INFOGRAFÍA SEGMENTACIÓN DE MERCADOS

¿CÓMO SEGMENTAR UN MERCADO?

¿Qué es la segmentacion de mercado?

Herramienta estratégica que sirve para agrupar a los usuarios con base en comportamientos, características y perfiles homogéneos, para ofrecer un productos o servicios que satisfagan esas necesidades.

PROCESO PARA SEGMENTAR MERCADOS

1. Delimitar el área de mercado

4. Analizar las características del segmento

2. Identificar las variables de segmentación (geográficos, demográficos, psicográficos/conductuales, económico

5. Escoger los segmentos meta

6. Crear estrategias de marketing

3. Seleccionar en función de las variables identificadas

Requisitos para una óptima segmentación del mercado

Ser Sustancial

Ser Diferencial

Ser Medible

Ser accesible

VENTAJAS

importancia

Ayuda a las empresas ha identificar y comprender los diferentes grupos de consumidores dentro de un mercado, tomar decisiones informadas y estratégicas, optimizar el uso de recursos y maximizar las oportunidades de éxito en un entorno competitivo.

• Optimización de recursos
• Eficiencia en canales de distribución
• Familiariedad con los clientes y la competencia
• Presición de estrategias publicitarias

EJEMPLO

Segmentación de mercado de una peluquería

Geográfico

Económico

Psicográfico/ Conductual

Demográfico

Tipos de Segmentación

CARACTERÍSTICAS CONDUCTUALES

Clase social:Frecuencia del uso del servicio: Beneficios buscados:

4. Analizar las caracteristicas del segmento

Entender claramente como difieren los segmentos entre sí, si no hay diferencias, los resultados no serán los esperados.

5. Escoger los segmentos meta

Al elegir el segmento o segmentos meta, se debe identificar el tamaño del segmento, a fin de proyectarse hacia el futuro, evaluar la competencia, el poder relativo de consumidores y proveedores y definir los segmentos que se ajusten a sus objetivos y recursos, etc.

CARACTERÍSTICAS DEMOGRÁFICAS

• Generación X (1965-1980)
• Edad: Entre 44 y 59 años.
• Género: Masculino

• Estado Civil: Pueden ser casados, divorciados o solteros. Muchos están en etapas avanzadas de sus carreras profesionales y pueden tener responsabilidades familiares.
• Educación: Generalmente tienen educación secundaria o superior.
• Ocupación: Ocupan cargos de bajo a mediano nivel en sus profesiones, o tener negocio propio.
• Nacionalidad: Mexicana

CARACTERÍSTICAS GEORÁFICAS

• Ubicación: residentes en cancún, especificamente en las regiones de la zona Norte

• Clima: debido a la humedad en Cancún y los trabajos en turismo requieren cortes elegantes y apropiados
• Nacionalidad: Mexicanos

3. Seleccionar en función de las variables identificadas

Una vez identificada las variables, se deberá escoger aquellas con mayor capacidad de diferenciación.

CARACTERÍSTICAS ECONÓMICAS

• Clase económica: nivel D, D+, C
• Padres de familia
• Trabajo estable
• Prefieren peluquerías económicas pero con un nivel aceptable de calidad
• Buscan cortes estándar, sin lujos ni tratamientos adicionales.
• Prefieren peluquerías que ofrezcan un servicio rápido y sin esperas largas.

6. Crear estrategias de marketing

Crea una estrategia de marketing para tu público meta, ya sea ofertas o mensajes adaptados a las necesidades y deseos específicos de cada segmento, y de acuerdo a cada canal de distribución.

2. Identificar las variables de segmentación

Implica determinar los factores para la segmentación, tendrán influencia diferenciadora respecto al producto y pueden ser: geográficos, demográficos, psicográficos, conductuales y económicos.

CARACTERÍSTICAS PSICOGRÁFICAS/CONDUCTUALES

• Personalidad: Es tranquilo, reservado y suele ser amigable con las personas que conoce bien, le gusta la conversación relajada, pero es respetuoso y educado con quienes lo atienden.
• Estilo de percepción: Cree que muchas cosas eran mejores en el pasado, aunque reconoce que algunos avances, especialmente en tecnología, han sido útiles.
• Actitudes acerca de si mismo: Le gusta cuidar su apariencia, pero sin esforzarse demasiado. Valora su experiencia y cree que su generación tiene sabiduría que las más jóvenes no comprenden del todo.
• Estilo de vida: Lleva una vida bastante sencilla y ordenada. Trabaja regularmente, pasa tiempo con su familia y disfruta de pasatiempos tranquilos como ver televisión, leer o hacer actividades al aire libre.
• Preocupaciones: Le preocupa mantener un buen equilibrio entre el trabajo y su tiempo libre. También le preocupa el paso del tiempo y el dinero, aunque no lo demuestra mucho.
• Acuden una vez al mes o cuando es necesario.
• Buscan servicios económicos, y son muy sensibles a los cambios de precios.
• Fieles a la peluquería si reciben buen trato y precios accesibles.
• Acuden por la recomendación de amigos o familiares.

1. Delimitar el área de mercado

Determinar el área de influencia, la meta aproximada