Manual de atención al cliente

Las transformaciones de la globalización la sociedad del conocimiento y el cambio acelerado que están provocando en nuestra sociedad

Desde la sociedad 1.0 hacia la sociedad 3.0 John W. Moravec

Unidad I. El uso de la Tecnología Aplicada a la Educación

Es la sociedad de nuestro futuro inmediato, para la que se pronostican enormes transformaciones producto del cambio tecnológico acelerado

Sociedad 3.0

Se caracteriza por las grandes transformaciones sociales que estan teniendo lugar en la sociedad actual, principalmente en el cambio tecnologico.

Sociedad 2.0

Establecer un marco conceptual para entender las transformaciones que la globalización, la sociedad del conocimiento y el cambio acelerado están provocando en nuestra sociedad. Para ello nos centraremos en tres paradigmas sociales que Moravec (2008c) denomina sociedad 1.0, sociedad 2.0 y sociedad 3.0.

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Se relaciona con la era industrial y de la información. Refleja las normas y practicas que prevalecieron desde la sociedad preindustrial hasta la sociedad industrial.

Sociedad 1.0

Objetivos

En la sociedad 1.0 se interpretaban datos, lo que conduciría a la sociedad de la información. En general las relaciones eran jerárquicas, por lo que era sencillo conocer la vinculación que existía entreunos y otros. Las empresas tenían estructuras fáciles de descifrar. Además, en las organizaciones había puestos de trabajo desconectados entre sí y se hacía todo lo posible para evitar el caos y la ambigüedad.

En la sociedad 1.0 se interpretaban datos, lo que conduciría a la sociedad de la información.

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La disponibilidad masiva de estas herramientas permite que cualquiera tenga la opción de participar en un sinfín de labores de interés ciudadano. Los blogs, Twitter y YouTube son algunas de las herramientas que han facilitado la aparición del periodismo ciudadano que compite con los mainstream media, con un gasto infinitamente más bajo que el que supone a estos medios generar ydifundir su información.

Sociedad 2.0 Se asocia con la aparición de la sociedad del conocimiento, cuya materialización tiene lugar en el siglo xx

Hace referencia a un mundo que está “a la vuelta de la esquina” y, al mismo tiempo, que trasciende las vanguardias actuales, está impulsada por tres agentes principales:

sociedad 3.0

Sociedad de la innovación impulsada por knowmads.

Globalización constante y redistribución horizontal del conocimiento y de las relaciones.

• Cambio social y tecnológico acelerado.

El cambio tecnológico favorece el cambio social.

se prevé que el progreso tecnológico de un futuro próximo desencadene periodos de transformación social capaces de desafiar la imaginación de hoy.

El cambio social y tecnológico acelerado tiene un impacto enorme en la educación. Por ello, los actuales responsables del futuro de nuestros jóvenes deben prepararlos para un porvenir que trasciende nuestra imaginación.

Esta sociedad estaba basada en 6 pilares para su impacto positivo en la economía: la sociedad digital, la energía sostenible, la movilidad inteligente, la vida sana, la seguridad civil y la tecnología en el trabajo. El impacto de la Industria 4.0 en la economía y en la sociedad tiene consecuencias ineludibles de gran alcance. Y que los efectos sean positivos o negativos va a depender, en cada país, de cómo asuman el cambio, lo comprendan y lo canalicen las personas afectadas en los ámbitos empresarial, político e intelectual.

Sociedad 4.0 es un desarrollo que se asocia con la digitalización de los procesos productivos en la industria mediante sensores de información, transformando dichos procesos para hacerlos mas eficientes. Su avance se caracteriza por un continuo crecimiento y un ritmo de cambios muy rápidos, con el objetivo de prosperar y mejorar los niveles de vida a través de servicios y productos de alto valor añadido

El término de Industria 4.0 abarca muchos conceptos y finalidades, pero los primeros avances en este ámbito implican la incorporación de una mayor flexibilidad e individualización de los procesos de fabricación..

La industria 4.0 y La sociedad 4.0

La Revolución industrial 4.0 y la sociedad 5.0 | PPT. (2021, April 25). SlideShare. Retrieved September 8, 2024, from https://es.slideshare.net/slideshow/la-revolucin-industrial-40-y-la-sociedad-50/246974755 Moravec, J. W. (2011). Capitulo 1. Desde la sociedad 1.0 hacia la sociedad 3.0 (Edicions de la Universitat de Barcelona. ed., Vol. (pp. 48-73).). file:///C:/Users/Usuario/Downloads/Lectura%201%20para%20la%20semana%201..pdf

REFERENCIAS

Sociedad 1.0

En este contexto la relación niño-adulto favorecía el aprendizaje mutuo. Este paradigma fomentaba el “aprender haciendo”, paradigma que fue adoptado formalmente por organizaciones como 4-H,24 que partía del principio de que al enseñar ideas y destrezas a los más jovenes éstos los transmitirían a sus progenitores.

• Los niños empezaron a desempeñar trabajos precarios, incluso peligrosos, hasta que la sociedad comenzó a preocuparse por su bienestar y dejaron de trabajar.
• Los menores fueron desplazados de la producción primaria y pasaron a formar parte de un mecanismo institucional en el que aprendían de los adultos.

La sociedad 1.0 es un reflejo de normas y prácticas que sobresalieron en la época preindustrial hasta la época industrial. La sociedad 2.0 se caracteriza por las enormes transformaciones sociales que están teniendo lugar en la sociedad actual y que encuentran su origen, principalmente, en el cambio tecnológico. La sociedad 3.0 es la sociedad de nuestro futuro más inmediato, para la que se pronostican enormes transformaciones de forma acelerada.

Hacia finales del siglo xx este modelo funcionaba bien.

Resultaba fácil de entender y de poner en práctica y se beneficiaba de un sistema educativo que generaba trabajadores para una economía industrial. La industrialización de la educación y la proliferación de estructuras académicas meritocráticas propias de la sociedad 1.0 llegaron casi a eliminar el reconocimiento del paradigma de “aprender haciendo” A mejores trabajos - Mejores sueldos

sociedad 2.0

La información necesitaba ser interpretada y requería, Esta disciplina aspiraba a gestionar el caos y la ambigüedad que el conocimiento individual generaba en los sistemas organizativos.Los avances en las tecnologías de la información y de la comunicación, Muchos de estos avances han surgido gracias a la convergencia de Internet –que se ha convertido en el símbolo de la interconexión por excelencia, ya sea personal o tecnológica.En este contexto, se están aprovechando las TIC no sólo para compartir ideas, sino también para generar nuevas interpretaciones.

La tecnología ha permitido la aparición de ciudadanos científicos. Personas sin formación científica que pueden participar, a cambio de donar un pequeño porcentaje del tiempo de procesamiento de sus ordenadores, en proyectos relacionados con la búsqueda de inteligencia extraterrestre.

Kurzweil (1999) acuña la teoría que se conoce como Ley de Rendimientos Acelerados para referirse al proceso evolutivo que lleva a un cambio tecnológico y social acelerado.Es decir, el intervalo de tiempo existente entre eventos significativos crece menos con el paso del tiempo” (Kurzweil, 1999, p. 30).

El cambio está sucediendo a una velocidad vertiginosa y el ritmo de cambio sigue aumentando. La propuesta de Kurzweil se basa en la idea de que a mayor progreso tecnológico, menor coste, y así sucesivamente. El proceso de evolución tecnológica avanza y se acelera, dando lugar a una curva J de cambio acelerado exponencial.

La constante globalización está permitiendo que el conocimiento se distribuya horizontalmente en ámbitos que hasta ahora permanecían incomunicados, creando relaciones heterárquicas y proporcionando la posibilidad de que el conocimiento sea aplicado en contextos innovadores.

De las tecnologías de la información y las comunicaciones y la era digital, donde el internet, los teléfonos inteligentes, los sensores, los datos y las conexiones e fibra dan forma a la actual etapa que estamos viviendo. Esta revolución está marcada por la aparición de nuevas tecnologías como la robótica, la analítica, la inteligencia artificial, las tecnologías cognitivas, la nanotecnología y el Internet of Things (IoT), entre otros. Las organizaciones deben identificar las tecnologías que mejor satisfacen sus necesidades para invertir en ellas. Es importante entender el potencial de esta cuarta revolución industrial porque no solo afectará a los procesos de fabricación. Su alcance es mucho más amplio, afectando a todas las industrias y sectores e incluso a la sociedad.