"3- Dar Click en el estado "Asignado" y luego dar click en "Marcar como estado actual"