Escape room corporativo simple

Empezar

Alumno: Valdez Bermúdez Elsa RocioMatricula: 23024181módulo: negociación y manejo de conflictosReto: R4 tipos de negociación Elaboración: 08 de Sept. 2024

Universidad Virtual del Estado de Guanajuato

¿QUÉ ES UNA NEGOCIACIÓN EN UN CONFLICTO?

Proceso de comunicación entre partes afectadas que permita encontrar una solución que resuelva sus problemas de manera pacífica y llegar a un acuerdo que sea satisfactorio para todos.

Negociación integrativa

Negociación distributiva

TIPOS DE NEGOCIACIÓN

Características

Ventajas

Características

Ventajas

Complaciente o acomodativo

Caracteristicas

Evasivo o evitativo

Colaborador o colaborativo

ESTILOS DE NEGOCIACIÓN

Ventajas

Caracteristicas

Ventajas

Caracteristicas

Caracteristicas

Ventajas

Ventajas

Competitivo o contencioso

ESTILOS DE NEGOCIACIÓN

Considero que es el mejor méjor metodo para hacer una negociación.Es importante saber que cuando ambos queremos resolver un problema de manera eficiente y satisfactoria donde querramos encontrar una solución que beneficie a ambos, podemos asegurarnos de que el resultado sea duradero y satisfactorio para todas las partes.Este método es el mejor que se centra en beneficios comunes teniendoque mostrar disposición para hacer concesiones y buscar compromisos mutuos ayuda a equilibrar las necesidades y expectativas de ambas partes.Al ver así las cosas y realizar el test de lasTécnicas de negociación y resolución de conflictos se confirmó lo anterior

Método de negociación colaborador o colaborativo

¿Cuál es tu estilo de negociación?

Docusing. ( 2022) 6 tipos de negociación para ayudar a prepararte. Docusing. https://www.docusign.com/es-mx/blog/negociacion Meijomil, S. (2021) Negociación colaborativa: técnicas y ejemplos para cerrar clientes de forma efectiva. InboundCycle. https://www.inboundcycle.com/blog-de-inbound-marketing/tecnicas-de-negociaci%C3%B3n-colaborativa Roldán. P. (2024). Negociación: Qué es, etapas y tipos. Economipedia. https://economipedia.com/definiciones/negociacion.html Talabera, H. (2023) Negociaciones colaborativas vs negociaciones competitivas. Asesoría PYME https://asesorapyme.org/2023/02/28/negociacion-competitiva-y-colaborativa/ UNADE (2021) Estilos de negociación para adaptarse. Universidad Americana de Europa. https://unade.edu.mx/estilos-de-negociacion/

Ficha bibliográfica

• Genera experiencias con tu contenido.
• Tiene efecto WOW. Muy WOW.
• Logra que tu público recuerde el mensaje.
• Activa y sorprende a tu audiencia.

Con las plantillas de Genially podrás incluir recursos visuales para dejar a tu audiencia con la boca abierta. También destacar alguna frase o dato concreto que se quede grabado a fuego en la memoria de tu público e incluso embeber contenido externo que sorprenda: vídeos, fotos, audios... ¡Lo que tú quieras!¿Necesitas más motivos para crear contenidos dinámicos? Bien: el 90% de la información que asimilamos nos llega a través de la vista y, además, retenemos un 42% más de información cuando el contenido se mueve.

¡Que fluya la comunicación!

¿Tienes una idea?

Aquí puedes incluir un dato relevante a destacar

• Claridad de objetivos: al fijar metas y límites están claros, esto hará que la toma de decisiones sea más fácil.
• Rapidez: al no requerir crear un valor conjunto la negociación va a tener una mayor rapidez.
• Resultados tangibles: Los resultados que se obtendrán serán inmediatos y concretos.
• Útil en situaciones específicas: ambas partes tienen sus objetivos claros y especificos al hacer la negociacións y hay necesidad de una relación a largo plazo.

Ventajas

• Por lo general, las partes compiten para adquirir mayor valor en algo.
• Los objetivos de una parte entran en conflicto con los de la otra.
• Se presenta solo la información que da ventaja con respecto a la otra parte.
• No busca una relación mutua, sino una maximización de los beneficios de cada parte

Caracteristicas

EJEMPLO

Puedo citar un claro ejemplo cuando se quiere vender algún artículo de segunda mano (carro, celular, electrodomestico, etc.), el vendedor pone un precio especifico a su artículo y el comprador busca algún defecto para poder "regatear" el precio. En este caso la situación se presenta en el momento que el vendedor busca lograr el mayor beneficio posible y el comprador el precio más bajo.

Se centra en la división de recursos limitados, donde lo que una parte gana, la otra lo pierde. Se trata de lograr que el mayor número de condiciones propias sea aceptada en la negociación. Se compite con la contraparte tratando de imponer su posición. A este tipo de negociación también se le llama ganar-perder.

Ejemplo

El ámbito laboral cuando un empleado solicita un aumento de sueldo al jefe de su departamento porque considera que sus responsabilidades han crecido, por su parte el jefe del departamento tiene un presupuesto limitado, busca formas de justificar el aumento salarial y mejorar la productividad del equipo. Ambos se reúnen para discutir abiertamente sus intereses, el jefe propone un aumento de sueldo parcial inmediato, con la posibilidad de un ajuste adicional si el empleado alcanza ciertos objetivos específicos de rendimiento y mejora en su trabajo en los próximos seis meses . En este acuerdo podemos ver que el empleado obtendrá un beneficio al tener un incremento de sueldo y por su parte el jefe obtendrá un beneficio al mejorar el rendimiento del empleado que se verá reflejado en la productividad del negocio.

Es la negociación mediante la cual, dos o más personas pretenden llegar a un acuerdo en el que todas las partes salgan beneficiadas (ganar-ganar), y ambas queden satisfechas con el resultado. Se negocia por un determinado recurso, pero se complementa con otros recursosa para que cada parte pueda alcanzar sus objetivos.

• Las partes trabajan colaborativamente para identificar intereses y objetivos comunes.
• Se comparten los intereses para entender los de cada parte, más allá de sus posiciones iniciales.
• Se busca crear opciones y alternativas que tengan bebeficio para todas las partes, en lugar de limitarse a un enfoque de suma cero.
• Fomenta una comunicación abierta para tener un intercambio de información claro y transparente.
• Mantiene y mejorá la relación entre las partes.

Caracteristicas

• Es una relación de tipo Ganar-Ganar:
• Permite que todas las partes involucradas obtengan beneficios
• Fomenta la confianza y la cooperación entre las partes
• Da soluciones Creativas y Eficientes
• Aumenta la Satisfacción Mutua:
• Mayor Compromiso con el Acuerdo
• Facilita la Comunicación Abierta
• Reducción de Conflictos
• Potencial para el Crecimiento Mutuo
• Desarrollo de Habilidades

Ventajas

"Yo gano - tú ganas"

Ejemplo

Una pareja tiene una diferencia porque la mujer está presionada por las labores domesticas, por otra parte el otro quiere salir a divertirse y comer en la calle haciendo esto un conflicto. En este caso al ocupar el estilo colaborativo, ambos se sientan a plantear la situación donde llegan a un acuerdo de distribuir las labores domesticas entre ambos para así terminar más rápido y tener su hogar limpio y armonioso para posteriormente con el tiempo sobrante poder salir a dar un paseo de diversión y poder comer juntos en algún restaurante Claramente se observa que ambas partes colaboran para poder obtener el "ganar-ganar"

Busca encontrar soluciones que beneficien a ambas partes.Los negociadores colaborativos se centran en la cooperación, la comunicación abierta y la creatividad para satisfacer los intereses de todos.

Ejemplo

Una pareja tiene una diferencia porque la mujer está presionada por las labores domesticas, por otra parte el otro quiere salir a divertirse y comer en la calle haciendo esto un conflicto. En este caso al ocupar el estilo colaborativo, ambos se sientan a plantear la situación donde llegan a un acuerdo de distribuir las labores domesticas entre ambos para así terminar más rápido y tener su hogar limpio y armonioso para posteriormente con el tiempo sobrante poder salir a dar un paseo de diversión y poder comer juntos en algún restaurante Claramente se observa que ambas partes colaboran para poder obtener el "ganar-ganar"

Comunicación abiertaCooperaciónEnfoque en intereses mutuosCreación de valorCriterio donde ganen todas las partes

Caracteristicas

Da solución para que todas las partes salgan beneficiadasFacilita la implementación del acuerdo, ya que todas las partes están de acuerdo con la solución y trabajan juntas hacia un objetivo comúnAumenta el compromiso y la disposición de las partes para cumplir con el acuerdo, ya que se siente justo y equitativo. Reduce el riesgo de confrontaciones y conflictos al enfocarse en intereses comunes y en la colaboración en lugar de en la competencia.

FirmezaAgresividadDeseo de controlEnfoque en resultados rápidos.

Características

Permite proteger y priorizar los intereses y necesidades individualesEs útil en situaciones donde los recursos son limitados y es necesario negociar para obtener la mayor parte posible de esos recursos.Es ventajosa cuando el objetivo es maximizar beneficios personales

Ventajas

PasividadEvasión del conflictoFalta de compromiso.

Caracteristicas

FlexibilidadDeseo de mantener la relaciónDisposición a ceder.

Caracteristicas

Es adecuado cuando la relación personal es más importante que el resultado que se necesita.Cuando se quiere mostrar buena fe o construir confianzaSe ocupa cuando se trata de un tema menor.

Es útil cuando el problema es trivial Se puede ocupar cuando no vale la pena invertir tiempo y energíaEs util cuando se necesita tiempo para preparar mejor o cuando el conflicto podría ser más dañino que beneficioso.

"Ganar - Perder"

Ejemplo

En un negocio de venta de muebles, llega un comprador interesado por un comedor. El precio del producto es de $8,000.00 pesos pero el comprador le hace una oferta al vendedor argumentando que en la tienda de la competencia lo vio más barato por lo que ofrece $7.000.00 pesos por el producto. Después de un tiempo de negociar el comprador teniendo la necesidad de llegar a su meta de ventas, ajusta el precio haciendo un descuento de $500.00 pesos, con ello el comprador sale beneficiado al pagar menos ($7.500.00) sin importar que el vendedor pudiera arriesgar su comisión de venta.

Se centra en ganar solamente una parte y a menudo a expensas de la otra parte. Los negociadores competitivos dan prioridad a sus propios intereses y buscan obtener el máximo beneficio posible, sin importar si la otra parte pierde.

Implica evitar el conflicto o la negociación en su totalidad. Los negociadores evitativos prefieren no abordar directamente la situación y suelen posponer o ignorar la negociación.

"Perder - perder"

Ejemplo

En una empresa los empleados manifiestan requerir un incremento de sueldo, por su parte el jefe no atiende el requerimiento y les posterga la mesa de diálogo para llegar a un arreglo. Los empleados al no ver una solución deciden ir a huelga hasta que la empresa escuche sus exigencias. En esta situación se puede observar que por parte de la empresa se emplea una negociación evasiva y lo que lleva a que ninguna de las partes salga beneficiada al no haber producción de materiales. ("perder - perder")

Este estilo se centra en satisfacer los intereses de la otra parte a costa de los propios. Los negociadores acomodativos suelen ceder fácilmente para mantener la armonía y preservar la relación.

"Perder - Ganar"

Ejemplo

En una empresa, un empleado pide al jefe que le otorgue los días que le corresponden por vacaciones, el jefe por su parte le pide al empleado que por favor no las tome por el momento ya que es la temporada alta donde es la mayor producción de producto. El empleado al ver la situación, decide qué postergará las vacaciones para otro momento a pesar de tocarle en este momento par apoyar en la empresa a sacar la producción que se requiere. (Perder - Ganar)