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ALEJANDRO CALVO ZAPATATIC-CADJAZIEL AGUAYO GARCIA

PRODUCTO PARCIAL

CHATBOTS

Un chatbot es un software basado en Inteligencia Artificial capaz de mantener una conversación en tiempo real por texto o por voz. En el primer caso, nos encontramos con los chatbots de atención al cliente que podemos encontrar en webs de bancos, seguros, viajes, restauración, etc.

¿QUE SON LOS CHATBOT?

Inteligencia artificial que permiten simular la conversación con una persona, dándole respuestas automáticas a sus dudas o preguntas más comunes.Por este motivo, los chatbots son cada vez más usados por las empresas como una manera alternativa de gestionar la atención al cliente

¿PARA QUE SIRVEN?

GRACIAS!

6. Chatbot de salud

5. Chatbot de educacion

4. Chatbot de soporte tecnico

7. Chatbot de viajes

3. Chatbot de marketing

2. Chatbot de entretenimiento

1. Chatbot de servicio al cliente

tipos

-Chatbot Atencion al cliente:Responden preguntas frecuentes, brindan soporte tecnivo y seguimiento de pedidos.-Chatbot Marketing:Capturan leads, personalizan mensajes y ejecutan campañas promocionales.-Chatbot Educacion:Facilitan I aprendizaje interactivo, responden dudas academicas y guian a los estudiantes-Chatbot Soporte tecnico:Detectan problemas, ofrecen soluciones rapidas o derivan casos mas complejos a soporte humano.

FUNCION DE CADA CHATBOT

-Chatbot Finanzas:Proporcionan informacion sobre cuentas, realizan transferencias, monitorean gastos y ofrecen recomendaciones financieras-Chatbot Entretenimiento:Proporcionan juegos interactivos, recomendaciones de peliculas, musica y mas.-Chatbot Redes Sociales: Automatizan interacciones, envian notificaciones y ofrecen asistencia en plataformas como Facebook, Instagram, entre otras.-Chatbot Medicina:Ayudan a evaluar sintomas, recordar medicacion y ofrecer consejos medicos basicos.

• Accede a la API de WhatsApp Business: Registrate en Meta o utiliza proveedores como Twilio para obtener acceso.• Configura un servidor: Usa servicios en la nube como Heroku o AWS para alojar el backend del chatbot.• Desarolla el bot: Utiliza lenguajes como Python o Nde.js o Twilio para gestionar la interaccion con la API• Diseña el flujo de conversacion: Define como el bot interactuara con los usuarios, manejando respuestas automaticas y logica condicional• Prueba y ajusta: Realiza pruebas con usuarios para asegurar que el chatbot responde de manera adecuada..• Monitorea y manten: Configura logs y monitorea el rendimiento el rendimiento para cumplir con las politicas de WhatsApp

COMO CREAR UN CHATBOT EN WHATSAPP