Mercadotecnia Emocional

Juan carlos aguilar canchéMercadotecnia Experiencial9 de septiembre 2024

Mapa conceptual

Mercadotecnia Emocional

Mercadotecnia Emocional

Definición

Ejemplo

Juan Carlos Aguilar Canché

Mercadotecnia Emocional

Emociones

Definición

Ejemplo

Experiencia de Marca

Estrategias

1 y 2

Definición

Ejemplo

3 y 4

Apple crea una experiencia integral que va más allá de la venta de productos tecnológicos, enfocándose en la simplicidad, elegancia y exclusividad. Desde el diseño del empaque hasta la interacción en sus tiendas y la integración de sus dispositivos, Apple genera una conexión emocional con los consumidores, quienes valoran la innovación y el estatus que representa la marca, fomentando la lealtad a largo plazo.

La percepción emocional que los consumidores tienen de una marca a lo largo del tiempo, basada en interacciones previas.

Coca-Cola utiliza la felicidad en sus campañas para crear un vínculo positivo con los consumidores.

Sentimientos que las marcas usan para llamar la atención y mejorar la experiencia del cliente (ejemplos: alegría, miedo, tristeza).

Campañas que se apoyan en las emociones como la felicidad o nostalgia para conectar con el público.

Estrategia cuyo objetivo es establecer un vínculo emocional entre los clientes y las marcas, utilizando los sentimientos para influir en sus decisiones de compra.

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La mercadotecnia emocional se apoya en las emociones para crear una experiencia de marca duradera.

Las emociones influyen en la lealtad del consumidor a largo plazo.

Storytelling: Narración de historias para conectar emocionalmente con los consumidores. Lealtad del Consumidor: Compromiso a largo plazo con una marca basado en experiencias emocionales positivas.

Psicología del Consumidor: Estudio del comportamiento y emociones para entender cómo afectan las decisiones de compra. Neuromarketing: Técnicas científicas para analizar las respuestas emocionales a estímulos de marketing.

La mercadotecnia emocional utiliza las emociones para influir en las decisiones de compra, creando vínculos duraderos con los consumidores. Estrategias como el neuromarketing y el storytelling ayudan a fortalecer la experiencia de marca y la lealtad del cliente, permitiendo que las marcas conecten a un nivel más profundo con su audiencia.

Conclusión

100%

• Mora, P. (2022). Marketing Emocional: Cómo usar las emociones para vender más. Revista de Neuromarketing, 12(3), 45-56.
• Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Dirección de marketing (14.ª ed.). Pearson.
• González, A. (2023). El poder del storytelling en la publicidad emocional. Journal of Consumer Behavior, 9(2), 12-25.
• Ramírez, L. (2020). La psicología del consumidor: Emociones y decisiones de compra. Marketing Trends, 4(1), 34-50.
• YouTube. (2023). La Mercadotecnia Emocional. [Video]. https://www.youtube.com/watch?v=2A7aFhvKc_E

Bibliografia