Renovaciones en pasaerela

Renovación en pasarela

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Para entender mejor cómo funcionan las pasarelas de pago, veamos algunos de los términos relacionados

• Comerciante: Quien ofrece un bien o servicio y gestiona pagos de su producto en línea. • Cliente: Es quien realiza la compra del producto o servicio, también conocido como titular de la tarjeta.• Red de tarjetas: Son las empresas encargadas de gestionar las transferencias de fondos entre comerciantes y clientes. Algunas de las principales empresas de redes de tarjetas son Visa, Mastercard y American Express. • Banco emisor: banco que emite tarjetas de pago a los clientes.• Banco comprador: proporciona cuentas comerciales a los empresarios.

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Conceptos

En Ituran

Depósito / Transferencia

Certificado

Terminal

Pasarela

Certificado

Proceso

De cierta manera, las pasarelas de pago funcionan como las terminales punto de venta (TPV) en las tiendas físicas, ya que por medio de estas, es que se hace el pago correspondiente a la transacción.

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Proceso

Al momento de realizar un pago en línea, se abre una pestaña donde se introducen los datos financieros del cliente: # de tarjeta, fecha de vencimiento, código de seguridad (CVV) y dirección de facturación. A esto se le conoce como pasarela de pago.

Tras recibir la información, la pasarela de pago realizará comprobaciones de fraude y la encriptará utilizando protocolos de seguridad incorporados.

La pasarela de pago transmite la información encriptada a los procesadores del banco del comerciante.

A continuación el banco del comerciante envía la información del cliente al procesador de la red de tarjetas del cliente.

La red de tarjetas reenvía la transacción al banco emisor del cliente.

El banco emisor comprobará si hay saldo suficiente en la cuenta bancaria del cliente y enviará la respuesta de autorización a la red de la tarjeta.

La red de tarjetas informa al procesador de si la solicitud ha sido aprobada o rechazada.

La pasarela de pago recibe la respuesta del procesador.

La pasarela de pago avisa al sitio web del comercio para que el cliente complete la transacción.

Si la transacción se completa, se notificará al cliente, y el banco comprador depositará todos los fondos autorizados en la cuenta del comerciante. Sin embargo, si la transacción falla, el sitio pedirá al cliente que utilice otro método de pago.

Aplicación en Ituran

Existen 3 métodos de pago para realizar la renovación del servicio a través del Call Center de Renovaciones: depósito / transferencia, terminal bancaria y pasarela.

Pasarela

Terminal bancaria

Depósito / transferencia

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DEPÓSITO / TRANSFERENCIA

Al cliente se le comparte un número de cuenta (Banamex) para que realice el pago del servicio mediante la transferencia desde cualquier aplicación bancaria o depósito en cajero o ventanilla de Banamex. Con este método, el pago se ve reflejado en un lapso de 5 a 7 días hábiles.

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Pasarela

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Depósito

Transferencia

TERMINAL BANCARIA

Vía telefónica, el cliente proporciona los datos de su tarjeta bancaria y estos se ingresan directo a través de la terminal (en físico) para poder realizar el pago de la renovación. Con este método, el pago se ve reflejado en un lapso de 5 a 7 días hábiles.

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Pasarela

Certificado

Proceso

Pasarela

En ese link el cliente ingresa los datos de su tarjeta y realiza el pago correspondiente.

Datos

Al cliente se le proporciona por correo un enlace.

Enlace

El cliente debe tomar captura de pantalla de esa confirmación y enviarla por correo.

Captura

Una vez que realiza el pago, le genera la confirmación del mismo,

Pago

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Terminal

Pasarela

Certificado

Proceso

Certificado de renovación

VER

El certificado de renovación lo recibe el cliente vía correo electrónico de 5 a 7 días hábiles después de haber generado el pago.

Cuando realiza el pago por pasarela (el pago se ve reflejado al momento) pero el certificado le llegará de 5 a 7 días hábiles.

Y cuando realizan el pago por transferencia, depósito o terminal, les llega por correo su factura por el pago y también el certificado de renovación.

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Terminal

Pasarela

Certificado

Proceso

Confirmación de pago

Comprobar por correo

Sitio de pago

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