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Ibrahimi Jairo Jimenez Leos07/09/24Instituto Tecnologico de Salitillo

Introducción

La medición de la productividad y el desempeño es crucial para cualquier organización que busque mejorar su eficiencia y alcanzar sus objetivos. A continuación, te presento una introducción a los indicadores de desempeño y la medición de la productividad:Indicadores de desempeño:Son métricas que se utilizan para evaluar el progreso y el logro de los objetivos organizacionales.- Ayudan a identificar áreas de mejora y a tomar decisiones informadas.- Pueden ser financieros (ingresos, costos, ganancias) o no financieros (satisfacción del cliente, calidad, tiempo de entrega).Se refiere al proceso de recopilar y analizar datos para evaluar la eficiencia y efectividad de los procesos y actividades.- Ayuda a identificar oportunidades de mejora y a optimizar los recursos.- Puede incluir métricas como la producción por hora, la calidad del producto, el tiempo de ciclo, entre otras.

La medición de la productividad en las empresas de tecnología y desarrollo de software es esencial para asegurar la eficiencia y el éxito del negocio. Pero ¿cómo se mide realmente la productividad en estos contextos? Los indicadores de desempeño son una herramienta clave para medir y evaluar el rendimiento de un equipo o departamento.En este artículo, descubrirás los indicadores de desempeño más relevantes y cómo utilizarlos para medir la productividad en tu empresa de tecnología o desarrollo de software. ¡Sigue leyendo para obtener más La productividad de la empresa es un tema comercial permanente ya que es la clave para que tu empresa siga siendo competitiva. La productividad no es más que una simple división aritmética que mide la producción de una organización entre los insumos que utiliza Para esto se requiere identificar las métricas de productividad que pueden marcar la mayor diferencia para tu empresa y luego evaluar el desempeño de esta en comparación con dichas métricas.Los indicadores de capacidad son métricas que muestran la cantidad de trabajo que una organización puede realizar durante un período de tiempo. Se calcula dividiendo el resultado real por el resultado potencial y luego multiplicando por 100 para obtener un porcentaje. El resultado potencial puede ser el número de unidades de un producto que quieres producir en un mes o el número de consultas de clientes que planeas responder en una semana, por ejemplo. El indicador de capacidad se utiliza a menudo para medir la excelencia operativa, ya que este KPI puede ser un indicador de cómo la empresa está utilizando sus recursos.Conseguir la eficiencia en un proceso implica obtener los mejores resultados con recursos concretos. Los indicadores de eficiencia miden el nivel de ejecución del proceso y están en estrecha relación con la productividad. En este sentido, altos índices de productividad indicarán mayor eficiencia, lo que se calcula de la siguiente manera: Eficiencia = [(resultados obtenidos / costo real) x (tiempo real)] x [resultados deseados / costo deseado) x (tiempo deseado)]

Los indicadores de calidad son herramientas que miden el nivel de satisfacción en relación con un proceso, producto o servicio. Algunos ejemplos de indicadores de calidad son: Cobertura: relaciona la disponibilidad de un producto frente a su demanda en el mercado; Satisfacción del cliente: evalúa si el producto cumple con las expectativas de los clientes —algunos indicadores de que puedes usar para medir la satisfacción del cliente son: La rentabilidad relaciona la inversión realizada con el lucro obtenido. Se calcula al dividir el lucro en un determinado intervalo de tiempo con la inversión realizada inicialmente, e indica cuán remunerable es un proceso. Es un valor importante a la hora de atraer socios e inversores a tu empresa. El cálculo de la rentabilidad es el siguiente: Rentabilidad = [(Inversión inicial) ÷ (lucro obtenido en el período) x 100Utilizar indicadores de desempeño permite establecer y medir objetivos, optimizar procesos, motivar al equipo, tomar decisiones basadas en datos y mejorar la competitividad de la empresa. Además, la tecnología, como un CRM de ventas, puede ayudar a potenciar la productividad y mantener a los clientes satisfechos.

conclusion

La medición al evaluar su desempeño y progreso hacia los objetivosidentificando las áreas de mejora y oportunidades de optimización Tomar decisiones informadas basadas en datos- Ajustar estrategias y planes para mejorar la productividadMotivar y alinear a los equipos hacia los objetivos comunesAl adoptar un enfoque sistemático para medir y mejorar la productividad, las organizaciones pueden alcanzar un crecimiento sostenible, aumentar la satisfacción del cliente y mantener una ventaja competitiva en el mercado.

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