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MODULE 2b

Aline Eyraud

Created on September 9, 2024

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Transcript

LES ÉTAPES DE LA FACTURATION

AU CHECK-IN

AU CHECK-OUT

  • S'assurer de bien récupérer les infos obligatoires (nom, email, CB, etc.)
  • Transférer les acomptes/prépaiements sur la facture
  • Faire régler le solde restant (chambre pour le tarif BAR, pdj, taxe de séjour...)
  • Toujours prendre une CB en garantie (même en cas de carte virtuelle ou règlement en espèces)
  • Pendant son séjour, des consommations (pdj, restaurant...) sont ajoutées à la facture
  • Demander s'il y a eu des consommations minibar
  • Récapituler les lignes de facturation
  • Faire régler le client
  • Solder la facture sur Mews

Eh oui, les clients se régalent avec le mini-bar !😋

SPÉCIFICITÉS EXPEDIA

SPÉCIFICITÉS EXPEDIA
  • Débiter la carte virtuelle Expedia pour le montants des nuits et PDJ si inclus.
  • Débiter la CB du client pour les taxes de séjour + PDJ non inclus + une pré-autorisation de 50€.
  • Séparer les deux paiements sur deux factures différentes. (En effet le prix des nuitées est différent du prix payé par le client car il y a les commissions en moins).