Presentación Sketch animado

PRODUCTO INTEGRADORRoselyn Treviño SanchezZoe Xiadany Sandate Rangel09/09/24

MI PROYECTO DE NEGOCIO

En base a esta investigación indagaremos sobre la creación de un bot de WhatsApp para el beneficio de un negocio, nuestro objetivo será conocer más acerca de esta herramienta y así poder hacer un mejor manejo organizando productos, información, precios, etc. para llevar a cabo nuestra idea de negocio con una administración apoyada en el bot

INTRODUCCIÓN

Genially

En nuestro caso, la creación de este bot se amerita a una tienda de ropa que llevara por nombre Damdress, utilizaremos esta herramienta para facilitar el estar en contacto con nuestras clientas brindándoles a través del bot toda información que se considere necesaria.

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Es un software de inteligencia artificial que se encarga de identificar mensajes de los usuarios y dar una respuesta ofreciendo un servcio completo y personalizado las 24 horas del dia.

Qué es un bot de whatsapp

Se hará selección de la aplicación en la que se quiere utilizar el bot, iras a la opción de aplicaciones soportadas y escogerás en este caso la app de WhatsApp.

Whats auto se descargará desde la playstore donde después iniciáremos sesión desde una cuenta de google, aunque sea un paso opcional, se recomienda hacer la creación de tu cuenta para no llegar a perder información.

Escoger en que plataforma se creara, por ejemplo, puedes utilizar Manychat, Chtafuel o Whats auto, cada una de estas opciones brindan distintos beneficios, en nuestro caso utilizaremos la última opción ya que tiene la facilidad de que es exclusivamente para teléfonos móviles.

Paso 3

Paso 2

Paso 1

Escojer aplicación

Descarga e inicia sesión

Donde lo creareemos

Pasos para la creacion del bot

Después de darle clic al signo de más nos llevara a una opción donde predeterminaremos el mensaje de respuesta de nuestro bot, por ejemplo podemos colocar como mensaje del cliente (mensaje de entrada) “Buen día", en el mensaje de respuesta, configuraremos a nuestro bot para que conteste, por ejemplo, "hola, buen día, en qué puedo ayudarlo?”, una vez echo darás clic en el la palomita del lado superior derecho.

En la parte inferior derecha se nos muestra un signo de más dentro de un circulo, seleccionaremos este para empezar a crear nuestra respuesta personalizada.

En el menú de la app nos dará la opción de respuesta personalizada, daremos clic y veremos que justo arriba nos da la opción de encender, le daremos clic y observaremos si ahora nos dice encendido.

Paso 4

Paso 5

Paso 6

Palabra clave y respuesta

Respuesta perzonalizada

Creación del bot

Se añadirán las respuestas según las opciones del negocio si las llega a pedir el cliente, con la opción añadir lista, te iras al submenú del mensaje y colocaras la información necesaria, por ejemplo, si el cliente escoge los precios pondrásprecio de prenda: 100 pesos precio de joyas: 200 pesos

Se coloca una respuesta inicial después del mensaje donde les daremos las opciones de nuestro negocio, por ejemplo, escribiremos " Buen día gracias por comunicarte, a continuación, te dejó las opciones de nuestro negocio, 1- precios 2- ubicación y daremos una vez más al signo de palomita.

En la opción de menú, debajo de la respuesta personalizada habrá una opción para crear un mensaje según un menú, daremos clic y seguiremos el siguiente paso.

Paso 7

Paso 8

Paso 9

Añadir lista

Configura el mensaje

Opción de crear con respuestas de menú

Una vez hayas seguido todos los pasos tu bot estara listo ya que se vincula automáticamente a tu número telefónico.

Regresaras al menú donde deslizaras la pantalla hasta el final y seleccionar la opción de "prueba, responde", daremos clic y probaremos.

Regresaras al menú para poder dirigirte al menú principal donde justo arriba nos pedirá la opción de activar nuestro bot, ya echo esto te iras a contactos y activaras todo el mundo.

Paso 10

Paso 11

Paso 12

Listo

Prueba el bot

Comprueba tu bot

https://www.simla.com/blog/como-crear-un-bot-para-whatsapp

https://www.freshworks.com/live-chat-software/es/customer-engagement/build-a-whatsapp-bot-blog/

https://blog.hubspot.es/marketing/whatsapp-bot

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Fuentes:

¡Gracias!

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