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MI PROYECTO DE NEGOCIO

DAYLIN MENDOZA PIMENTEL

Go!

wow

Ofrecer una disponibilidad completa por el canal de comunicación más conveniente para los usuarios. Facilitar conversaciones naturales y ultrapersonalizadas. Estar presente en la interfaz de una aplicación que resulta sencilla de manejar y cotidiana. Entregas respuestas claras, consistentes y veraces.

Un WhatsApp bot es un aliado estratégico para potenciar tus ventas y brindar soluciones a los clientes, además de captar nuevos contactos comerciales.

SUS PROPOSITOS

CARACTERISTICAS

Personalización y contexto Un buen chatbot debe ser capaz de ofrecer respuestas personalizadas, adaptadas al contexto de la conversación. ... Capacidad de aprendizaje automático La capacidad de aprender y mejorar con el tiempo es crucial. ... Integración con plataformas populares ... Diseño conversacional ... Multicanalidad y omnicanalidad ... Seguridad y privacidad ... Análisis y métricas ... Facilidad de integración y escalabilidad ...

REQUISITOS TECNICOS

Usar una cuenta de WhatsApp Business: esta versión de la aplicación de mensajería permite crear un perfil de empresa, con ventajas específicas como respuestas automáticas. Instalar la API de WhatsApp Business: la interfaz de programación de aplicaciones (API) es necesaria para integrar el chatbot y otras funcionalidades avanzadas. Se tiene que conectar con una herramienta de marketing externa.

EXPERIENCIA DE USUARIO

1) Instala la API de WhatsApp Business con un proveedor Para configurar un chatbot de WhatsApp, es necesario cumplir con dos requisitos previos: ... 2) Diseña los flujos de conversaciones Los chatbots de WhatsApp basados en reglas son los más comunes en la actualidad. ... 3) Integra la inteligencia artificial en tus flujos ... 4) Ofrece la mejor experiencia de usuario posible ...

Marriott Rewards Esta marca, reconocida por el compromiso con la calidad en el servicio, creó su primer chatbot para Facebook Messenger, tras la fusión de Marriott y Starwood. Inicialmente con el objetivo de ayudar a los huéspedes a conectar sus cuentas de recompensas y luego, al analizar los positivos resultados, se convirtió en un bot de recomendaciones para reservas de hotel, en un destino y fechas ingresadas por el cliente. Bud Light Esta reconocida marca de cerveza lanzó durante la temporada 2017 de la NFL sus latas con la marca del equipo. A través de un chatbot promovió el pedido de las latas y la entrega de una caja de cerveza en menos de una hora en los días de juego. Además de haber sido una estrategia exitosa apoyada en la tecnología, contempló elementos clave para la experiencia del cliente, como por ejemplo: La personalización de acuerdo con el equipo de preferencia, la geolocalización para asignar el local de la entrega según la ubicación del cliente y la oportunidad, por las notificaciones en las fechas de juego. Todo esto le permitió obtener una tasa de participación del 83%.

ESTUDIOS DE CASOS

Si eh buscado ejemplos de chat bots exitosos todos son muy buenos los de facebook, whatsapp y en messenger te brindan ayuda eh informacion que necesitas saber o quieras investigar