Mapa Conceptual EV 2 MI

Competencia y mercado

Recursos financieros

• iDENTIFICAR AMENAZAS Y OPORTUNIDADES
• dETERMINAR POSICIÓN COMPETITIVA
• eVALUAR EFECTIVIDAD PUBLICITARIA
• cONOCER NECESIDADES DEL CONSUMIDOR

Importancia

Proceso de

INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

iNVESTIGACIÓN CUALITATIVA

iNVESTIGACIÓN CUANTITATIVA

Métodos

Externos

Internos

FACTORES

Definir claramente qué se quiere lograr con la investigación

Capacidad y habilidad del equipo

Cultura y valores organizacionales

Infraestructura y tecnología

• Entrevistas en profundidad
• Grupos focales

Entorno económico

Regulaciones y políticas gubernamentales

Cultura y valores sociales

• eNCUESTAS
• Análisis de datos estadísticos

datos demográficos

Idioma

• Toma de decisiones informadas
• Reducción del riesgo empresarial
• Mejora continua e innovación
• Conocimiento del consumidor y su satisfacción
• Ventaja competitiva

Tendencias y cambios tecnológicos

Objetivos

Idioma

• Malas traducciones.
• Analfabetismo.
• Incapacidad de comunicar opiniones.

• No se actualizan regularmente
• Directorios de calles con índices cruzados
• Datos de censos de extensiones
• Directorio telefónico
• Mapas precisos

Datos demográficos

Bajo número de personas con acceso a teléfonos

Listas de correo inadecuadas

Servicio postal deficiente

Aplicación inadecuada de encuestas.

Es necesario que las empresas sean capaces de adaptarse a una época tecnológica que vive de las tendencias.

Tendencias y cambios tecnológivos

• Encuestas en línea
• Grupos de enfoque en línea
• Rastreo de visitantes web
• Medición de publicidad
• Sistema de identificación de los usuarios
• Listas de correo para marketing

Fuentes