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EMPEZAR

Materia: TICCADGrupo: KIntegrantes: Rebeca De León Garza. Maria José Gonzalez Galvan.

MI PROYECTO DE NEGOCIO

En este proyecto investigaremos todo lo que necesitas para crear un chat bot en la aplicación de WhatsApp, ya que en la actualidad la comunicación instantánea es un recurso básico principalmente para los negocios o las empresas y WhatsApp es la aplicación más utilizada por la gente, por lo que llega a ser una herramienta muy útil en este ambito de servicios y mucho más si es automática, y aquí es donde entra nuestro proyecto de investigación sobre este recurso.

Introducción

Nuestro objetivo del proyecto es brindar toda la información necesaria para crear un chat bot en WhatsApp y que con eso se pueda agilizar el servicio al cliente según las necesidades del usuario, ya sea para una gran empresa o para un pequeño emprendimiento. En este caso nosotras utilizaremos como ejemplo un emprendimiento de maquillaje y lo adecuaremos todo para que se agilicé el servicion al cliente.

Objetivo y descripción

Paso 4

Prueba tu chatbot

Paso 3

Evalúa tus necesidades conversacionales

Elige un proveedor de chatbot

Obtén la API de WhatsApp

Paso 2

Paso 1

Proceso de creación de Chat Bot

API significa interfaz de programación de aplicaciones. Es un intermediario que permite que dos aplicaciones se comuniquen entre sí.Para crear un chatbot en WhatsApp, solicita una API a través del sitio web de WhatsApp y sigue estas instrucciones:1_ Elige tu perfil como cliente final o como proveedor de soluciones 2_ Incluye el nombre y el sitio web de tu empresa3_ Proporciona el contacto de un representante que se encargará de las gestiones, por ejemplo el gerente de soporte.Una vez que WhatsApp revise tus datos y te habilite una API, comienza a crear un chatbot. Ten en cuenta que este proceso toma un promedio de 15 días.

Paso 1: obtén la API de WhatsApp

El segundo paso es elegir un proveedor que te dará acceso a la tecnología necesaria para construir un robot conversacional. Puedes construirlo desde cero o a partir de soluciones prediseñadas..PythonEs el lenguaje más utilizado en la actualidad para crear chatbots ya que su lenguaje está enmarcado en el uso de Lenguaje marcado de inteligencia artificial.Esta sintaxis de programación permite hacer rutinas de código complejas pero de forma fácil gracias a su estructura orientada a objetos que emplea categorías como clases, objetos, propiedades y métodos para hacer más sencilla la escritura.Tambien puedes contratar a una empresa, se encargará de crear y configurar un bot personalizado para tu negocio, de acuerdo a tus necesidades.

Paso 2: Elige un proveedor de chatbot

El tercer paso para comprender cómo funciona un chatbot en WhatsApp es evaluar tus necesidades conversacionales.Debes tener claro por que y para que requieres el chat bot, como quieres que se diriga con tus clientes y que parametros quieres poner en las conversaciones, todo esto para que esta herramienta te sea lo más útil posible para tu negocio.

Paso 3: Evalúa tus necesidades conversacionales

Es importante que pruebes tu chatbot para WhatsApp en diferentes situaciones de uso (para responder preguntas, brindar información) para asegurarte de que podrás satisfacer todas los posibles pedidos de tus clientes.De esa forma podrás identificar errores y oportunidades de mejora del bot de WhatsApp, y con ello, mejorar tu empresa.

Paso 4: Prueba tu chatbot

  • para conectar los dispositivos a internet
  • para alojar y conectar el chat a WhatsApp
  • para configurar el chat

Modem

Un servidor

Laptop

Dispositivo móvil

  • con conexión a internet

Recursos que necesitas

  • interfaz de programación de aplicaciones
  • plataforma de programación
  • tener registrado un número

API de WhatsApp

Python

WhatsApp Business

Cargador

  • tener batería

Recursos que necesitas

Especificaciones

La clientela a la que principalmente esta dirigido nuestro Chat bot sería a mujeres, ya que nuestro negocio venderá maquillaje , entonces buscamos que nuestro bot sea amable y respetuoso a la hora de contestar, utilizariamos el tipo de chat bot de ventas que se encargue de ayudar a los clientes a encontrar el producto que deseen en la plataforma de WhatsApp y para programarlo podriamos usar Phyton.

https://ingenio.edu.pe/blog/los-mejores-lenguajes-de-programacion-para-crear-un-chatbot/#caracteristicas

https://whaticket.com/blog/casos-de-uso-bot-para-whatsapp/

https://www.zendesk.com.mx/blog/como-funciona-chatbot-whatsapp/

Evidencia de investigación