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INVESTIGACIÓN DEL MERCADO

Es un proceso sistemático de recopilación e interpretación de hechos y datos que sirven a la dirección de una empresa para la toma adecuada de decisiones

La investigación de mercado pretende alcanzar una serie de objetivos entre ellos

dar información acerca de las necesidades de los consumidores

Proporcionar información útil para la identificación y solución de diversos problemas de las empresas

objetivos básicos de la investigación de mercado

objetivo social satisfacer las necesidades del consumidor ya sea mediante un bien o un servicio

objetivo económico la determinacón del grado económico del éxito o fracaso dentro del mercado real o potencial

Objetivo administrativo ayudar a la empresa en su desarrollo mediante la adecuada planeación y organización

Tipos de investigación de mercado que más utilizan

Investigación de mercado primaria (o de campo) Se utiliza si lo que se quiere es obtener los datos de tus “potenciales consumidores”.

Investigación exploratoria (o cualitativa):mediante encuestas, y con la realización de ‘focus group’ y entrevistas personales, se consigue la información de los consumidores

Investigación específica (o cuantitativa): mediante encuestas, a grandes grupos de personas, se obtiene una información más “exacta” sobre las características de los consumidores

Investigación de mercado secundaria (o de gabinete):Es la que utiliza la información que, previamente, han recopilado fuentes externas a la empresa y que se ha publicado en periódicos, revistas, páginas web de empresas, etc.