100 règle d'Or

100 règles d'or pour attirer des clients locaux

en ligne, autour de chez vous, sans pub ni réseaux sociaux

thérapeutes et praticiens du bien-être

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sommaire

Sommaire

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Introduction

Création et configuraion initiale

Optimisation des Informations de l'Établissement

Gestion des photos et videos

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Sommaire

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Gestion des Questions et Réponses (Q&A)

Gestion des Avis et de la Réputation

Utilisation des Publications Google (Google Posts)

Optimisation des Produits et Services

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Sommaire

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Interactions Utilisateur et Engagement

Analyse et Suivi des Performances

Stratégies Avancées d'Optimisation

Conformité et Bonnes Pratiques

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Optimisation Mobile

Maintien et Actualisation de la Fiche

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intro

Introduction

la règle d'or des règles d'or

La règle d'or du référencement local, c'est un Google Business Profile (ex-Google My Business) parfaitement optimisé. Il s'agit de votre carte de visite en ligne, la première chose que vos clients potentiels verront lorsqu'ils chercheront vos services dans leur zone géographique. Un profil bien rempli avec des informations à jour, des photos professionnelles et des avis clients authentiques améliore non seulement votre visibilité, mais inspire aussi confiance. C'est un levier essentiel pour apparaître dans les résultats locaux de Google et attirer des clients sans effort publicitaire.

Qu'est-ce que Google Business Profile?

Ex-Google My Business

Google a renommé son service Google My Business en Google Business Profile en 2021. Ce changement de nom s'accompagne de quelques évolutions dans la gestion des profils d'entreprise sur Google

L'interface principale pour gérer son profil d'entreprise se fait désormais directement depuis Google Search et Google Maps, plutôt que via une application ou un site web dédié.

Pour les entreprises ayant un seul établissement, Google encourage à gérer son profil directement depuis la recherche Google ou Google Maps

Pour les entreprises multi-établissements, il existe toujours une interface web dédiée, renommée "Business Profile Manager"

L'application mobile Google My Business sera progressivement abandonnée.

De nouvelles fonctionnalités ont été ajoutées, comme la possibilité de vérifier et réclamer son profil directement depuis Google Search.

thérapeutes et praticiens du bien-être

Qu'est-ce que Google Business Profile?

Boostez votre visibilité locale avec Google Business Profile

Imaginez être trouvé.e en quelques clics par vos clients potentiels dans votre région, sans dépenser un centime en publicité. C’est ce que vous offre Google Business Profile. Ce puissant outil de référencement local met votre entreprise sous les projecteurs, directement sur Google. Grâce à un profil complet et optimisé, vous apparaissez en tête des recherches locales, avec toutes vos informations essentielles : horaires, adresse, photos, et surtout, les avis de vos clients.

Laissez vos clients vous trouver.

En quelques minutes, vous devenez visible pour ceux qui vous cherchent... là, tout près.

Vous attirez plus de clients, boostez votre réputation et construisez une présence solide en ligne, là où ça compte le plus.

Thérapeutes et praticiens du bien-être

Création et configuration initiale

Création et Configuration Initiale

partie 1

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Sesiones de aprendizaje / 02

#1 Vérifiez votre fiche Google My Business

La vérification de votre fiche Google My Business (maintenant connue aussi sous le nom de "Profil d'Établissement sur Google") est une étape cruciale. Elle confirme à Google que vous êtes le propriétaire légitime ou le représentant autorisé de l'entreprise. Sans vérification, vous ne pouvez pas gérer les informations de votre fiche ou répondre aux avis des clients. La vérification peut être effectuée par courrier postal (en recevant un code de vérification), par téléphone, par e-mail, ou par l'application Google My Business, selon les options proposées par Google pour votre type d'établissement. Une fois vérifié, vous avez un contrôle total sur votre fiche, ce qui est essentiel pour l’optimisation.

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#2 Choisissez la catégorie principale appropriée

La catégorie principale de votre fiche Google My Business aide Google à mieux comprendre ce que vous proposez. Pour les métiers du bien-être et de la relation d'aide, il est crucial de choisir une catégorie qui décrit clairement votre activité principale. Par exemple, vous pourriez choisir "Thérapeute", "Coach de vie", "Centre de bien-être", ou "Massothérapeute", en fonction de vos services. Une catégorie bien choisie aide à attirer des clients potentiels qui recherchent précisément ce type de services.

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#3 Ajoutez des catégories secondaires pertinentes

En plus de la catégorie principale, vous pouvez ajouter des catégories secondaires pour mieux décrire vos services. Si vous offrez plusieurs types de services, comme le coaching, la méditation, et la thérapie énergétique, vous pouvez ajouter des catégories comme "Coach de santé", "Praticien en méditation", ou "Thérapeute holistique". Cela aide à élargir votre visibilité pour différents types de recherches et à toucher une clientèle plus variée.

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#4 Complétez toutes les informations de base (nom, adresse, téléphone, site web) de manière précise et cohérente

Pour les professionnels du bien-être, avoir des informations précises et cohérentes sur votre fiche est crucial pour que vos clients puissent vous contacter facilement. Assurez-vous que votre nom, adresse, numéro de téléphone et site web sont corrects et identiques partout sur le web. Cela inclut les autres plateformes sur lesquelles votre établissement est répertorié. La cohérence renforce la confiance des clients et améliore également votre référencement local, car Google valorise les informations uniformes.

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#5 Assurez-vous que le NAP (Nom, Adresse, Téléphone) est cohérent sur tous les supports en ligne

Le NAP (Nom, Adresse, Téléphone) doit être exactement le même sur votre fiche Google My Business, votre site web et tout autre annuaire en ligne où votre entreprise est répertoriée. Par exemple, si vous avez un cabinet de thérapie holistique à Paris et utilisez un numéro de téléphone portable local, assurez-vous que ces informations sont identiques sur toutes les plateformes. Cela aide à renforcer la confiance des moteurs de recherche et des clients, tout en améliorant votre classement dans les résultats locaux.

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#6 Ajoutez vos heures d'ouverture et de fermeture et mettez-les à jour régulièrement

Les clients du bien-être recherchent souvent des services qui s'intègrent dans leur emploi du temps chargé, il est donc essentiel d'afficher vos heures d'ouverture clairement et de les mettre à jour régulièrement. Si vous proposez des séances de coaching en soirée ou des ateliers de week-end, précisez-le dans votre fiche. Pensez également à mettre à jour vos horaires pendant les jours fériés ou les périodes de vacances, afin d'éviter toute confusion pour vos clients.

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#7 Utilisez un numéro de téléphone local pour renforcer la crédibilité et la localisation

Un numéro de téléphone local inspire confiance, car il montre que vous êtes ancré dans la communauté locale. Si vous êtes un praticien de bien-être basé dans une ville spécifique, comme Lyon ou Bordeaux, utilisez un numéro de téléphone local pour renforcer cette impression. Cela peut aussi améliorer votre classement dans les recherches locales, car Google valorise les entreprises qui ont une présence locale claire et cohérente.

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#8 Vérifiez que votre URL de site web est correcte et mène à la page d'accueil ou une page de destination pertinente

Votre URL doit pointer vers une page de destination pertinente sur votre site web, comme votre page d'accueil ou une page dédiée à la prise de rendez-vous. Pour les professionnels du bien-être, il est souvent utile de diriger les clients vers une page de prise de rendez-vous ou une page qui détaille vos services. Assurez-vous que l'URL est correcte et fonctionne, car une erreur pourrait frustrer les clients et les empêcher de vous contacter ou de réserver une séance.

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#9 La fonctionnalité de messagerie de Google My Business (appelée Google Business Messages) n'est plus active.

Google a annoncé la fermeture définitive de cette fonctionnalité le 31 juillet 2024. Pensez à la remplacer à l'aide d'un chatbot sur votre site.

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Optimisation des Informations de l'Établissement

Optimisation des Informations de l'Établissement

partie 2

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#10 Rédigez une description d'entreprise complète et optimisée en utilisant des mots-clés pertinents.

La description de votre activité est une opportunité importante de montrer votre expertise et de mettre en valeur les services uniques que vous offrez. Utilisez des mots-clés spécifiques à votre domaine, tels que "thérapie holistique", "coaching de vie", "massothérapie", "sophrologie", "hypnothérapie", ou "consultation psychologique". Assurez-vous que la description est concise, informative et engageante, expliquant clairement en quoi consiste votre pratique et comment elle peut aider les clients potentiels à atteindre leurs objectifs de bien-être.

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#11 Utilisez un langage clair et professionnel dans la description de l'activité.

La clarté et le professionnalisme sont essentiels pour inspirer confiance, surtout dans les métiers du bien-être et de la relation d'aide. Utilisez un langage simple et facile à comprendre, sans jargon excessif qui pourrait dérouter les clients potentiels. Expliquez vos méthodes de travail, les types de clients que vous aidez (par exemple, les personnes souffrant de stress, d'anxiété, de douleurs chroniques, etc.), et les résultats que vous cherchez à atteindre. Cela aide à clarifier votre approche et à établir une connexion avec les visiteurs de votre fiche.

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#12 Évitez le bourrage de mots-clés dans le nom de l'entreprise et la description.

Même si l'utilisation de mots-clés est importante pour l'optimisation SEO, le bourrage de mots-clés (c'est-à-dire l'ajout excessif de mots-clés pour essayer de manipuler le classement de recherche) peut être perçu comme du spam et nuire à votre réputation en ligne. Pour les praticiens du bien-être et de la relation d'aide, il est essentiel de garder la description naturelle et fluide tout en intégrant des mots-clés pertinents de manière organique. Par exemple, au lieu de répéter "thérapie de bien-être" plusieurs fois, variez avec des termes comme "soins holistiques" ou "approche thérapeutique personnalisée".

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#13 Incluez des informations supplémentaires utiles

telles que les services offerts, les spécialités, les certifications et les récompenses. Les clients potentiels recherchent souvent des détails spécifiques sur les services proposés et les qualifications des praticiens dans le domaine du bien-être. Incluez une liste des services que vous offrez (par exemple, thérapie cognitive, yoga thérapeutique, coaching de santé, soins énergétiques), vos spécialisations (comme la gestion du stress ou la guérison émotionnelle), et toute certification ou formation professionnelle pertinente que vous avez reçue. Mentionner des récompenses ou des reconnaissances dans votre domaine peut également renforcer la crédibilité et attirer davantage de clients.

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#14 Ajoutez un lien direct vers votre page de prise de rendez-vous si votre entreprise le permet

Faciliter la prise de rendez-vous est essentiel dans les métiers du bien-être et de la relation d'aide. Si votre site web dispose d'une fonctionnalité de réservation en ligne ou si vous utilisez une plateforme tierce pour gérer vos rendez-vous, assurez-vous de lier directement à cette page depuis votre fiche Google. Cela simplifie le processus pour les clients potentiels, augmente les chances de conversion, et améliore l'expérience utilisateur. Par exemple, utilisez une URL directe vers une page de réservation où les clients peuvent choisir leur créneau horaire et le type de service souhaité.

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#15 Mettez à jour vos informations de saisonnalité ou de jours fériés pour informer les clients des changements d'horaires

Il peut y avoir des périodes où les horaires de travail changent (par exemple, fermetures durant les jours fériés, horaires réduits pendant certaines périodes de vacances, ou ateliers saisonniers spéciaux). Assurez-vous de mettre à jour ces informations sur votre fiche Google My Business pour éviter toute confusion. Cela montre également que vous êtes attentif aux besoins des clients et que vous maintenez activement votre présence en ligne.

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#16 Utilisez des attributs pour fournir des informations spécifiques

(ex. accessible en fauteuil roulant, Wi-Fi gratuit) Les attributs sont des informations supplémentaires que vous pouvez ajouter à votre fiche Google pour aider les clients à savoir ce qu'ils peuvent attendre de votre lieu de pratique. Pour les métiers du bien-être et de la relation d'aide, des attributs comme "accessible en fauteuil roulant", "Wi-Fi gratuit", ou "ambiance relaxante" peuvent être très utiles. Ces détails peuvent aider les clients potentiels à décider de choisir votre établissement en fonction de leurs besoins spécifiques et de leur confort.

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#17 Activez les services ou produits dans votre fiche pour mieux détailler votre offre

Dans Google My Business, vous avez la possibilité d'ajouter une liste de services que vous offrez. Pour les praticiens du bien-être et de la relation d'aide, cela peut inclure des services spécifiques comme "séances de méditation guidée", "thérapie par la parole", "accompagnement nutritionnel", ou "massages thérapeutiques". Fournir des descriptions détaillées pour chaque service aide les clients à comprendre exactement ce que vous proposez et comment cela pourrait les aider, ce qui peut les inciter à prendre rendez-vous.

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#18 Assurez-vous que les informations sur les services de livraison ou à emporter sont à jour, si applicable

Bien que cela soit plus pertinent pour les entreprises de restauration, certains praticiens du bien-être peuvent offrir des services à distance ou des produits de bien-être en vente (comme des huiles essentielles, des livres ou des cours en ligne). Si vous proposez de tels services ou produits que les clients peuvent acheter et recevoir chez eux, assurez-vous que ces informations sont clairement indiquées et à jour sur votre fiche Google. Cela peut inclure des informations sur la livraison de kits de bien-être, l'accès à des sessions virtuelles, ou des offres spéciales disponibles pour un achat en ligne.

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Gestion des Photos et Vidéos

Gestion des Photos et Vidéos

partie 3

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#19 Ajoutez des photos de haute qualité de l'extérieur et de l'intérieur de votre établissement

Les photos jouent un rôle crucial dans l'attrait visuel de votre fiche d'établissement. Pour les métiers du bien-être, il est important de montrer un environnement calme, propre, et accueillant. Ajoutez des photos de haute qualité de l'extérieur de votre centre ou cabinet pour aider les clients à vous trouver facilement. Montrez également des photos de l'intérieur, en mettant en valeur des espaces de détente, des zones de traitement, des salles d’attente confortables, et toute autre caractéristique unique de votre espace qui pourrait attirer les clients (comme une salle de yoga ou un coin de méditation).

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#20 Utilisez des images professionnelles pour les produits et services

En plus des photos de votre établissement, il est important de montrer des images de vos services en action ou des produits que vous proposez. Pour un praticien du bien-être, cela peut inclure des photos de séances de massage, de méditation guidée, ou de thérapie en cours (en respectant la confidentialité des clients), ainsi que des images des produits de bien-être que vous vendez (comme des herbes médicinales, des bougies thérapeutiques, ou des accessoires de yoga). Ces images doivent être professionnelles et de haute qualité pour refléter le sérieux et la qualité de vos services.

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#21 Ajoutez des photos de votre équipe pour humaniser votre entreprise

Dans les métiers du bien-être et de la relation d'aide, établir une connexion personnelle avec les clients est essentiel. Ajouter des photos de votre équipe, telles que des portraits individuels de praticiens ou des photos de groupe, aide à humaniser votre entreprise et à créer une première impression positive et accueillante. Assurez-vous que les photos montrent les membres de l'équipe dans un environnement professionnel et détendu, ce qui peut aider les clients potentiels à se sentir plus à l'aise et à voir les visages amicaux qu'ils rencontreront. Indiquez les spécialités de chaque membre de l'équipe sous leur photo pour ajouter des détails utiles et personnaliser davantage la fiche.

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#22 Publiez régulièrement des photos récentes pour garder la fiche dynamique

Pour les praticiens du bien-être, il est important de maintenir une fiche d'établissement active et à jour. Publier régulièrement des photos récentes, telles que des images de sessions de groupe, d'ateliers, de nouveaux équipements, ou de l'évolution de votre espace de pratique, montre que votre établissement est dynamique et engage activement avec ses clients. Ces mises à jour régulières aident à maintenir l'intérêt et la confiance des clients potentiels. Une fiche active est également mieux perçue par l’algorithme de Google, ce qui peut améliorer votre visibilité dans les résultats de recherche.

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#23 Utilisez des vidéos pour montrer vos produits, services ou événements

Les vidéos sont un excellent moyen de présenter vos services de bien-être et de la relation d'aide de manière plus immersive. Vous pouvez créer des vidéos courtes de démonstration de techniques de massage, de séances de coaching en pleine conscience, ou de classes de yoga, pour montrer aux clients potentiels ce à quoi ils peuvent s'attendre lorsqu'ils visitent votre établissement. Les vidéos de témoignages de clients satisfaits ou d'événements spéciaux (comme des ateliers ou des retraites) peuvent également renforcer la crédibilité et l'engagement de votre fiche Google. Assurez-vous que les vidéos sont de haute qualité et qu'elles captent bien l'essence de votre entreprise.

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#24 Optimisez la taille et la qualité des images pour une meilleure visibilité sur tous les appareils

Les images de haute qualité et bien optimisées sont essentielles pour capter l'attention sur Google My Business. Pour les praticiens du bien-être, cela signifie utiliser des images qui sont nettes et bien éclairées, sans être trop lourdes en termes de taille de fichier, afin qu'elles se chargent rapidement sur tous les appareils, y compris les smartphones. Une bonne pratique consiste à utiliser des formats d'image compatibles avec le web (comme JPEG ou PNG) et de maintenir une résolution adaptée (environ 1200x900 pixels est souvent recommandé). Cela garantit que vos images restent attractives et professionnelles, quel que soit l'appareil utilisé par le client potentiel.

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#25 Encouragez vos clients à ajouter des photos de leur expérience à votre établissement

Inviter vos clients à partager leurs propres photos de leurs expériences dans votre établissement peut ajouter une dimension authentique et engageante à votre fiche Google. Par exemple, ils peuvent publier des photos de l'espace de relaxation, des ateliers ou des cours qu'ils ont suivis, ou de tout événement spécial auquel ils ont participé. Ces photos authentiques peuvent rassurer les futurs clients en montrant à quoi ressemble vraiment l'expérience que vous proposez, et elles augmentent aussi l'interaction sur votre fiche, ce qui peut améliorer votre visibilité dans les recherches locales.

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#26 Supprimez les photos inappropriées ou obsolètes qui pourraient nuire à votre image

Il est important de surveiller régulièrement les photos sur votre fiche d'établissement et de supprimer celles qui ne représentent plus fidèlement votre entreprise ou qui pourraient nuire à votre image professionnelle. Pour les praticiens du bien-être, cela pourrait inclure des images de locaux anciens avant une rénovation, des photos floues ou de mauvaise qualité, ou des images qui ne sont pas représentatives de vos services actuels. Une fiche bien entretenue avec des images pertinentes et de haute qualité renforce la confiance et l'attrait des clients potentiels.

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#27 Utilisez des balises alt avec des mots-clés pertinents pour chaque image (SEO)

Les balises alt (texte alternatif) sont importantes pour l'accessibilité et l'optimisation SEO de votre fiche Google. En tant que praticien du bien-être, utiliser des balises alt descriptives avec des mots-clés pertinents pour chaque image (par exemple, "salle de yoga lumineuse à Paris" ou "séance de massage thérapeutique à Lyon") peut aider à améliorer votre visibilité dans les recherches d'images et à signaler à Google la pertinence de votre contenu. Ces balises aident également les utilisateurs ayant des déficiences visuelles à comprendre le contenu de vos images grâce aux lecteurs d'écran.

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Gestion des Avis et de la Réputation

Gestion des Avis et de la Réputation

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#28 Encouragez activement les clients satisfaits à laisser des avis positifs

Les avis positifs sont essentiels pour les métiers du bien-être et de la relation d'aide, car ils fournissent une preuve sociale de la qualité de vos services. Encouragez vos clients satisfaits à partager leurs expériences positives en ligne, que ce soit par e-mail après un rendez-vous, via des rappels sur votre site web, ou directement à la fin d'une séance. Expliquez-leur combien leur avis est précieux pour aider d'autres personnes à trouver les services de bien-être dont elles ont besoin. Plus vous avez d'avis positifs, plus votre fiche sera perçue comme crédible et digne de confiance.

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#29 Répondez à tous les avis de manière professionnelle et rapide

Répondre aux avis, qu'ils soient positifs ou négatifs, montre que vous vous souciez de vos clients et que vous êtes engagé à fournir un excellent service. Pour les métiers du bien-être, répondre aux avis positifs en remerciant les clients pour leur retour et en exprimant votre plaisir de les avoir aidés peut renforcer la relation client et encourager des visites futures. Pour les avis négatifs, répondez avec empathie et professionnalisme, en offrant des solutions ou en invitant le client à discuter de ses préoccupations hors ligne. Cela montre que vous prenez les retours au sérieux et que vous êtes prêt à améliorer l'expérience de vos clients.

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#30 Remerciez les clients pour leurs avis positifs et invitez-les à revenir

Lorsqu'un client prend le temps de laisser un avis positif, il est important de le remercier sincèrement. Pour les professionnels du bien-être, cela pourrait inclure un message de gratitude pour le partage de leur expérience et un encouragement à revenir pour d'autres services ou pour essayer de nouvelles offres. Par exemple, vous pourriez dire : "Merci beaucoup pour votre retour positif, nous sommes ravis que notre séance de méditation vous ait aidé. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau pour une autre séance ou pour essayer notre nouvelle série de cours de yoga." Cela renforce la relation client et peut conduire à la fidélisation à long terme.

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#31 Répondez aux avis négatifs

Dans le domaine du bien-être et de la relation d'aide, il est crucial de maintenir une réputation professionnelle et empathique, surtout lorsqu’il s’agit de répondre aux avis négatifs. Si un client laisse un commentaire négatif, répondez rapidement et avec compréhension. Par exemple, reconnaissez leur frustration et remerciez-les pour leur retour, puis proposez une solution pour résoudre le problème ou invitez-les à discuter en privé pour mieux comprendre leur expérience. Exprimer des excuses sincères lorsque c’est approprié peut aussi montrer que vous prenez leurs préoccupations au sérieux et que vous êtes prêt à améliorer votre service. Par exemple : "Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous aimerions en discuter plus en détail pour voir comment nous pouvons nous améliorer et mieux répondre à vos besoins.

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#32 Ne jamais acheter de faux avis – cela peut entraîner des pénalités de Google

L’authenticité est essentielle dans les métiers du bien-être et de la relation d'aide. Acheter de faux avis ou manipuler les évaluations peut sembler tentant pour améliorer rapidement votre réputation en ligne, mais cela peut entraîner des sanctions de Google, y compris la suspension de votre fiche d'établissement. De plus, les clients potentiels peuvent souvent identifier des avis faux ou exagérément positifs, ce qui peut nuire à votre crédibilité et à votre réputation. Concentrez-vous plutôt sur la fourniture d'un excellent service et encouragez les clients satisfaits à laisser des avis authentiques.

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#33 Demandez aux clients de laisser des avis spécifiques sur des aspects positifs de leur expérience

Pour les praticiens du bien-être, il est utile d'encourager les clients à être spécifiques dans leurs avis. Par exemple, au lieu de simplement dire "bonne expérience", demandez-leur de mentionner ce qu'ils ont particulièrement apprécié, comme une technique de massage spécifique, l'ambiance relaxante, ou l'approche empathique d'une séance de coaching. Des avis détaillés et spécifiques sont plus crédibles et utiles pour les futurs clients qui recherchent des services similaires. Vous pouvez inviter les clients à partager ce qu'ils ont trouvé le plus bénéfique dans leur session ou comment ils ont ressenti des améliorations grâce à vos soins.

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#34 Utilisez les avis positifs dans votre marketing (avec la permission des clients)

Les témoignages de clients satisfaits sont un outil puissant pour promouvoir vos services de bien-être. Avec l'autorisation des clients, vous pouvez utiliser leurs avis positifs sur votre site web, dans vos newsletters, sur les réseaux sociaux, ou dans d'autres supports marketing. Par exemple, un témoignage sur la réduction de l'anxiété grâce à vos sessions de thérapie peut attirer d'autres clients ayant des préoccupations similaires. Assurez-vous de respecter la confidentialité et de demander la permission avant de publier les avis, surtout s'ils contiennent des informations personnelles ou sensibles.

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#35 Surveillez les avis régulièrement et répondez dans un délai de 24 à 48 heures

Répondre rapidement aux avis montre que vous êtes attentif aux retours de vos clients et que vous vous engagez à fournir un service de qualité. Dans le domaine du bien-être, la réactivité est perçue comme une attention portée au bien-être et à la satisfaction des clients. Surveillez régulièrement votre fiche Google My Business pour de nouveaux avis, et répondez dans les 24 à 48 heures pour montrer que vous prenez les avis au sérieux. Cette approche proactive peut renforcer la confiance des clients actuels et potentiels.

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#36 Mettez en évidence les avis positifs sur votre site web ou dans vos communications

En mettant en avant les avis positifs sur votre site web ou dans d'autres communications marketing, vous pouvez renforcer la crédibilité de votre pratique et attirer plus de clients. Par exemple, vous pourriez créer une section "Témoignages de Clients" sur votre site web ou partager des avis positifs dans vos e-mails marketing. Cela montre aux clients potentiels que d'autres personnes ont eu des expériences positives et renforce leur confiance en vos services. Assurez-vous de présenter ces avis de manière authentique et transparente.

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Utilisation des Publications Google (Google Posts)

Utilisation des Publications Google (Google Posts)

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#37 Utilisez Google Posts pour partager des nouvelles, des offres et des événements

Google Posts est une fonctionnalité de Google My Business qui vous permet de publier des mises à jour directement sur votre fiche. Pour les métiers du bien-être, vous pouvez utiliser les Google Posts pour annoncer des ateliers à venir, des sessions de groupe, des offres spéciales, ou des nouveaux services que vous proposez. Par exemple, si vous lancez un nouveau programme de méditation ou offrez une remise sur les sessions de coaching de vie, un Google Post peut aider à informer rapidement vos clients actuels et attirer de nouveaux clients. Utilisez des images attrayantes et des appels à l'action clairs pour maximiser l'engagement.

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#38 Ajoutez des images ou des vidéos attrayantes aux publications pour capter l'attention

Les visuels jouent un rôle clé dans l'engagement des clients avec vos Google Posts. Utilisez des images de haute qualité ou des vidéos courtes qui capturent l'essence de vos services de bien-être. Par exemple, une vidéo montrant un extrait de votre classe de yoga ou une série d'images de votre espace de méditation peut être très attrayante. Ces visuels non seulement attirent l'attention, mais aident aussi à donner aux clients potentiels un aperçu de l'expérience qu'ils peuvent attendre. Assurez-vous que les visuels sont pertinents et alignés avec le message de votre post.

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#39 Incluez un appel à l'action clair dans chaque publication (réserver, appeler, acheter)

Chaque Google Post doit avoir un objectif clair. Pour les praticiens du bien-être, cela pourrait inclure des appels à l'action tels que "Réservez votre séance aujourd'hui", "Appelez-nous pour une consultation gratuite", ou "Inscrivez-vous à notre prochain atelier". Un appel à l'action clair encourage les clients potentiels à prendre la prochaine étape et facilite la conversion. Assurez-vous que le bouton de l’appel à l’action mène directement à une page où les clients peuvent compléter l’action souhaitée, comme une page de réservation en ligne ou un formulaire de contact.

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#40 Programmez les publications en fonction des événements ou des promotions à venir

Pour maximiser l'efficacité de vos Google Posts, programmez-les en fonction des événements, des promotions, ou des périodes spécifiques (comme les fêtes de fin d'année ou le début de l'année). Par exemple, si vous organisez un atelier de pleine conscience, programmez des publications à l'avance pour annoncer l'événement et rappeler aux clients de s'inscrire. De même, si vous proposez une promotion spéciale pour la rentrée ou un pack de bien-être de Noël, assurez-vous de le promouvoir suffisamment à l'avance pour générer de l'intérêt et des réservations. Une planification stratégique vous aide à rester pertinent et à maximiser l'engagement des clients.

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#41 Utilisez des mots-clés pertinents dans vos publications pour améliorer la visibilité

Dans le domaine du bien-être et de la relation d'aide, utiliser des mots-clés pertinents dans vos publications Google (Google Posts) peut améliorer votre visibilité en ligne et attirer l'attention de votre public cible. Par exemple, si vous offrez des services de "méditation guidée" ou de "thérapie cognitive", assurez-vous que ces termes apparaissent dans vos publications. Des mots-clés comme "réduction du stress", "coaching de vie", "séance de yoga", ou "massothérapie" peuvent aider à vous positionner dans les résultats de recherche lorsque les clients potentiels recherchent ces services. L'intégration naturelle de ces mots-clés dans vos publications améliore votre SEO et augmente les chances que votre fiche soit découverte par ceux qui recherchent activement ces services.

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#42 Mettez à jour les publications régulièrement pour rester pertinent et engager votre audience

Les publications régulières sur Google My Business montrent que votre entreprise est active et engagée, ce qui est essentiel dans les métiers du bien-être et de la relation d'aide. En mettant régulièrement à jour vos publications, vous pouvez partager des informations pertinentes sur de nouveaux services, des offres spéciales, des événements à venir, ou des conseils de bien-être. Par exemple, vous pouvez publier un conseil hebdomadaire sur la gestion du stress ou annoncer une série de séances de coaching de groupe. La régularité dans vos publications aide à maintenir l'intérêt de votre audience et à encourager les visites répétées sur votre fiche.

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#43 Utilisez des statistiques de publications pour évaluer l'engagement et ajuster votre stratégie

Google My Business offre des statistiques sur les publications qui peuvent vous aider à comprendre comment vos clients interagissent avec votre contenu. Dans les métiers du bien-être et de la relation d'aide, ces données sont précieuses pour évaluer l'efficacité de vos publications. Par exemple, vous pouvez voir combien de personnes ont vu, cliqué, ou interagi avec une publication spécifique. Utilisez ces informations pour ajuster votre stratégie de contenu : si une publication sur la "méditation pour débutants" a reçu beaucoup d'engagement, envisagez de publier plus de contenu similaire ou de lancer un atelier sur ce sujet.

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#44 Créez des publications saisonnières ou thématiques pour capitaliser sur les tendances actuelles

Adapter vos publications aux saisons ou aux tendances actuelles peut augmenter leur pertinence et attirer plus d'engagement. Par exemple, proposez des séances de relaxation et de bien-être pour le stress des fêtes de fin d'année ou des conseils de remise en forme et de bien-être pour le début de l'année. En été, vous pouvez promouvoir des séances de méditation en plein air ou des ateliers de bien-être sur la plage. Ces publications thématiques aident à attirer l'attention en lien avec les besoins saisonniers de votre audience et peuvent stimuler la demande pour vos services.

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Optimisation des Produits et Services

Optimisation des Produits et Services

partie 6

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#45 Listez tous les produits et services que vous offrez avec des descriptions détaillées

Il est crucial que les clients potentiels aient une compréhension claire des services que vous offrez. Dans Google My Business, utilisez la fonctionnalité de liste de services pour détailler chaque service que vous proposez. Par exemple, si vous êtes un coach de vie, vous pouvez détailler vos offres comme "coaching en gestion de carrière", "coaching de relations", ou "coaching de développement personnel". Pour chaque service, fournissez une description détaillée qui explique ce que le service implique, les bénéfices qu’il apporte, et pour qui il est conçu. Cela aide les clients à trouver rapidement ce dont ils ont besoin et augmente vos chances de conversion.

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#46 Utilisez des mots-clés pertinents dans les descriptions de produits et services

Comme pour les publications, utilisez des mots-clés pertinents dans les descriptions de vos services pour améliorer votre visibilité dans les résultats de recherche. Dans le domaine du bien-être, des mots-clés comme "thérapie holistique", "gestion du stress", "soins énergétiques", ou "coaching en pleine conscience" peuvent aider à attirer les clients qui recherchent ces services spécifiques. Assurez-vous que les descriptions sont bien rédigées, naturelles, et qu’elles ne semblent pas bourrées de mots-clés, mais plutôt informatives et utiles pour le lecteur.

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#47 Mettez à jour régulièrement les offres de produits et services

Les métiers du bien-être et de la relation d'aide peuvent souvent proposer de nouveaux services ou ajuster leurs offres en fonction des besoins des clients ou des tendances du marché. Assurez-vous de mettre à jour votre liste de services régulièrement pour refléter les nouveautés ou les changements. Par exemple, si vous introduisez un nouveau type de massage ou un atelier de groupe sur la pleine conscience, ajoutez-le rapidement à votre fiche. Cela montre que votre établissement est à jour et réactif aux besoins changeants de vos clients.

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#48 Ajoutez des prix pour les produits ou services pour donner plus de transparence aux clients

La transparence sur les prix peut aider à établir la confiance avec les clients potentiels et à éviter les surprises. Si possible, incluez les prix pour vos services sur votre fiche Google My Business. Cela permet aux clients de mieux comprendre ce qu’ils peuvent attendre et de décider plus facilement de réserver un service. Par exemple, pour un praticien de la relation d'aide, indiquer les tarifs des séances individuelles, des consultations, ou des programmes de groupe peut aider les clients à choisir en toute confiance le service qui correspond à leurs besoins et à leur budget.

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#49 Utilisez des images de produits claires et attrayantes pour chaque entrée

Si vous proposez des produits liés à vos services de bien-être, comme des huiles essentielles, des kits de bien-être, ou des livres de développement personnel, assurez-vous d’ajouter des images claires et attrayantes pour chaque produit. Ces images doivent être de haute qualité et bien éclairées pour montrer le produit de manière professionnelle. Pour les services, vous pouvez utiliser des images symboliques ou des illustrations qui représentent l'expérience que les clients peuvent attendre. Les visuels attirent l'attention et peuvent inciter les clients à en savoir plus sur vos offres.

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#50 Utilisez des images de produits claires et attrayantes pour chaque entrée

La section "points forts" de votre fiche Google My Business est une excellente occasion de souligner ce qui rend vos services ou produits uniques. Pour les métiers du bien-être et de la relation d'aide, cela pourrait inclure des points forts comme "certifié par l'Association nationale de thérapie", "techniques de relaxation basées sur des recherches scientifiques", "ambiance apaisante et intime", ou "approche personnalisée pour chaque client". Mettre en avant ces caractéristiques distinctives aide à différencier votre établissement de la concurrence et à attirer des clients qui recherchent spécifiquement ces qualités.

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Gestion des Questions et Réponses (Q&A)

Gestion des Questions et Réponses (Q&A)

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#51 Créez des questions et réponses courantes pour anticiper les demandes des clients

Dans les métiers du bien-être et de la relation d'aide, il est important de fournir des informations claires et accessibles aux clients potentiels. Utilisez la section Q&A (Questions et Réponses) de votre fiche Google My Business pour anticiper les questions courantes que vos clients peuvent se poser. Par exemple, des questions comme "Quels sont les avantages de la méditation ?", "Quels types de thérapie proposez-vous ?", ou "Comment puis-je préparer ma première séance de coaching ?" peuvent être très utiles. En fournissant des réponses détaillées et bien rédigées à ces questions, vous aidez à clarifier les attentes des clients, à répondre à leurs préoccupations et à renforcer leur confiance dans vos services.

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#52 Répondez rapidement aux nouvelles questions posées par les utilisateurs

Il est essentiel de surveiller régulièrement la section Q&A de votre fiche pour identifier et répondre rapidement aux nouvelles questions posées par les utilisateurs. Pour les métiers du bien-être, cette réactivité démontre que vous êtes attentif aux besoins de vos clients et que vous vous souciez de fournir un service client de qualité. Une réponse rapide peut également aider à convertir un client potentiel en client réel en répondant à ses questions avant qu'il ne choisisse un autre praticien. Par exemple, si un client demande des informations sur la durée d'une séance de thérapie, répondez dès que possible pour montrer que vous êtes disponible et engagé.

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#53 Encouragez les clients à poser des questions et interagissez activement

Encourager vos clients à poser des questions sur votre fiche Google My Business peut être une excellente façon de générer de l'engagement et de fournir des informations supplémentaires. Dans les métiers du bien-être, inviter les clients à poser des questions montre que vous êtes ouvert à la communication et prêt à aider. Vous pouvez le faire en envoyant un suivi après une séance ou en incluant une invitation sur votre site web et vos réseaux sociaux. Plus vous interagissez avec vos clients via la section Q&A, plus votre fiche d’établissement deviendra une ressource précieuse pour les clients potentiels.

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#54 Utilisez des mots-clés pertinents dans les réponses pour améliorer la visibilité SEO

Lors de la rédaction des réponses dans la section Q&A, utilisez des mots-clés pertinents qui sont liés à vos services de bien-être. Par exemple, si un client demande "Quels sont les bienfaits du Reiki ?", vous pouvez inclure des mots-clés tels que "Reiki", "guérison énergétique", et "réduction du stress". Cela aide à améliorer la visibilité de votre fiche dans les résultats de recherche, car Google utilise ces mots-clés pour comprendre le contenu de votre fiche et la faire apparaître pour les recherches pertinentes.

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#55 Modérez la section Q&A régulièrement pour supprimer les réponses inappropriées ou incorrectes

Il est crucial de modérer régulièrement la section Q&A de votre fiche pour s'assurer que toutes les informations fournies sont correctes et appropriées. Dans le domaine du bien-être, des informations incorrectes ou des réponses inappropriées peuvent nuire à la réputation de votre établissement et causer de la confusion chez les clients. Par exemple, si une question ou une réponse contient des informations erronées sur un service de thérapie, il est important de les corriger rapidement pour maintenir la confiance des clients.

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#56 Évitez de créer de fausses questions et réponses – soyez authentique et utile

La crédibilité est essentielle dans les métiers du bien-être et de la relation d'aide. Créer de fausses questions et réponses pour essayer de manipuler l’algorithme de Google ou pour tromper les clients potentiels est non seulement contraire à l'éthique, mais peut aussi entraîner des sanctions de Google et endommager la réputation de votre entreprise. Soyez authentique en répondant aux questions réelles posées par vos clients et fournissez des réponses honnêtes et utiles qui reflètent votre expertise et votre engagement envers leur bien-être.

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#57 Mettez à jour les réponses existantes pour refléter les informations actuelles

Les informations sur les services de bien-être peuvent évoluer avec le temps, que ce soit en raison de nouvelles recherches, de mises à jour des pratiques, ou de changements dans les offres de services. Il est donc important de mettre à jour les réponses existantes dans la section Q&A pour s'assurer qu'elles reflètent toujours les informations les plus actuelles et les plus précises. Par exemple, si vous avez introduit une nouvelle technique de relaxation ou changé la structure d'une thérapie, assurez-vous que vos réponses sont mises à jour en conséquence.

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#58 Utilisez les Q&A pour clarifier les politiques de l'entreprise (ex. retours, échanges, services)

La section Q&A est également un excellent endroit pour clarifier les politiques de votre entreprise, telles que les politiques d'annulation, les remboursements, ou les attentes lors des séances. Pour les métiers du bien-être, il est utile d'expliquer clairement ces politiques afin de gérer les attentes des clients et d'éviter les malentendus. Par exemple, une réponse pourrait détailler votre politique d'annulation pour les séances de coaching ou expliquer ce qui est inclus dans une première consultation.

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Analyse et Suivi des Performances

Analyse et Suivi des Performances

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#59 Utilisez Google My Business Insights pour surveiller les performances de votre fiche

Les outils d'analyse de Google My Business Insights vous permettent de voir comment les clients trouvent votre fiche et interagissent avec elle. Pour les professionnels du bien-être, ces données sont précieuses pour comprendre quels aspects de votre fiche attirent le plus l'attention et quels domaines pourraient nécessiter des améliorations. Par exemple, vous pouvez voir combien de personnes ont demandé des directions vers votre établissement, ont visité votre site web, ou ont appelé directement depuis votre fiche. Utilisez ces informations pour ajuster votre stratégie, comme mettre en évidence des services populaires ou améliorer les sections moins performantes.

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#60 Surveillez les clics, appels, demandes d'itinéraire et visites de site web pour évaluer l'engagement des utilisateurs

Analyser les clics, les appels, les demandes d'itinéraire, et les visites de site web vous donne une idée claire de l'engagement des utilisateurs avec votre fiche Google My Business. Pour les métiers du bien-être, surveiller ces métriques peut vous aider à comprendre le parcours du client et à identifier les opportunités d'amélioration. Par exemple, si vous constatez un nombre élevé de clics mais peu d'appels ou de réservations, cela pourrait indiquer que les clients recherchent plus d'informations ou qu'ils ont des hésitations à prendre contact. En identifiant ces tendances, vous pouvez ajuster vos descriptions de services, ajouter des incitations à l'action plus claires, ou offrir des promotions pour encourager plus de conversions.

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#61 Analysez les tendances de visibilité au fil du temps pour comprendre l'impact de vos optimisations

Pour les professionnels du bien-être et de la relation d'aide, il est crucial de comprendre comment vos efforts d'optimisation influencent la visibilité de votre fiche Google My Business. En utilisant Google My Business Insights, vous pouvez analyser les tendances de visibilité sur des périodes spécifiques. Par exemple, vous pouvez observer comment des modifications de contenu, l'ajout de nouvelles photos, ou la réponse à des avis influencent le nombre de vues et d'interactions avec votre fiche. En identifiant ces tendances, vous pouvez ajuster vos stratégies pour maximiser votre présence en ligne, comme en augmentant les publications pendant les périodes où l'intérêt des clients est le plus fort, comme les résolutions de début d'année ou les changements de saison.

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#62 Identifiez les termes de recherche populaires utilisés pour trouver votre établissement

Comprendre quels termes de recherche les clients utilisent pour trouver votre fiche est essentiel pour adapter votre contenu et améliorer votre SEO local. Pour les métiers du bien-être, ces termes peuvent inclure des mots-clés spécifiques comme "coach de vie", "massage thérapeutique", "yoga nidra", ou "thérapie holistique". En utilisant Google My Business Insights, identifiez ces termes et incorporez-les dans les descriptions de vos services, vos publications, et vos réponses aux questions pour augmenter votre pertinence dans les recherches futures. Cela peut également vous aider à découvrir des opportunités de marché ou à comprendre ce que recherchent réellement vos clients.

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#63 Utilisez ces informations pour ajuster votre stratégie SEO et vos mots-clés

Les informations obtenues à partir des termes de recherche populaires doivent être utilisées pour ajuster votre stratégie de SEO (Search Engine Optimization). Par exemple, si vous remarquez que "accompagnement en gestion de stress" est un terme de recherche populaire, assurez-vous que ce mot-clé figure dans vos descriptions de services, articles de blog, et autres contenus en ligne. Dans les métiers du bien-être, cela peut vous aider à attirer plus de clients potentiels intéressés par des services spécifiques que vous offrez. L'optimisation continue de vos mots-clés en fonction de ces données garantit que votre fiche reste pertinente et visible.

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#64 Surveillez les interactions des utilisateurs avec vos publications et photos

Les interactions des utilisateurs avec vos publications et photos sur Google My Business sont un indicateur clé de leur intérêt et de leur engagement envers vos services. Pour les professionnels du bien-être, surveiller ces interactions peut vous aider à comprendre quel type de contenu résonne le plus avec votre audience. Par exemple, si des photos de votre salle de méditation ou des vidéos de démonstration de techniques de massage reçoivent beaucoup d'engagement, cela suggère que ces aspects de votre pratique intéressent vos clients potentiels. Utilisez ces informations pour créer plus de contenu similaire et maintenir l'engagement.

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#65 Utilisez les données de performance pour optimiser vos publications et vos offres

Les données de performance de Google My Business vous permettent de voir quelles publications et quelles offres attirent le plus l'attention. Pour les métiers du bien-être, ces informations peuvent vous aider à affiner votre stratégie de contenu. Par exemple, si une offre spéciale sur une série de cours de yoga reçoit beaucoup d'attention, vous pouvez envisager d’offrir des promotions similaires plus fréquemment. De même, si une publication sur les bienfaits du Reiki a généré beaucoup de clics, vous pouvez créer plus de contenu sur ce sujet. L'optimisation basée sur les données permet d'attirer plus de clients potentiels et d'augmenter les réservations.

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#66 Évaluez les avis et commentaires pour identifier les domaines d'amélioration

Les avis et commentaires laissés par vos clients peuvent fournir des informations précieuses sur ce que vous faites bien et ce que vous pourriez améliorer. Pour les praticiens du bien-être, il est important de prendre en compte ces retours pour améliorer l'expérience client. Par exemple, si plusieurs avis mentionnent que la salle d'attente pourrait être plus relaxante, vous pourriez envisager des améliorations comme l'ajout de musique apaisante ou de l'aromathérapie. En utilisant ces informations pour améliorer vos services, vous montrez que vous êtes réceptif aux besoins de vos clients et que vous vous engagez à fournir une expérience de qualité.

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Stratégies Avancées d'Optimisation

Stratégies Avancées d'Optimisation

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#67 Intégrez Google My Business avec Google Ads pour des campagnes locales ciblées

L'intégration de Google My Business avec Google Ads peut augmenter considérablement votre visibilité locale, en particulier pour les professionnels du bien-être. En créant des campagnes publicitaires locales ciblées, vous pouvez attirer des clients dans votre région à la recherche de services de bien-être. Par exemple, vous pourriez cibler des mots-clés comme "coach de vie près de chez moi" ou "centre de yoga à [votre ville]". En reliant votre fiche Google My Business à ces annonces, les clients potentiels verront immédiatement des informations importantes, comme votre adresse, vos heures d'ouverture, et vos avis, ce qui peut augmenter les clics et les conversions.

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#68 Utilisez les extensions de localisation dans Google Ads pour augmenter la visibilité locale

Les extensions de localisation dans Google Ads permettent d'ajouter des informations sur votre emplacement directement dans vos annonces, ce qui peut être particulièrement efficace pour attirer des clients locaux. Pour les métiers du bien-être, l'utilisation de ces extensions signifie que lorsque quelqu'un recherche un service que vous proposez, comme "massage thérapeutique" ou "accompagnement en développement personnel", votre annonce peut afficher votre adresse et la distance à laquelle se trouve votre établissement par rapport à leur emplacement actuel. Cela augmente la probabilité que ces utilisateurs visitent votre fiche et prennent rendez-vous.

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#69 Intégrez Google My Business avec Google Analytics pour une analyse de performance plus approfondie

Intégrer Google My Business avec Google Analytics vous permet de suivre plus précisément comment les utilisateurs interagissent avec votre fiche et votre site web. Pour les professionnels du bien-être, cela peut vous aider à comprendre le parcours des clients, du moment où ils trouvent votre fiche Google My Business à leur comportement sur votre site. Par exemple, vous pouvez voir quelles pages les clients visitent le plus souvent après avoir cliqué sur votre fiche et combien de temps ils y passent. Ces informations vous permettent d'optimiser votre site et votre fiche pour mieux répondre aux besoins des clients et maximiser les conversions.

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#70 Utilisez les API de Google My Business pour automatiser la gestion de vos fiches si vous avez plusieurs établissements

Si vous gérez plusieurs établissements de bien-être ou avez des franchises, utiliser les API de Google My Business peut faciliter la gestion de toutes vos fiches. Les API permettent d'automatiser les mises à jour d'informations importantes, telles que les heures d'ouverture, les photos, et les publications. Pour les professionnels du bien-être, cela signifie que vous pouvez assurer une cohérence sur toutes vos fiches et mettre à jour rapidement les informations en cas de changement. Par exemple, si vous lancez une nouvelle série de cours dans tous vos établissements, vous pouvez utiliser les API pour les ajouter à toutes vos fiches en une seule action.

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#71 Collaborez avec d’autres entreprises locales pour des promotions croisées et améliorer la visibilité

Dans les métiers du bien-être et de la relation d'aide, collaborer avec d'autres entreprises locales peut être bénéfique pour augmenter la visibilité et attirer de nouveaux clients. Par exemple, vous pouvez vous associer avec un café local pour offrir des réductions croisées : les clients qui assistent à une séance de yoga ou de méditation chez vous peuvent recevoir une remise sur une boisson au café, et vice versa. De telles promotions croisées peuvent être annoncées sur votre fiche Google My Business via des publications ou des offres spéciales, ce qui attire l'attention des clients des deux entreprises et encourage les visites répétées.

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#72 Utilisez des outils tiers pour surveiller les avis et les performances de votre fiche

Pour les professionnels du bien-être, surveiller les avis et la performance de votre fiche Google My Business est crucial pour maintenir une bonne réputation et optimiser votre présence en ligne. Des outils tiers comme Yext, ReviewTrackers ou BrightLocal peuvent automatiser ce processus en vous envoyant des alertes chaque fois qu'un nouvel avis est laissé ou en fournissant des rapports de performance détaillés. Ces outils permettent également de gérer plusieurs plateformes à la fois, ce qui est utile si vous êtes listé sur d'autres annuaires de bien-être. L'utilisation de ces outils vous aide à rester réactif aux avis et à ajuster votre stratégie en fonction des performances.

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#73 Participez à des événements locaux et les mentionner dans vos publications Google pour attirer l'attention locale

Participer à des événements locaux est une excellente façon de renforcer votre visibilité et de vous connecter avec votre communauté. Pour les métiers du bien-être, cela pourrait inclure la participation à des foires locales de santé, des marchés de producteurs, ou des ateliers communautaires. Mentionner ces événements dans vos publications Google peut attirer l'attention des clients potentiels qui recherchent des activités locales ou qui sont intéressés par des événements de bien-être. Par exemple, un post annonçant votre participation à un atelier de méditation de groupe dans un parc local peut attirer l'intérêt des résidents à la recherche de telles activités.

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#74 Surveillez les mises à jour de l'algorithme de Google pour ajuster votre stratégie

Google met régulièrement à jour ses algorithmes de recherche, ce qui peut affecter la visibilité de votre fiche Google My Business. Pour les professionnels du bien-être, il est essentiel de rester informé de ces mises à jour afin d'ajuster votre stratégie d'optimisation en conséquence. Par exemple, si Google commence à privilégier les fiches d'établissements avec des avis récents ou des réponses actives aux questions, vous devrez peut-être intensifier vos efforts dans ces domaines. Suivre les blogs de Google, les forums SEO, et d'autres ressources d'actualités SEO peut vous aider à rester à jour et à maintenir une fiche optimisée.

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Conformité et Bonnes Pratiques

Conformité et Bonnes Pratiques

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#75 Respectez toujours les consignes de Google pour éviter les suspensions de fiche

Google a des directives strictes pour les fiches Google My Business, et il est crucial de les suivre pour éviter toute suspension de votre fiche. Pour les métiers du bien-être, cela signifie s'assurer que toutes les informations que vous fournissez sont exactes et à jour, que vous n'utilisez pas de mots-clés ou de descriptions trompeuses, et que vous ne créez pas de doublons de fiche. Une suspension peut gravement nuire à votre visibilité en ligne et à votre capacité à attirer des clients, il est donc essentiel de respecter toutes les règles et de corriger rapidement tout problème potentiel.

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#76 Ne modifiez pas trop fréquemment les informations clés de l'établissement pour éviter les vérifications de Google

Modifier fréquemment des informations clés telles que le nom, l'adresse, ou le numéro de téléphone de votre établissement peut déclencher des vérifications supplémentaires de Google, ce qui peut entraîner des interruptions temporaires de votre fiche. Dans les métiers du bien-être, il est donc préférable de ne changer ces informations que lorsqu'elles sont réellement nécessaires (par exemple, en cas de déménagement ou de changement de numéro de téléphone). Assurez-vous que les informations de base sont correctes dès le départ et ne les modifiez que lorsque c'est absolument nécessaire pour éviter des vérifications inutiles et maintenir une fiche active et accessible.

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#77 Créez des pages spécifiques pour chaque emplacement si vous avez plusieurs établissements

Si vous avez plusieurs établissements de bien-être ou de relation d'aide, il est important de créer des pages spécifiques pour chaque emplacement sur votre site web et de les relier à leurs fiches Google My Business respectives. Chaque fiche d'établissement doit contenir des informations précises sur cet emplacement particulier, y compris l'adresse, les heures d'ouverture, les services offerts, et les avis clients locaux. Cela aide à améliorer votre SEO local et à assurer que chaque établissement est trouvé par les clients dans sa zone géographique respective. Par exemple, si vous avez des studios de yoga dans différentes villes, chaque fiche doit être distincte et clairement décrite.

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#78 Utilisez des descriptions uniques pour chaque fiche si vous gérez plusieurs établissements

Pour éviter la duplication de contenu et améliorer votre SEO local, il est important d'utiliser des descriptions uniques pour chaque fiche Google My Business si vous gérez plusieurs établissements. Cela est particulièrement pertinent pour les professionnels du bien-être qui peuvent avoir différentes offres ou spécialités selon l'emplacement. Par exemple, un studio de yoga dans un centre-ville pourrait offrir plus de classes de yoga en soirée, tandis qu'un autre en banlieue pourrait se concentrer sur des cours pour les parents et les enfants. En adaptant chaque description à l'emplacement spécifique, vous optimisez chaque fiche pour sa propre audience locale et améliorez votre visibilité dans les recherches locales.

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#79 Ne créez pas de fiches pour des lieux où vous n'avez pas de présence physique

Google My Business est conçu pour des entreprises ayant une présence physique, et créer des fiches pour des emplacements fictifs ou où vous n'avez pas de véritable présence est contraire aux règles de Google. Pour les métiers du bien-être, cela signifie que chaque fiche doit correspondre à un endroit où vous offrez réellement des services. Créer des fiches pour des villes où vous n'avez pas d'établissement physique peut entraîner des sanctions de Google, y compris la suppression de vos fiches. Assurez-vous que toutes vos fiches représentent fidèlement les emplacements de vos services pour éviter des problèmes et maintenir une bonne réputation.

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#80 Signalez les fiches d'établissements en double pour éviter la confusion des clients

Avoir des fiches en double sur Google My Business peut causer de la confusion pour les clients potentiels et nuire à votre SEO local. Pour les praticiens du bien-être, il est important de s'assurer qu'il n'existe qu'une seule fiche pour chaque établissement physique. Si vous découvrez des fiches en double, utilisez l'outil de signalement de Google pour les fusionner ou supprimer les doublons. Cela aide à garantir que vos informations sont claires et précises pour les clients, et améliore la confiance dans vos services. Les fiches en double peuvent également diluer vos avis clients, il est donc essentiel de les éviter.

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#81 Évitez d’utiliser des boîtes postales comme adresse – une adresse physique est requise

Pour les professionnels du bien-être et de la relation d'aide, il est essentiel d'utiliser une adresse physique réelle sur votre fiche Google My Business. Google exige une adresse physique pour chaque fiche, et l'utilisation d'une boîte postale est contraire à ses règles. Une adresse réelle donne de la crédibilité à votre entreprise, aide les clients à vous localiser plus facilement, et améliore votre visibilité dans les recherches locales. Assurez-vous que l'adresse reflète exactement l'emplacement où vous offrez vos services, comme un studio de yoga, un cabinet de thérapie ou une salle de massage.

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#82 Utilisez les options de gestion de la marque pour un contrôle centralisé si vous avez plusieurs établissements

Si vous gérez plusieurs établissements de bien-être ou de relation d'aide, utilisez les options de gestion de la marque offertes par Google My Business. Cela vous permet de centraliser la gestion de toutes vos fiches, ce qui est particulièrement utile pour maintenir la cohérence des informations, répondre aux avis, et mettre à jour les horaires et les services. Par exemple, si vous possédez plusieurs centres de méditation dans différentes villes, la gestion de la marque facilite la supervision de toutes vos fiches en un seul endroit. Cela permet également de déployer plus facilement des mises à jour ou des promotions communes à tous vos établissements.

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#83 Mettez à jour rapidement votre fiche en cas de changement d’adresse, de nom ou de propriété

Dans le domaine du bien-être et de la relation d'aide, les clients comptent sur les informations à jour pour trouver votre établissement et accéder à vos services. Si votre entreprise change d'adresse, de nom, ou de propriétaire, mettez immédiatement à jour votre fiche Google My Business. Cela permet d’éviter toute confusion et de garantir que vos clients actuels et potentiels reçoivent les informations les plus précises. Par exemple, si votre cabinet de thérapie déménage dans un nouveau quartier, mettre à jour l'adresse et les photos de l'établissement sur votre fiche évite que les clients ne se rendent au mauvais endroit.

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Conformité et Bonnes Pratiques

Interactions Utilisateur et Engagement

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#84 Encouragez les clients à suivre votre entreprise sur Google pour recevoir des mises à jour

Pour renforcer l'engagement et fidéliser votre clientèle dans les métiers du bien-être, encouragez vos clients à suivre votre entreprise sur Google. Lorsqu'ils vous suivent, ils recevront automatiquement des mises à jour sur vos publications, offres spéciales, et événements directement dans leur flux Google Maps. Cela peut inclure des annonces de nouveaux services, des promotions spéciales, ou des articles de blog informatifs sur le bien-être. Incitez vos clients à vous suivre en mentionnant cette option après une séance, via des newsletters, ou sur vos réseaux sociaux.

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#85 Utilisez des offres promotionnelles pour inciter les clients à vous choisir

Les offres promotionnelles sont un excellent moyen d’attirer de nouveaux clients et d’encourager les clients actuels à revenir. Pour les professionnels du bien-être, ces offres peuvent inclure des réductions pour les premières séances, des forfaits de plusieurs séances à prix réduit, ou des consultations gratuites. En utilisant la fonctionnalité d'offres de Google My Business, vous pouvez facilement mettre en avant ces promotions directement sur votre fiche, attirant ainsi plus de clients potentiels à essayer vos services. Par exemple, offrir une réduction de 20 % sur la première séance de massage pourrait inciter de nouvelles personnes à prendre rendez-vous.

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#86 Organisez des concours ou des promotions spéciales via Google Posts

Les concours et promotions spéciales peuvent générer de l'enthousiasme et de l'engagement autour de votre établissement de bien-être. Utilisez Google Posts pour annoncer des concours tels que "Gagnez une séance de yoga gratuite" ou des promotions comme "Deux pour le prix d'une sur les séances de coaching ce mois-ci". De tels messages peuvent attirer l’attention et encourager les partages et l’engagement. Assurez-vous que les conditions du concours ou de la promotion sont clairement expliquées et que l'appel à l'action est bien visible.

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#87 Répondez aux messages directs des clients rapidement pour améliorer l'engagement

La fonctionnalité de messagerie de Google My Business permet aux clients de vous contacter directement via votre fiche. Dans les métiers du bien-être, il est crucial de répondre rapidement à ces messages pour montrer que vous êtes attentif et engagé envers vos clients. Par exemple, si un client potentiel vous envoie un message pour en savoir plus sur vos services de coaching, une réponse rapide pourrait faire la différence entre le gain d'un nouveau client ou la perte de celui-ci au profit d'un concurrent. Les réponses rapides aident également à établir une relation de confiance dès le début.

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#88 Utilisez les fonctionnalités de réservation de Google pour permettre aux clients de réserver directement

Pour faciliter l'accès à vos services de bien-être, activez la fonctionnalité de réservation directe via Google My Business. Cette fonctionnalité permet aux clients de réserver des séances directement depuis votre fiche, simplifiant ainsi le processus et réduisant les frictions. Pour les praticiens du bien-être, cela peut augmenter les taux de réservation et améliorer l'expérience utilisateur. Par exemple, un client qui recherche une "séance de massage à proximité" peut réserver directement une séance après avoir trouvé votre fiche, sans avoir à visiter un autre site web ou faire un appel téléphonique.

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#89 Encouragez les clients à partager leur expérience sur les réseaux sociaux en taguant votre établissement

Les recommandations et partages sur les réseaux sociaux peuvent considérablement améliorer votre visibilité et attirer de nouveaux clients. Encouragez vos clients satisfaits à partager leur expérience sur leurs réseaux sociaux et à taguer votre établissement. Cela est particulièrement efficace dans les métiers du bien-être, où le bouche-à-oreille et les recommandations personnelles jouent un rôle important. Par exemple, après une séance de yoga ou un atelier de bien-être, invitez les participants à partager une photo ou un avis en ligne en mentionnant votre établissement. Offrez des encouragements ou des incitations pour ceux qui le font, comme un tirage au sort mensuel pour ceux qui partagent.

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#90 Intégrez des témoignages clients dans vos communications Google My Business

Les témoignages clients sont extrêmement puissants dans les métiers du bien-être, car ils fournissent une preuve sociale de l'efficacité de vos services. Intégrez des témoignages authentiques dans vos publications Google My Business, dans la section des avis, ou même dans les descriptions de vos services. Par exemple, un témoignage d'un client qui explique comment vos séances de coaching les ont aidés à surmonter le stress peut résonner avec d'autres clients potentiels cherchant des solutions similaires. Assurez-vous d'obtenir la permission du client avant de partager leurs mots, et présentez ces témoignages de manière honnête et respectueuse.

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Optimisation Mobile

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partie 12

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#91 Assurez-vous que votre fiche est optimisée pour les appareils mobiles

De nombreux clients potentiels utiliseront des appareils mobiles pour rechercher des services de bien-être et de relation d'aide. Assurez-vous que votre fiche Google My Business est optimisée pour les appareils mobiles, ce qui signifie que toutes les informations doivent être facilement lisibles et que les boutons d'appel à l'action doivent être facilement cliquables sur les petits écrans. Pour les professionnels du bien-être, cela pourrait inclure des boutons "Appeler maintenant" ou "Réserver en ligne" bien visibles, et des images qui se chargent rapidement et apparaissent clairement sur les écrans mobiles.

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#92 Testez régulièrement votre fiche sur différents appareils pour assurer une bonne présentation

Il est important de vérifier régulièrement comment votre fiche Google My Business apparaît sur différents types d'appareils, y compris les smartphones, les tablettes, et les ordinateurs de bureau. Pour les métiers du bien-être, vous voulez vous assurer que les informations clés, telles que les horaires, les services, et les offres spéciales, sont clairement visibles et facilement accessibles sur tous les appareils. Effectuez des tests réguliers pour vérifier l'affichage des images, la lisibilité des textes, et la fonctionnalité des boutons d'appel à l'action.

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#93 Utilisez des appels à l'action clairs et accessibles pour les utilisateurs mobiles

Les appels à l'action (CTA) sont cruciaux pour guider les clients potentiels vers la prochaine étape, que ce soit pour réserver une séance, appeler pour plus d'informations, ou visiter votre site web. Assurez-vous que vos CTA sont clairs, concis, et facilement accessibles sur les appareils mobiles. Pour les professionnels du bien-être, des CTA comme "Réservez votre séance aujourd'hui", "Appelez pour une consultation gratuite", ou "Inscrivez-vous à notre atelier de méditation" peuvent être efficaces. Utilisez des boutons visibles et assurez-vous qu'ils fonctionnent correctement sur les écrans tactiles.

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#94 Simplifiez le chemin de conversion pour les utilisateurs mobiles (ex. réservation, appel, itinéraire)

Faciliter le processus de conversion pour les utilisateurs mobiles est essentiel pour maximiser les réservations et les visites. Pour les professionnels du bien-être, cela signifie s'assurer que le chemin de réservation est aussi court et simple que possible. Par exemple, réduisez le nombre de clics nécessaires pour réserver une séance, et assurez-vous que toutes les informations requises sont facilement accessibles. Intégrez des cartes interactives pour les itinéraires et simplifiez le processus de prise de rendez-vous pour rendre la conversion aussi fluide que possible.

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Maintien et Actualisation de la Fiche

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partie 13

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#95 Surveillez et mettez à jour régulièrement vos informations pour rester pertinent

Dans les métiers du bien-être, il est essentiel de maintenir des informations à jour sur votre fiche Google My Business pour rester pertinent aux yeux de vos clients. Cela inclut la mise à jour régulière des horaires, des services offerts, des promotions, et des événements. Les clients apprécient la fiabilité et la précision, et des informations obsolètes peuvent les dissuader de choisir votre établissement. Par exemple, si vous ajoutez une nouvelle thérapie ou changez vos horaires pour les périodes de vacances, assurez-vous que ces changements sont rapidement reflétés sur votre fiche.

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#96 Vérifiez régulièrement les mises à jour et les nouvelles fonctionnalités de Google My Business

Google My Business introduit régulièrement de nouvelles fonctionnalités et mises à jour qui peuvent offrir des opportunités supplémentaires pour attirer des clients et améliorer votre fiche. Pour les professionnels du bien-être, il est important de rester informé de ces changements et de les utiliser à votre avantage. Par exemple, Google peut introduire de nouvelles options pour les publications, des formats d'avis, ou des outils d'analyse améliorés. Utilisez ces fonctionnalités pour enrichir votre fiche, offrir plus de valeur aux clients, et rester compétitif dans votre domaine.

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