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Préparer les commandes destinés aux clients
Alice Toussaint
Created on September 8, 2024
Ce genially permet de comprendre la préparation de commande - Niveau CAP EPC
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Transcript
Vous commencez votre journée en tant qu'équipier(e) Polyvalent(e) du Commerce au magasin E.Leclerc de Fameck. Vous enfilez votre tenue professionnelle et êtes prêt(e) à travailler. Cela tombe bien, car votre collègue Hugo vous dit que votre responsable vous a confié une commande Drive. Vous prenez donc le bon de commande N°369874 de Mme. Vidal.
Retrait le 14/09 à 11h00 Au Leclerc DRIVE de Fameck
N° 369874 Mme VIDAL
Détail de votre commande n°369874 du 13/09 à 10h25
Cliente : Mme. VIDAL
Produits(s) de substitution accepté(s) :
non
oui
23.09 €
Vous avez enfilé votre tenue professionnelle pour procéder au picking pour la commande Drive de Mme. Vidal. Vous vérifiez que vous avez bien toutes les données des produits ainsi que la quantité à prélever sur votre PDA.
Votre PDA
Vous pouvez commencer la préparation de sa commande.
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En effet, il y a bien une erreur dans la commande. Vous vous excusez pour votre maladresse. Mme. Vidal sourit en disant que ce n'est pas grave et que cela arrive à tout le monde. Après tout, vous avez toujours la possibilité de retourner le produit.
Vous avez rectifié la commande suite à votre errreur et Mme. Vidal est repartie avec le sourire.
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