MODULE 2b
Aline Eyraud
Created on September 9, 2024
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Transcript
SPÉCIFICITÉS EXPEDIA
AU CHECK-OUT
Eh oui, les clients se régalent avec le mini-bar !😋
AU CHECK-IN
- Pendant son séjour, des consommations (pdj, restaurant...) sont ajoutées à la facture
- Demander s'il y a eu des consommations minibar
- Récapituler les lignes de facturation
- Faire régler le client
- Solder la facture sur Mews
- Transférer les acomptes/prépaiements sur la facture
- Faire régler le solde restant (chambre pour le tarif BAR, pdj, taxe de séjour...)
- Toujours prendre une CB en garantie (même en cas de carte virtuelle ou réglement en espèces)
LES ÉTAPES DE LA FACTURATION
- Débiter la carte virtuelle Expedia pour le montants des nuits et PDJ si inclus.
- Débiter la CB du client pour les taxes de séjour + PDJ non inclus + une pré-autorisation de 50€.
- Séparer les deux paiements sur deux factures différentes. (En effet le prix des nuitées est différent du prix payé par le client car il y a les commissions en moins).