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ESTRATEGIAS PARA LA GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN CON BASE A UN CASO FICTICIO.

Transcript

Áreas: Producción y Mercadotecnia

Gestión del conocimiento en las organizaciones

UdG Virtual

Tannya Benítez

Presentación de estrategias diseñadas

PanMex SA

Fabricación y comercialización de productos panificados

PANMEX, SA

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¿Quién es?...

Valores

Respeto, Honestidad, calidad, competitividad.

Visión

Ser líderes nacionales en el segmento, con miras a una mejora continúa para satisfacer a nuestros clientes, ofreciento productos finos y de calidad.

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Misión

Crear momentos de placidez y satisfacción a nuestro alrededor, ofreciendo a nuestros clientes excelentes y novedosos productos panificados, generados valorando el toque humano.

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Solution

o Llevar a cabo proceso de institucionalización de la empresa familiar o Clarificar la visión a futuro del fundador (actualizar filosofía, objetivos estratégicos, objetivos operativos, KPIs) o Incorporación de buenas prácticas de manufactura para la empresa (análisis y mapeo de procesos clave, alineación de procesos a perfiles de puestos).

SusObjetivos

Objetivo principal:

Estrategia "Area de Producción"

Solución

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Transformar el conocimiento tácito en explícito y poner al servicio de los usuarios, lo que permitirá mejorar la capacitación del personal logrando eliminar mermas, aumento de ventas y satisfacción del cliente.

Transformar conocimiento tácito en explícito y poner al servicio de los usuarios, mediante el desarrollo de siguientes fases y actividades.

Objetivo General:

Producción

Objetivo principal:

Estrategia "Area de Mercadotecnia"

Solución

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Transformar el conocimiento tácito en explícito y poner al servicio de los usuarios, lo que permitirá establecer claramente las responsabilidades y alcances de cada involucrado en una campaña publicitaria, mejorar la planeación, llevando un debido seguimiento y control, así como medir los resultados de la campaña.

Transformar conocimiento tácito en explícito y poner al servicio de los usuarios, mediante el desarrollo de siguientes fases y actividades.

Objetivo General:

MERCADOTECNIA

+ info

Las estrategias planteadas buscan organizar y documentar el conocimiento que se encuentra disperso en diferentes personas, esto permitirá establecer claramente las responsabilidades de cada colaborador así como proporcionar un manual con los procesos a seguir en cada actividad, esta herramienta facilitará la capacitación de personal de nuevo ingreso. Gestionar el conocimiento de manera adecuada facilita a la empresa tomar decisiones más acertadas, identificar errores para mejorar y optimizar sus procesos lo que fomenta a una mejora continua, convirtiendo la información en un activo estratégico, es un recurso muy valioso que impulsa el crecimiento y éxito empresarial.

Conclusionesde ambas propuestas

UdG Virtual

¡Gracias!

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