PRODUCTO PARCIAL CHATBOT MARTINEZ FONSECA

COMO CREAR UN CHATBOT EN WHATSAPP

ALUNMO JOSE FRANCISCO-MTZ. FONSECA ASIGNATURA-TIC ADMAESTRO-JAZIELAGUAYO GARZIAGRADO Y SALON-TERCERO S

Autor/a: Apellidos, NombreDirector/a: Apellidos, Nombre

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QUE ES UN CHATBOT

Un chatbot es un software basado en Inteligencia Artificial capaz de mantener una conversación en tiempo real por texto o por voz. En el primer caso, nos encontramos con los chatbots de atención al cliente que podemos encontrar en webs de bancos, seguros, viajes, restauración, etc.

COMO SE CREA UN CHATBOT

PARA CREAR UN CHATBGOT SE NECESITAN DIFERENTES ASOS Y MAS SI IMPLICA HACERLO PARA WHATSAPP Y REQUIERRE DEL USO DE LA API DE WHATSAPP BUSINESS, LOS PASOS BASICOS SON LOS SIGUIENTES

1. Obtener acceso a la API de WhatsApp Business:

• Registro en Meta for Developers: Debes tener una cuenta en Meta (anteriormente Facebook) y acceder al portal de desarrolladores (Meta for Developers).
• Crear una aplicación: En el portal, crea una nueva aplicación y vincúlala a WhatsApp Business AP
• Verificación de la cuenta: Necesitas verificar tu negocio y obtener aprobación de Meta para usar la API. Esto incluye verificar tu número de teléfono que se usará en el chatbot.I.

2. Configurar un servidor para el chatbot:

Necesitarás un servidor que maneje las peticiones entre WhatsApp y tu chatbot. Puedes usar servicios como AWS, Google Cloud, o cualquier otro servidor con soporte para Node.js, Python, etc.

3.Desarrollar el chatbot:

1-Lenguaje de programación: Puedes usar lenguajes como Python, Node.js, o JavaScript.2-Librerías: Usa librerías que faciliten la integración, como twilio, baileys, o el SDK oficial de la API de WhatsApp Business.3-Mensajes y lógica de negocio: Programa la lógica del chatbot para manejar las consultas, incluyendo respuestas automáticas, reconocimiento de palabras clave, o integración con sistemas externos.

Realiza pruebas exhaustivas para asegurar que el bot responde correctamente y maneja diferentes escenarios de conversación.

4. Implementar y probar el chatbot:

Despliega el chatbot en un entorno de producción y realiza mantenimientos periódicos para actualizar la lógica, responder a cambios en la API, y mejorar las respuestas del bot.

Despliegue y mantenimiento:

01. RESUMEN

1. Chatbots Basados en Reglas (Reglas Predefinidas): • Descripción: Funcionan según reglas y flujos de conversación predefinidos. Responden a comandos específicos y solo pueden manejar lo que han sido'

QUE TIPOS DE CHATBOT EXISTEN

2. Chatbots de IA Basados en Inteligencia Artificial (IA): • Descripción: Utilizan aprendizaje automático (machine learning) y procesamiento del lenguaje natural (NLP) para entender y responder a las consultas de los usuarios. Pueden aprender y mejorar con el tiempo.

3. Chatbots de Respuesta Rápida (Quick Reply Chatbots): • Descripción: Combinan botones de respuestas rápidas con procesamiento de lenguaje natural. Ofrecen opciones predefinidas para guiar la conversación.