Producto Parcial:ChatBot Garza Prado

Chat bots

Tecnologias de la informacion, Comunicacion, Conocimiento y aprendizajes digitales.Docente: Jaziel AguayoAlumno/a: Sergio Alan Garza Prado3-"T"

Un chatbot es un programa de software diseñado para simular una conversación con usuarios humanos a través de texto o voz. Los chatbots se utilizan para diversos fines, como proporcionar atención al cliente, responder preguntas frecuentes, ofrecer recomendaciones o incluso entretener. Pueden operar basándose en reglas predefinidas, donde siguen scripts específicos, o utilizar inteligencia artificial y aprendizaje automático para comprender y responder de manera más flexible y natural a las consultas de los usuarios.

Que es un chatbot?

Para que sirven los Chatbots

Los chatbots son programas que simulan conversaciones humanas y tienen múltiples usos. Pueden proporcionar atención al cliente, soporte técnico, y asistencia en ventas y marketing. También se utilizan en educación, recursos humanos, entretenimiento, y gestión de tareas. Además, ofrecen apoyo en salud y bienestar, y facilitan la investigación y la recolección de datos. En resumen, los chatbots mejoran la eficiencia y la interacción en diversos ámbitos al automatizar respuestas y procesos.

Lo chatbots aportan eficiencia al automatizar tareas y respuestas, permitiendo una disponibilidad continua y reduciendo costos operativos. Mejoran la experiencia del usuario con respuestas rápidas y personalizadas, gestionan grandes volúmenes de interacciones, recopilan datos valiosos para mejorar servicios, y facilitan la accesibilidad para diversos usuarios

¿Que aportan los Chatbots?

Tipos de chatbots

1. Chatbots basados en reglas.

2.Chatbots Basasos en IA.

3. Chatbots de soporte y serviocio tecnico.

4.Chatbots de Ventas y Marketing

5.Chatbots de Productividad.

6. Chatbots de entretenimiento.

1.Obtener Acceso a la API de WhatsApp Business 2.Seleccionar una Plataforma o Herramienta de Creación de Chatbots 3.Configurar y Conectar el Chatbot 4.Probar el Chatbot 5.Desplegar y Monitorizar

CHatbot en WhatsApp

Un chatbot en WhatsApp puede automatizar diversas funciones, como responder preguntas frecuentes, asistir en el proceso de compra, gestionar reservas, y proporcionar soporte técnico. También puede recopilar información, enviar notificaciones y recordatorios, y ofrecer atención al cliente. Adicionalmente, facilita la personalización de la experiencia del usuario, automatiza tareas administrativas, fomenta la participación a través de encuestas y concursos, y recopila feedback para mejorar continuamente

¿Que funcion tiene un chatbot en Whatsapp?

¿PORQUE son importantes los chatbots?

Los chatbots son importantes porque aumentan la eficiencia operativa al automatizar tareas y respuestas, ofrecen soporte 24/7, y reducen costos operativos al disminuir la necesidad de personal. Mejoran la experiencia del usuario con respuestas rápidas y personalizadas, manejan grandes volúmenes de interacciones simultáneamente, y recopilan datos valiosos para ajustar estrategias. Además, facilitan la accesibilidad para personas con discapacidades o barreras lingüísticas, haciendo los servicios más accesibles.

• Eficiencia Operativa
• Disponibilidad 24/7
• Reducción de Costos
• Mejora de la Experiencia del Usuario
• Escalabilidad
• Recopilación de Datos
• Personalización
• Accesibilidad

Muchas GRacias