Capítulo 3

Capitulo 3: Entorno y Cultura Corporativa.

Ecosistemas de negocios: constituidos por interacciones que existen entre una comunidad de organizaciones en el entorno. Entorno interno: colaboradores, administración, cultura corporativa.Entorno de tarea: sectores con relación directa con la empresa (clientes, competidores, etc). Mercado laboral: conformado por personas en el entorno y pueden ser contratadas para la organización. Fuerzas del mercado laboral influyentes: necesidad de colaboradores capacitados para computación, necesidad de forma continua en rh para las demandas de competencia de un mundo sin fronteras, efectos de los bloques del comercio internacional (automatización, outsourcing, cambio de ubicación de instalaciones).

Entorno Externo.

Proveedores: suministran materia prima para la producción de la organización. Cadena de suministro: red de negocios e individuos conectados por flujos y bienes. Just in Time: mejora calidad, eficiencia y rendimiento sobre la inversión. Mercado laboral: conformado por las personas del entorno que pueden ser contratadas para trabajar en una organización.

Entorno de tarea.

Internacional: comprende los acontecimientos que ocurren en el extranjero, dado como las nuevas oportunidades que disten para las organizaciones de otros países. }Tecnológico: incluye los avances científicos y tecnológicos de una industria específica, así como de la sociedad en general. Estos avances impulsan la competencia y ayudan a ganar participación mercantil en innovación. Sociocultural: representa las características demográficas, normas, costumbres y valores de la población general. Económico: representa la salud general de la economía en un país o región donde opera la organización. Poder adquisitivo, tasa de desempleo y la tasa de interés forman parte de este entorno. Político-legal: las regulaciones gubernamentales a nivel local, estatal y federal, así como las actividades políticas diseñadas para influir en el comportamiento de las organizaciones. Ambiental: incluye todos los elementos que ocurren de forma natural en la Tierra, como plantas, rocas y recursos como el aire, el agua o el clima. Surge como un enfoque crítico en el mundo.

Entorno general.

Relación entre organización y entorno.

El entorno genera incertidumbre en administradores y gerentes, a la que deben responder con un diseño organización al que se adapte a él. Incluso las empresas sin fines de lucro deben prestar atención a su entorno. 3-2A Incertidumbre del entorno.Incertidumbre: los gerentes no cuentan con información suficiente acerca de los factores de entorno para comprender y predecir las necesidades y cambios del mismo.Las organizaciones experimentan altos niveles de incertidumbre cuando los factores externos cambian con rapidez. 3-2B Adaptación al entorno. Temas estratégicos: acontecimientos o fuerzas, dentro o fuera de la organización, que pueden alterar su capacidad para lograr objetivos. Inteligencia de negocios: Personal interna. Personal externa. Organización interna. Organización externa.

Cómo interpretar y configurar la cultura organizacional. Se observa mediante valores expresados y el comportamiento de administradores y gerentes. Los valores fundamentales de la organización también se manifiestan por medio de símbolos, historias, héroes, lemas y ceremonias.

Culturas tóxicas. Aquella que cuenta con sentimientos negativos persistentes y luchas internas que causan estrés, infelicidad y reducen la productividad en los subgrupos de colaboradores.

Qué es la cultura organizacional. Se define como el conjunto de valores centrales, creencias, interpretaciones y normas que comparten los miembros de una organización. Es un patrón de valores y supuestos compartidos sobre el modo de funcionar en una organización. Niveles: Visible: señales como código de vestimenta, símbolos, eslóganes y ceremonias. Invisible: valores expresados; supuestos y creencias más profundas.

ENTORNO INTEGRO: CULTURA CORPORATIVA.

Cómo interpretar y configurar cultura organizacional.

Héroes.

Historias.

Símbolos.

Es una narración basada en acontecimientos reales que se repite y comparte con frecuencia entre colaboradores de la organización.

Una figura que ejemplifica las andanzas, características y atributos de una cultura sólida. Son modelos a seguir para los colaboradores.

Objeto, acto o conocimiento que tiene significado para los demás.

Cómo interpretar y configurar cultura organizacional.

Ceremonias.

Eslóganes.

Una actividad planeada en un evento especial que se lleva a cabo para beneficiar a una audiencia.

Una frase o enunciado que expresa sucintamente un valor corporativo clase para transmitir un significado especial a los colaboradores.

Es importante para crear un clima laboral que aliente el aprendizaje y respuestas innovadoras ante las amenazas del entorno externo, nuevas oportunidades desafiantes y crisis organizacionales.

Configuración para una respuesta innovadora

Tiene un enfoque interno con orientación a la constancia para operar entornos estables. Sigue las reglas y busca eficiencia.

De la constancia.

Surge en entornos que requieren respuestas rápidas y toma de decisiones de alto riesgo. Alienta valores que apoyan nuevas conductas.

Adaptabilidad.

Apropiada para organizaciones que buscan atender a clientes particulares en el entorno externo, sin tener la necesidad de ser flexible y emprender cambios rápidos.

De logro.

Busca que los colaboradores se involucren para adaptarse con rapidez a las necesidades cambiantes del entorno.

Participativa.

Tipos de cultura corporativa.

Con frecuencia las organizaciones que pertenecen a la misma industria suelen tener características similares porque operan en entornos también similares.

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