Presentación Coworking

PORTABILIDAD

NOMINA

1 PREGUNTAS PARA TU CLIENTE

1 ¿BAJO QUE CONCEPTO RECIBES TU NOMINA?

Realiza pregunta y asesora en qué parte de la APP de tu banco o ESTADO DE CUENTA lo puede consultar. SI es correcta, CONTINÚA CON PROCESO NO es correcta, explica a tu cliente, despídete y finaliza tu llamada TIPIFICA DE MANERA CORRECTA "No tiene concepto de pago nómina / Cte. Independiente"

2 PREGUNTAS PARA TU CLIENTE

¿ 2.-En la pantalla de "fecha de nacimiento" válida que sea correcta.

Si es correcta,CONTINÚA CON PROCESO No es correcta, Canaliza a tu aliente a sucursal para que actualice el dato y agenda tu llamada. TIPIFICA DE MANERA CORRECTA "Datos no actualizados, acudir a sucursal"

3 PREGUNTAS PARA TU CLIENTE

3.- En la pantalla de "nómina actual"

Recomienda ingresar la cuenta CLABE (Clabe interbancaria) la cual consta de 18 dígitos asesora en qué parte de la APP de tu banco o ESTADO DE CUENTA lo puede consultar. SI la tiene. ASEGURA que la ingrese de manera correcta No la ve, no la tiene. Ingrese el número de TDD (16 dígitos) como última opción.