PRESENTACIÓN TELETRABAJO VIBRANT

EL ADMINISTRADOR

SEMANA 2

EMPEZAR

Al finalizar la semana, los estudiantes serán capaces de definir el rol del administrador y explicar los roles administrativos según Mintzberg y describir las habilidades clave necesarias para ser un administrador eficaz.

OBJETIVO

¿Qué entendemos por Administración? ¿Cuáles son sus funciones básicas? ¿Qué etapas componen al proceso administrativo?

1.5. Definición de administrador

Un administrador gestiona y supervisa las operaciones de una organización, incluidas la planificación, la gestión de recursos, la implementación de políticas, la comunicación, el liderazgo, la resolución de problemas, la tecnología, los recursos humanos y los aspectos financieros. Se asegura de que la organización funcione sin problemas y cumpla con las regulaciones.

Sus funciones pueden variar según el ámbito en el que trabaje, pero en general, un administrador se encarga de:

• Planificar los objetivos de la empresa
• Organizar los procesos internos
• Dirigir y liderar los equipos
• Evaluar los resultados
• Gestionar los recursos humanos, económicos y materiales
• Implementar políticas de responsabilidad social corporativa
• Promover actividades sostenibles
• Mejorar la calidad de vida de los empleados

Funciones del Administrador

Ejemplo: El CEO (Chief Executive Officer) de una gran empresa multinacional que decide entrar en nuevos mercados internacionales.

Los administradores pueden clasificarse en diferentes tipos según su nivel en la jerarquía organizativa y su función principal.

1.6 Tipos de Administrador

Administradores de Nivel Superior

Los administradores de nivel superior, también conocidos como alta dirección, son responsables de la formulación de políticas y estrategias generales de la organización. Su enfoque está en la visión a largo plazo y en la toma de decisiones que afectan a toda la organización.

Funciones Clave:Formulación de Estrategias: Desarrollar y establecer metas a largo plazo.Toma de Decisiones Estratégicas sobre inversiones, adquisiciones y dirección general de la empresa.Representación Externa: Representar a la empresa ante partes interesadas externas, como accionistas, inversores y reguladores.

Ejemplo: El director de operaciones en una planta de manufactura que asegura que la producción cumpla con los estándares de calidad y las metas de producción.

Administradores de Nivel Medio

También conocidos como mandos intermedios, actúan como intermediarios entre la alta dirección y el personal operativo. Su principal responsabilidad es implementar las políticas y estrategias formuladas por la alta dirección y supervisar las operaciones diarias.

Funciones Clave:Implementación de Estrategias: Aplicar las estrategias y políticas establecidas por la alta dirección.Supervisión de Operaciones: Coordinar y supervisar las actividades de los departamentos o unidades.Gestión de Personal: Motivar y gestionar a los empleados para cumplir con los objetivos establecidos.

Ejemplo: Un supervisor de línea de producción en una fábrica que gestiona a los operarios y asegura que se cumplan los estándares de producción y calidad.

Administradores de Nivel Inferior

Los administradores de nivel inferior, o supervisores, son responsables de la gestión directa de los empleados y de las operaciones diarias de la organización. Se enfocan en la implementación de tareas específicas y en la resolución de problemas operativos.

Funciones Clave:Supervisión Directa: Supervisar y coordinar el trabajo de los empleados.Resolución de Problemas Operativos: Resolver problemas cotidianos que afectan el funcionamiento de las operaciones.Capacitación y Desarrollo: Entrenar y apoyar a los empleados en su desempeño diario.

1.7. Roles administrativos de Mintzberg

Representan las relaciones con otras personas y se relacionan con las habilidades humanas. Muestran cómo el administrador interactúa con las personas e influye en los subordinados.

Mantiene redes de comunicación dentro y fuera de la organización;instituye canales formales de comunicación.

Representación

Dirige y motiva a las personas, orienta, capacita, aconseja yse comunica con los subordinados.

Vínculos

Asume deberes ceremoniales y simbólicos, representa laorganización, establece relaciones, firma documentos legales.

Liderazgo

Interpersonal

Describen las actividades para mantener y desarrollar una red de información. Un administrador del nivel institucional pasa,en promedio, 75% de su tiempo intercambiandoinformación con otras personas dentro y fuerade la organización. Muestran cómo el administrador intercambia y procesa información.

Trasmite información a personas externas medianteconversaciones, informes y memoranda.

Vigilancia

Envía información a los miembros de otras organizaciones, envíamemoranda e informes, organiza y preside reuniones,

Portavoz

Elabora y autoriza informes, mantiene contactos personales,

Difusión

Informativa

. Incluyen eventos y situaciones en que el administrador deba elegir o escoger. Estos papeles requieren conocimiento, habilidades humanas y conceptuales. Muestran cómo el administrador utiliza la información en sus decisiones.

Representa los ¡ntereses.de la organización en negociaciones. con sindicatos, en ventas, compras o financiamientos.

Negociación

Decide la asignación de recursos. Propone y establece prioridades.

Emprendedor

Toma medidas correctivas en disputas o crisis, resuelve conflictos, guía al grupo en las crisis y lo orienta en los cambios.

Asignación de recursos

Inicia proyectos, identifica nuevas ideas, asume riesgos, delega , autoridad, comparte responsabilidad con los demás;

Resoluciónde conflictos

Decisoria

Cuando una organización quiere contratar un ejecutivo en su cuadro administrativo, los candidatos se someten adiversas pruebas y entrevistas para investigar a profundidad sus conocimientos, habilidades y competencias,sus actitudes y las características de su personalidad, entre otros que ayuden a determinar que es el candidato ideal

1.8 Habilidades Administrativas.

+ info

Según Katz,3 el éxito de un administrador dependemás de su desempeño y de cómo trata a las personas ylas situaciones, según sus características de personalidad; depende de lo que el administrador logra y no de lo que es. Este desempeño es el resultado de las habilidades que el administrador tiene y utiliza. Una habilidades la capacidad de trasformar conocimiento en acción,que resulta en un desempeño esperado. Según Katz, existen tres habilidades importantes para el desempeño administrativo exitoso: técnica, humana y conceptual.

Un administrador debe contar con:

Implican la visión de la organización enconjunto, la facilidad de trabajar con ideas, conceptos,teorías y abstracciones. Un administrador con habilidades conceptuales es apto para comprender las diversasfunciones de la organizadón y complementarlas entresí; para entender cómo se relaciona conel ambiente y cómo afectan los cambios en una parte de ella a las demás. Las habilidades conceptuales se relacionan con el pensam iento, el razonamiento, el diagnóstico de las situaciones y la formulación de alternativas para la soludón de problemas.

Habilidades cognitivas

se relacionan con el tratocon las personas, y se refieren a la facilidad de relacióninterpersonal y grupal. Incluyen la capacidad de comunicarse, de motivar, coordinar, dirigir y resolverconflictos personales o grupales. El desarrollo de la cooperación en equipo, el estímulo a laparticipación sin temores ni recelos, y el desarrollo de las personas son ejemplos.

Habilidades humanas

Incluyen el uso de conocimientos especializados y la facilidad para aplicar técnicas relacionadas con el trabajo y los procedimientos.Por ejemplo, habilidades en contabilidad, programaciónde computadoras, ingeniería, etcétera. Las habilidades técnicas se relacionan con el hacer; es decir, con el trabajo con "objetos", ya sean físicos, concretos o procesosmateriale

Habilidades técnicas

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