ECEM_ACT 1.2_LUCERO MICHELL GARCÍA RAMOS

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Alumna: Lucero Michell García Ramos Carrera: Ingenieria Industrial Número de control: 24050022

1.1.2. Indicadores de desempeño y medición de productividad.

Los indicadores de desempeño son métricas utilizadas para evaluar el éxito de una organización, proyecto o individuo en relación con sus objetivos y metas.El desarrollo de la productividad puede verse influida por una variedad de factores internos y externos puntos que se abordaran más adelante asi como puntos clave para mejorar la productividad ya que es clave para el éxito y la sostenibilidad de cualquier organización.

Introducción

Indicadores Financieros:

• Rentabilidad: Margen de beneficio neto, retorno sobre la inversión (ROI).
• Liquidez: Ratio de liquidez corriente, ratio de prueba ácida.
• Eficiencia: Rotación de inventario, rotación de cuentas por cobrar.

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Indicadores Operacionales:

• Productividad: Output por hora trabajada, eficiencia en el uso de recursos.
• Calidad: Tasa de defectos, número de devoluciones o reclamaciones

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Indicadores de Clientes:

• Satisfacción del cliente: Encuestas de satisfacción, Net Promoter Score (NPS).
• Fidelización: Tasa de retención de clientes, frecuencia de compra

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Los indicadores de desempeño son métricas utilizadas para evaluar el éxito de una organización, proyecto o individuo en relación con sus objetivos y metas.

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INDICADORES DEL DESEMPEÑO

Indicadores de Cumplimiento:

• Regulaciones: Cumplimiento de normativas y leyes.
• Políticas internas: Adherencia a las políticas de la empresa

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Indicadores de Procesos:

• Tiempo de ciclo: Tiempo desde el inicio hasta la finalización de un proceso.
• Costos de proceso: Costos asociados a la ejecución de un proceso específico

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Indicadores de Recursos Humanos:

• Productividad del empleado: Output por empleado, tasas de ausencia.
• Desarrollo y capacitación: Número de horas de capacitación, tasa de promoción interna.

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Indicadores de Innovación:

• Número de nuevos productos: Productos lanzados al mercado.
• Inversión en I+D: Gasto en investigación y desarrollo

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INDICADORES DEL DESEMPEÑO

Clima Laboral y Cultura Organizacional:

Tecnología y Equipamiento

Estructura Organizativa:

Procesos y Procedimientos:

Recursos Humanos

La productividad puede verse influida por una variedad de factores internos y externos.

Factores Internos

Recursos Humanos:

• Capacitación y habilidades: La formación y las habilidades del personal afectan directamente la eficiencia y efectividad en el trabajo.
• Motivación y satisfacción: Un equipo motivado y satisfecho tiende a ser más productivo. La cultura laboral y el reconocimiento pueden jugar un papel crucial aquí.

Tecnología y Equipamiento:

• Herramientas y tecnología: La disponibilidad y el estado de la tecnología y el equipamiento impactan en la capacidad para realizar tareas de manera eficiente.
• Automatización: La implementación de procesos automatizados puede aumentar la productividad y reducir errores.

Procesos y Procedimientos:

• Eficiencia de procesos: Procesos bien definidos y optimizados permiten una mayor productividad. La eliminación de cuellos de botella y la mejora continua son esenciales.
• Gestión del tiempo: La capacidad para gestionar y asignar el tiempo de manera efectiva afecta directamente la productividad.

Estructura Organizativa:

• Organización y jerarquía: Una estructura organizativa clara y eficiente facilita la comunicación y la toma de decisiones, afectando la productividad general.

Clima Laboral y Cultura Organizacional:

• Ambiente de trabajo: Un entorno laboral positivo y saludable puede mejorar la moral y, por ende, la productividad.
• Comunicación interna: La comunicación efectiva dentro del equipo y entre departamentos es crucial para la coordinación y el desempeño

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Factores Externos

Economía:

• Condiciones económicas: La salud económica general (como la inflación, recesión, o tasas de interés) puede afectar el poder adquisitivo y la demanda de productos o servicios.

Competencia:

• Presión competitiva: La competencia en el mercado puede impulsar a las empresas a mejorar sus procesos y aumentar su productividad para mantener o ganar cuota de mercado.

Regulación y Legislación:

• Normativas y leyes: Cambios en las leyes laborales, fiscales o ambientales pueden impactar en la forma en que una empresa opera y su nivel de productividad.

Tecnología Externa:

• Avances tecnológicos: La rapidez con la que se adoptan y adaptan las nuevas tecnologías externas puede influir en la productividad. Las innovaciones en el mercado pueden proporcionar nuevas oportunidades o imponer nuevas demandas.

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Factores Externos

Factores Sociales y Demográficos:

• Cambios en la fuerza laboral: Tendencias demográficas como el envejecimiento de la población o los cambios en la composición de la fuerza laboral pueden afectar la disponibilidad de talento y la productividad.

Factores Ambientales:

• Condiciones medioambientales: Factores como el cambio climático y las condiciones meteorológicas pueden impactar en sectores específicos, como la agricultura o la construcción.

Globalización:

• Mercados globales: La expansión en mercados internacionales puede ofrecer oportunidades para aumentar la productividad, pero también puede presentar desafíos adicionales relacionados con la logística y la adaptación cultural.

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Mejorar la productividad es clave para el éxito y la sostenibilidad de cualquier organización.

1. Gestión del Tiempo y Planificación

1. Establecimiento de Prioridades: Utiliza herramientas como la Matriz de Eisenhower para priorizar tareas según su urgencia e importancia.
2. Planificación Efectiva: Implementa técnicas de planificación como la técnica de Pomodoro, que divide el trabajo en intervalos con descansos cortos.
3. Optimización de la Agenda: Utiliza agendas y calendarios para planificar actividades y evitar la sobrecarga de trabajo.

2. Automatización y Tecnología

1. Automatización de Procesos: Identifica tareas repetitivas que se puedan automatizar mediante software y herramientas tecnológicas.
2. Adopción de Nuevas Tecnologías: Mantente al día con las últimas tecnologías que pueden mejorar la eficiencia operativa y reducir el tiempo de trabajo.

3. Gestión de Recursos Humanos

1. Capacitación y Desarrollo: Ofrece formación continua y oportunidades de desarrollo profesional para mejorar las habilidades y competencias del personal.
2. Motivación y Reconocimiento: Implementa programas de reconocimiento y recompensa para mantener al personal motivado y comprometido.

4. Optimización de Procesos

1. Mejora Continua: Utiliza metodologías como Lean y Six Sigma para identificar y eliminar desperdicios, optimizar procesos y mejorar la calidad.
2. Documentación de Procesos: Asegúrate de tener procesos documentados y estandarizados para garantizar consistencia y eficiencia.

5. Gestión de la Calidad

1. Control de Calidad: Implementa sistemas de control de calidad para mantener estándares altos y minimizar defectos.
2. Retroalimentación y Mejora: Recoge y analiza la retroalimentación de los clientes y empleados para identificar áreas de mejora y ajustar los procesos según sea necesario.

6. Estrategias de Comunicación

1. Comunicación Efectiva: Fomenta una comunicación clara y abierta dentro del equipo para mejorar la coordinación y reducir malentendidos.
2. Herramientas de Comunicación: Utiliza herramientas de colaboración y comunicación para facilitar el intercambio de información y la cooperación entre equipos.

7. Gestión del Cambio

1. Adaptación a los Cambios: Desarrolla una cultura que acepte y se adapte a los cambios, utilizando enfoques de gestión del cambio como el modelo ADKAR.
2. Involucramiento del Personal: Involucra al personal en el proceso de cambio para obtener su apoyo y reducir la resistencia.

8. Salud y Bienestar

1. Ambiente de Trabajo Saludable: Crea un entorno de trabajo que promueva el bienestar físico y mental, incluyendo programas de salud y bienestar.
2. Equilibrio Trabajo-Vida: Fomenta un equilibrio saludable entre el trabajo y la vida personal para reducir el estrés y mejorar la productividad.

9. Innovación y CreatividadFomento de la Innovación: Promueve una cultura que valore y recompense la creatividad y la innovación para encontrar nuevas formas de mejorar la productividad.Pruebas y Experimentación: Anima a los equipos a experimentar con nuevas ideas y enfoques para encontrar soluciones más eficientes.10. Gestión de ProyectosMetodologías Ágiles: Utiliza metodologías ágiles como Scrum o Kanban para mejorar la flexibilidad y la capacidad de respuesta a cambios en los proyectos.Gestión Efectiva de Proyectos: Implementa herramientas y técnicas de gestión de proyectos para planificar, ejecutar y monitorear proyectos de manera más eficiente.CONCLUSIÓN:Estos enfoques no solo mejoran la productividad, sino que también contribuyen a un entorno de trabajo más eficiente y satisfactorio. La clave está en adaptar y combinar estos enfoques según las necesidades y características específicas de tu organización.Asi como valorar los afatores internos y externos para un desarrollo productivo.

https://www.indeed.com/orientacion-profesional/desarrollo-profesional/que-es-productividad-incrementarla#:~:text=Poder%20aumentar%20tu%20productividad%20como,programado%20para%20completar%20una%20tarea.https://www.concur.com.mx/blog/article/productividad-empresarial-mxhttps://slack.com/intl/es-es/blog/productivity/productividad-personal-habitos-mejorarlahttp://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1692-85632018000100047#:~:text=Por%20lo%20general%20cuando%20se,mayores%20resultados%20respectivamente%20(productos%20yhttps://marketing.wearedrew.co/que-es-la-productividad#:~:text=La%20productividad%20es%20la%20capacidad,importante%20para%20optimizar%20nuestros%20procesos.https://www.estrategiasdeinversion.com/herramientas/diccionario/economia/que-es-la-productividad-definicion-tipos-herramientas-t-1670#:~:text=La%20productividad%20puede%20verse%20influenciada,la%20que%20opera%20la%20empresa.

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Fuentes