EM O2024 M1T4 Creación de valor

CREACIÓN DE

EMPEZAR

para el cliente

¿Qué valoras de una marca?

Depende de lo que los clientes han aprendido, sentido y escuchado de ellas

El poder de una marca

VALOR

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Valor Capital de Marca Basado en el cliente

VCMBC

Para construir un VCMBC nos apoyamos en 4 niveles

10

Lorem Ipsum Dor

04

Forjar RELACIONES entre marca y cliente

RELACIONES

03

Generar RESPUESTAS positivas hacia ella

RESPUESTAS

02

Crearle un SIGNIFICADO más apropiado

SIGNIFICADO

01

Fijar la IDENTIDAD adecuada para la marca

IDENTIDAD

Info

Tiempo: 60 minutos

Grupos pequeños:Creación de valor

1. En equipo de proyecto final parte 1
2. Busca en libros de texto, revistas electrónicas, publicaciones o blogs cada una de las etapas, objetivos y bloques constructores de la pirámide VCMBC, toma nota de los hallazgos
3. Escojan una marca de las asignadas por equipo

Asociativa

RED DE MEMORÍA

Tiempo: 30 minutos

Actividad individual:Red de memoria asociativa

1. Individualmente investiga el target y logotipo de las marcas asignadas para esta actividad
2. Pregunta a 20 personas del target ¿que les viene a la mente cuando piensa en (marca)?
3. Enlista y agrupa las respuestas
4. Genera la red de memoria asociativa de cada marca
5. Sube a canvas
6. Retroalimenta los trabajos asignados

Tiempo: 20 minutos

El VCMBC (valor capital de marca basado en el cliente) y la construcción de la marca son los temas al hablar de la marca.

VCMBC

El estratega busca que las respuestas hacia la marca por parte del cliente sean en todo momento de contacto positiva.

Identificación de la categoríaNecesidades satisfechas

PROMINENCIA

Perfiles del usuarioSituación de compra y usoPersonalidad y valoresHistória, herencia y experiencia

IMÁGENES

Características primarias y secundariasConfiabilidad del productoDurabilidad y servicioEstilo y diseñosPrecio

DESEMPEÑO

CalidezDiversiónEmociónSeguridad

SENTIMIENTOS

CalidadCredibilidadConsideraciónSuperioridad

JUICIOS

LealtadApegoComunidadEnlace

RESONANCIA

• Efecto diferenciador del producto
• Conocimiento pleno de la marca
• Respuesta del consumidor a los mensajes de marketing

3 Ingredientes básicos

VCMBC

Es el efecto diferenciador que provoca la marca en el cliente, en otras palabras, lo que éste valora de las marcas a través del producto o servicio.