Presentación formas básica

2.3 Primera presentación de estrategias

martha victoria alferez valdez lao 2024 09/09/2024Gestión del conocimiento en las organizacionesmaestra:Cristina Vázquez González

NADRO

Somos una empresa orgullosamente mexicana que destaca en la prestación de servicios de logística, disposición geográfica de inventarios; abasto y entrega de medicamentos, material médico y productos de higiene y cuidado personal a farmacias, hospitales y clínicas en todo el territorio nacional. A través de 14 Centros de Almacenamiento, Dispersión y Logística, en NADRO ofrecemos el servicio suministro farmacéutico de manera ininterrumpida los 365 días del año, recorriendo todo el país y brindando salud a todo México por más de 80 años.

Mision y Vision

Misión Llevar salud a todo México con soluciones de alta calidad en beneficio y bienestar de la población. Visión Ser el socio más confiable en responder a las necesidades del sector salud.

Filosofía del Sr. Eustaquio Escandón Galindo. “El verdadero valor de toda empresa no consiste en su potencial financiero, ni en la eficacia de su organización o en la capacidad de su maquinaria, sino en el conjunto de personas que la mueven y la sirven. La calidad humana de una organización es lo que crea un ambiente de lealtad, entusiasmo en el servicio y responsabilidad”

Objetivo Somos una empresa orgullosamente mexicana especializada en la logística y suministro de productos farmacéuticos, de salud y de cuidado personal. Nuestra razón de ser se sustenta en la entrega oportuna y eficiente a todas las farmacias y hospitales de México.

Nuestro trabajo se sustenta en la entrega oportuna, eficiente y segura.

"En NADRO las personas hacen la diferencia"

Sr. Eustaquio Escandón Galindo

Objetivos

La implementación de la gestión del conocimiento en NADRO requiere un enfoque estratégico y colaborativo. Basándose en un análisis FODA, se puede crear una base sólida que permita mejorar tanto los procesos internos de producción como las actividades de mercadotecnia, facilitando una toma de decisiones más informada y ágil. -PRODUCCION: Desarrollo de Herramientas y Procesos, como crear manuales y guías que faciliten la estandarización de procesos y la transferencia de conocimientos. -MERCADOTECNIA: Aplicación de CRM (Customer Relationship Management) y ERP (Enterprise Resource Planning), implementando sistemas de gestión que optimicen el flujo de información entre producción y mercadotecnia.

Actividades específicas a realizar

-PRODUCCION: Desarrollo de Herramientas y Procesos, plasmar las actualizacines en los procesos por todos lo medios de comunicacion y en la intranet; adicional invitar a la poblacion Nadro a los cursos en la Universidad Nadro con el fin de que faciliten la estandarización de procesos y la transferencia de conocimientos.-MERCADOTECNIA: Aplicación de CRM (Customer Relationship Management) y ERP (Enterprise Resource Planning), implementando sistemas de gestión que optimicen el flujo de información entre producción y mercadotecnia permitiendo visualizar en tiepo real y obtener informacion de importancia, tales como E-commerce, a través de las plataformas iNadro Web e iNadro Móvil.Por medio de nuestro Contact Center y Chatbot.

-PRODUCCION:Para el caso de produccion los responsables seran los gerenes de Operaciones de cada centro de distribucion, asi como sus jefes de almacen, tanto del horario diurno como nocturno, en conjunto a Recursos Humanos, estos reportaran quienes si estan actualizando sus cursos a tomar en la universidad Nadro, obtenieno certificados que avalen el curso tomado con calificacion satisfactoria ( no menor a 80 %)cada que se notifique por corporativo alguna actualizacion en los procedimientos y manuales ( los procedimientos se revisaran cada año para evaluar si no hay moficicaciones por realizar por normatividad)-MERCADOTECNIA:Aplicación de CRM (Customer Relationship Management) y ERP (Enterprise Resource Planning), implementando sistemas de gestión que optimicen el flujo de información entre producción y mercadotecnia,los responsables seran el are de Sistemas TI corporativo, en donde se dara capacitaciones a los colaboradores y estos puedan aplicar las herramientas CRM y ERP que se les proporcionen

Tiempo y responsables

Antes de Retirarnos¡

Antes de Retirarnos¡

Conclusión

La cooperación entre producción y mercadotecnia ayuda a crear una sinergia que beneficia a toda la organización, mejorando tanto la eficiencia como la efectividad en la respuesta a las necesidades del mercado.Las mejoras que se pueden obtener:

• Optimización de recursos.
• Mejora de la satisfacción del cliente.
• Menor riesgo de sobreproducción y desabastecimiento.
• Mejora de la calidad del producto.

• Adaptación rápida al mercado.

Somos una empresa orgullosamente mexicana especializada en la logística y suministro de productos farmacéuticos, de salud y de cuidado personal. Nuestra razón de ser se sustenta en la entrega oportuna y eficiente a todas las farmacias y hospitales de México.

Nuestro trabajo se sustenta en la entrega oportuna, eficiente y segura.

Trabajamos por medio de un sofisticado sistema de engranes captamos la demanda para generar los pedidos, la administración de inventarios, la caducidad, conservación y cuidado de mercancías y productos. Hoy repartimos a 33 mil mostradores. En promedio entregamos 51 millones de piezas mensuales. Nuestra flota se compone de 1250 unidades de reparto..