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Comercio electrónico

Pruebas A/B: Creacion de 2 variaciones controladas por un sistema que permite analizar la reaccion/comportamiento que provoca cada version en el publico.

Abandono del carrito: En comercio electronico se refiere a un proceso de compra interrumpido.

ACH: Sistema conformado por una compleja red tecnologica y una serie de leyes, normas y procedimientos, el cual interconecta a la mayoria de las entidades bancarias dominicanas.

B2B: Se refiere al modelo de negocios, via comercio electronico, en donde las operaciones comerciales se realizan entre empresas y no participan usuarios finales.

B2C: Se refiere a la forma de comercio electronico donde las transacciones son realizadas entre una empresa y un usuario final.

B2G: Se refiere a los procesos transaccionales entre empresas y gobierno, a traves del internet.

Backoffice: En terminos de una tienda virtual, se refiere al panel de administracion de la tienda, donde se cumplen todas las funcionales de gerencia de la misma como son la gerencia del catalogo de productos, sus descripciones, niveles de existencias, fotografias, precios, etc.

Banner: Se refiere a una pieza grafica utilizada para publicidad en medios digitales.

Blog: Conocidas tambien como bitacoras, son espacios creados en internet para tratar temas especificos en un estilo editorial.

Boletin electronico: Se refiere a la produccion y envio periodico de contenido digital a una lista de suscriptores, via correo electronico, sobre un tema especifico.

Brick and Click: Termino utilizado para referirse a empresas que tienen presencia tanto fisica como virtual, con quienes se puede hacer negocios por ambas vias.

Brick and mortar: Se refiere por lo general a una empresa que hace negocios de forma tradicional, es decir, con instalaciones fisicas, no virtual.

C2C: Es un modelo de negocios (cliente a cliente) donde no hay una empresa participando en la transaccion, si bien existe una empresa ejecutando el modelo y arbitrando el mismo.

Cadena de Abastecimiento: Es el conjunto entidades, procesos o actividades necesarias para que un producto pueda entregarse a un cliente final obteniendo un beneficio. Abarca procesos de negocio, de talento humano, organizacionales, infraestructura, tecnologia y plataformas de informacion.

Cadena de valor: Describe los procesos y operaciones, desde la creacion de la demanda, hasta la entrega del producto final, que generan valor al cliente.

Call-to-action: Elementos necesarios para inducir al visitante a realizar una accion deseada en pos de nuestro objetivo.

Captcha: Sistema de verificacion para distinguir humanos de sistemas automaticos.

Carrito de compras: En general se refiere por lo regular al sistema de compras en linea que residiendo en un sitio web, permite al visitante visualizar los productos de un catalago, colocar los deseados en un carrito virtual, para luego pasar por el proceso de pago y cerrar la transaccion, todo esto en analogia al carrito de compras utilizado en un establecimiento fisico.

Chat: En tiendas virtuales es frecuente que se incluya la facilidad de ofrecer soporte via chat a un visitante a reqquerimiento del mismo.

ConclusionEl glosario esta relacionado con el comercio electrónico, es fundamental que las industrias del comercio electrónico esta siempre cambiando y surgiran nuevos terminos y conceptos a medida que avance la tecnologiá y cambien las tendencias del mercado.