Calidad solicitada

PRESENTACIÓN

Calidad solicitada

Lapicera RESULTADOS test-preventa

profesor: Servín Arreola Diana KarenCALIDAD

iNtegrantes

07

1. Camargo Rico María Magdalena

2. Diaz Peñaloza Daniela

3. Dorantes Jimenez Zoe

4. Naranjo Naranjo Ian Kevin

5. Rodriguez Favila José Fernando

6. Santiago Sánchez Eduardo Daniel

INTRODUCIÓN

Para ofrecer un servicio de calidad, es necesario conocer su objetivo. Dentro de esta actividad, analizaremos un producto y sus posibles variantes para tomar la mejor decisión de venta. En este caso, hemos realizado un cuestionario para entender las preferencias de los consumidores respecto a una lapicera, que es el producto en cuestión

10

10

17

¿Qué durabilidad esperas del producto?

datos

¿Qué material prefieres?

datos

1 1

13

¿Cuánto pagarías por una lapicera?

¿Cuántos compartimientos ocupas en tu lapicera?

datos

100%

¿Qué color te gustaría?

¿Qué uso le darías?

ANÁLISIS

De acuerdo a los resultado podemos observar lo que se solicita, esto ayuda a tener una mejor gestión sobre las materias primas para la realización del producto deseado, cubriendo con las necesidades del cliente,

Durabilidad: Los consumidores esperan que la lapicera dure entre 6 y 18 meses, lo que indica una clara necesidad de calidad duradera en su construcción.

Material: El 85% prefiere materiales textiles, lo que refleja una alta expectativa de comodidad y calidad al tacto.

12 a 18 meses

6 a 12 meses

50%

50%

¿Qué durabilidad esperas del producto?

Polimeros

Metal

Textil

5%

10%

¿qué material prefieres?

85%

ANÁLISIS

90%

Precio: Un 55% está dispuesto a pagar más de 100 pesos, lo que refleja que los consumidores están dispuestos a invertir en un producto que ofrezca calidad premium.

Compartimentos: La mayoría prefiere entre 1 y 3 compartimentos, lo que sugiere que los usuarios buscan diseños sencillos y eficientes que mantengan la calidad sin complicaciones.

5 o más

3 a 5

1 a 3

5%

30%

65%

¿Cuántos compartimientos ocupas en tu lapicera?

más de 100 pesos

50 a 100 pesos

20 a 50 pesos

55%

40%

¿Cuánto pagarías por una lapicera?

5%

ANÁLISIS

Color: Las preferencias de color son variadas, con un 35% buscando opciones personalizadas, lo que indica la importancia de ofrecer calidad en opciones estéticas.

Uso: El 100% utilizará la lapicera para fines escolares, por lo que la calidad funcional y durabilidad son esenciales para soportar el uso diario.

15%

OTRO

VERDE/AZUL

ROSA/CAFÉ

ROJO/BLANCO

20%

35%

3O%

¿qué color te gustaría?

escolar

100%

¿Qué uso le darías?

ANÁLISIS

90%

En resumen, los encuestados muestran una inclinación hacia lapiceras textiles, con una preferencia por la funcionalidad simple y una durabilidad moderada. Además, la disposición a pagar sugiere que están dispuestos a invertir en un producto de calidad, especialmente para uso escolar, con una variedad de preferencias de color.

La encuesta revela que la mayoría de los encuestados prefieren lapiceras de material textil (85%) con entre 1 y 3 compartimientos (65%), valorando la simplicidad y funcionalidad. En cuanto a la durabilidad, el 50% espera que dure entre 6 y 12 meses y el otro 50% espera que dure de 12 a 18 meses. La mayoría de los encuestados (55%) está dispuesta a pagar más de $100 por una la picera, y el uso principal es escolar. Los colores preferidos son rojo con blanco (30%), seguido por verde con azul (20%) y otros colores (35%).

conclusiones