Breakout Geniallyland

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Donde los caffetitos son felices

CAFFENIOLAND

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1

Premios conseguidos:

caffenioLAND

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¡Desbloquea las misiones anteriores para acceder!

Responde correctamente y haz que caiga el payaso al agua cinco veces para ganar tu recompensa

¡Tira al payaso!

Empezar

Buenas practicas en el manejo de alimentos

Manipuladorde alimentos

Seguridadpublica

Son esenciales para prevenir enfermedades, asegurar la calidad de los productos alimentarios y cumplir con las regulaciones vigentes.

1/5

Pluma Veracruz, Hidalgo

Pluma Hidalgo,Veracruz

Pluma Hidalgo, Oaxaca

¿De donde proviene el cafe que utilizamos para nuestros productos?

2/5

Es una bebida que se prepara a presion conagua y vapor

Es una bebida que seprepara dejandolareposar

Es una bebida que se prepara a gravedad

¿Que es un espresso?

3/5

15 a 25 segundos

20 a 30 segundos

10 a 20 segundos

¿Cual es el tiempo de extraccion permitido para un espresso?

4/5

20 gr de cafe+30 oz de agua

1.5 grs de cafe + 9 oz de agua

9 grs de cafe +1.5 oz de agua

¿Cual es la receta de un espresso caffenio?

5/5

20 gr de cafe+30 oz de agua

1.5 grs de cafe + 9 oz de agua

9 grs de cafe +1.5 oz de agua

¿Cual es la receta de un espresso caffenio?

5/5

¡Vuelve a intentarlo!

¡Siguiente reto!

Has ganado tu primer peluche

Premios conseguidos:

caffenioLAND

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2

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Salir

Quedarse

Tendrás que volver a hacer las pruebasanteriores para regresar a donde estás ahora

¿Estás seguro?

Empezar

¿Cuál imagen es la verdadera?¡Escoge bien y llega hasta tu premio!

LABERINTO DE ESPEJOS

¿Cual de estas opciones muestra los riesgos fisicos?

1/5

¿Cual es el trapo asignado para la limpieza de los baños?

2/5

¿A que tipo de cliente se refiere?: "Son aquellos que pueden tener dificultades para mantener su enfoque y atención durante una interacción de servicio al cliente. Pueden estar distraídos por diversas razones, como preocupaciones personales, falta de interés o simplemente tener muchas cosas en mente."

3/5

Distraido

Apresurado

¿A que tipo de cliente se refiere?: "Es aquel que presta atención a los detalles y busca obtener la máxima calidad en los productos o servicios que adquiere. Este tipo de clientes se caracteriza por investigar, comparar, y analizar cuidadosamente las opciones disponibles antes de tomar una decisión de compra. Busca la satisfacción completa, examinando aspectos como características, precios, opiniones de otros clientes, y garantías, entre otros."

4/5

Minucioso

Desagradable

¿A que tipo de cliente se refiere?: "Es aquel que tiende a ser muy comunicativo y expresivo durante sus interacciones con los empleados de una empresa. Este tipo de cliente disfruta entablar conversaciones y compartir sus opiniones, experiencias o inquietudes de manera extensa. Suelen ser abiertos, sociables y pueden mantener diálogos prolongados mientras interactúan con el personal de atención a clientes."

5/5

Hablador

Indeciso

¡Siguiente reto!

Has ganado tu segundo peluche

Regresa e inténtalo de nuevo

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Premios conseguidos:

caffenioLAND

3

¡Desbloquea las misiones anteriores para acceder!

00:03

Empezar

Responde correctamente antes de que se acabe el tiempo y haz que tu caballo llege el primero a la meta

carrera DE CABALLOS

00:10

¡Vuelve a intentarlo!

Experiencia de Bienvenida

Experiencia de Compra

ExperienciadeDespedida

TÚ

¿A que experiencia corresponde?: ¨Saluda amablemente a nuestros cliente, brinda tu mejor sonrisa y dirígete hacia ellos con palabras amables."

1/5

¡Vuelve a intentarlo!

Ups, no es correcto

1/5

00:10

¡Vuelve a intentarlo!

ExperienciadeCompra

ExperienciadeBienvenida

ExperienciadePedido

TÚ

¿A que experiencia corresponde?: "Toma pedido, verifica productos para asegurar la orden correcta, ofrece reposteria o promociones vigentes. "

2/5

¡Vuelve a intentarlo!

Ups, no es correcto

2/5

00:10

¡Vuelve a intentarlo!

ExperienciadePedido

Experiencia deDespedida

ExperienciadeCompra

TÚ

¿A que experiencia corresponde?: "Verifica pedido para asegurar que es el producto correcto, entrega el producto, agradece su visita y despide amablemente. "

3/5

00:10

¡Vuelve a intentarlo!

ExperienciadePedido

Experiencia deDespedida

ExperienciadeCompra

TÚ

¿A que experiencia corresponde?: "Verifica pedido para asegurar que es el producto correcto, entrega el producto, agradece su visita y despide amablemente. "

3/5

¡Vuelve a intentarlo!

Ups, no es correcto

3/5

00:10

¡Vuelve a intentarlo!

ExperienciadePedido

Experiencia deCompra

ExperienciadeDespedida

TÚ

¿A que experiencia corresponde?: "Pregunta por CAFFENIO APP, da el total $ de la compra y entrega el ticket y el cambio correcto."

4/5

¡Vuelve a intentarlo!

Ups, no es correcto

4/5

00:10

¡Vuelve a intentarlo!

Protocolo deComunicacion efectiva

ProtocolodeAtencion a clientes

Protocolo deSolucion de conflictos

TÚ

Protocolo que se utiliza para facilitar la comunicacion, fomentar la comprension mutua y encontrar soluciones que satisfagan a todas las partes involucradas

5/5

¡Vuelve a intentarlo!

Ups, no es correcto

5/5

¡Siguiente reto!

Has ganado tu tercer peluche

Premios conseguidos:

caffenioLAND

4

Entrar

Mueve el halo de luz hastaencontrar la respuesta correcta.¡Intenta salir sin llevarte ningún susto!

LA CASADEL TERROR

¡Arrastra el halo de luz!

300- 350ml20 segundos

100 - 150ml5 segundos

200 - 250ml10 segundos

¿Para la prueba overrun en equipo Excel cuanto tiempo y cuantos mililitros se recolentan de mezcla?

1/5

150ml

100ml

250ml

¿Cuantos ml de agua lleva cada manga de cajeta para la preparacion en PET?

2/5

10%

12%

7%

Porcentaje de reembolso para un cliente nivel fan que ordenaa traves de la app caffenio

3/5

3%

5%

6%

Porcentaje de reembolso para un cliente nivel amigo que ordena a traves de la app caffenio

4/5

3%

5%

2%

Porcentaje de reembolso para un cliente nivel amigo que presenta su codigo QR al comprar

5/5

¡Felicidades!

Has ganado tu cuarto peluche

¡Vuelve a intentarlo!

Volver a empezar

¡ENHORABUENA!