Producto Parcial:ChatBot (Perez Muraira)

Prof. Servando Jaziel Aguayo Garcia

TIC - CAD

Grupo T

Katia Anahi Perez Muraira

todo lo necesario para crear un chat bot

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[en whatsapp]

¿Para que sirven?

+INFO

Te permiten averiguar cuáles son sus preguntas frecuentes y necesidades más comunes, además de los productos o servicios que les interesan.

Chatbotsde texto

Los más básicos, interactúan solo por texto, usando palabras, se utilizan en canales con limitaciones de formato.

Chatbotsde voz

permiten la interacción por voz, pero su uso empresarial es limitado debido a la falta de hábito y a entornos de programación restrictivos.

Chatbots de texto enriquecido

El más utilizado, combina texto con imágenes, emoticonos, gifs y botones interactivos, logrando una mejor comunicacion.

1. Encuentra una app

+INFO

Explora Google Play para encontrar una app, gratuita o de pago, que se adapte a las necesidades de tu negocio. Las opciones mencionadas y otras disponibles suelen funcionar de manera similar.

Inicia sesión en la app elegida como extensión de WhatsApp, concede los permisos necesarios, ajusta las opciones requeridas, sigue los pasos y acepta cuando esté todo listo.

2. Determina permisos para facilitar acceso

Añadir un bot es sencillo, desde el menú puedes agregar y configurar tantos chatbots como necesites, ajustándolos individualmente según tus preferencias.

3. Añade un Bot

Establece una conversación

[por ultimo]

En las normas de conversación, puedes ajustar saludos, respuestas y tiempos de reacción. La coincidencia exacta activa el bot solo con palabras clave específicas, mientras que la coincidencia de similitud responde a palabras parecidas, ofreciendo mayor flexibilidad.

¡Existen diferentes tipos de Chat bot!

Antes de configurar un chatbot en WhatsApp puedes contratar WhatsApp Business API.